Re: [討論] 是我服務不好還是她是奧客

看板customers (顧客行為討論)作者girlsleep (我要錢…我要打工…救我)時間20年前 (2004/10/15 12:53)推噓1(1推 0噓 0→)

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我覺得是客人的問題我也作過服務業很多客人都是走出大門後…才又回來說要打折如果是在櫃檯馬上就發現…我會重key… 但你出大門後…才又回來說要怎樣怎樣這我無法接受我們的xx活動打幾折就放在你面前…也問過你有無學生証vip卡你自己說沒有…卻事後再去借然後再跟我說你有不然就說沒帶…通融一下…說一堆屁話… 還有明明不是學生…一聽到學生有打折就在現場看有沒有學生…要借學生證來打折…會不會臉皮太厚了點… 擺明就一付死要錢…把這邊當成菜市場…殺價… 更不要臉的是要我們算員工價給他…我又不認識你…跟你又不熟你是誰啊…就算是阿扁還不一定給他打折還有更扯的是…一位自稱是學校xx中心的xx主任…到x品書店要買一本雜誌…結果指指那邊說…我要那一本我還沒轉過來…啊…那一本啊？…後來他怎麼說我都不懂我以為是那本書沒有了…要我幫他找新的… 結果跑過去看…原來他只是要我幫他拿那本書那有他指指那裡…我們就要幫他把書拿到他面前… 像這種需要打折的部份…一定要事先就跟客人說好… 不然總會有一堆客人說什麼他沒帶但那個誰誰誰都會幫他打幾折 (通常折數會說的很誇張…一聽就不可能…) 還有遇過客人說老闆娘都給他8折…我問老闆娘…說有客人都說你幫他打8折結果我反而被老闆娘罵：你有看過我給誰打過8折嗎？眼睛睜大點…不要客人說什麼就相信…就是不相信才來問你啊我打過的折數頂多9折…所以真的不知道有誰可以8折的後來真的被我又遇到了…那個客人是老闆娘的熟客…老闆娘真的給她打8折那時心裡真的很幹…後來那個工作作沒幾個月我就閃人了那個老闆跟老闆娘真的是很賤… 對不起…有點離題了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.121.97