討論串[心得] 你是客人又怎樣?
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敝人在下在某家公司擔任客服. 今天有一個人類打電話過來要求復話. 但是卻欠4、5千元的話費、按照常理一定請他. 繳完費用在復話、況且他欠了2個月了!. 結果那位人類就開始拉裡拉雜說我第2張又沒過期. 你怎可以停我話 (真不懂這是什麼理論). 敝人當然堅守立場(用大腦想也知道哪個做生意人會答應你!).
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我在某間銀行當服務員也常常遇到超級澳客的. 我們那間是簡易型分行,所以不收繳費單(ex:信用卡、稅款等的). 但因為我們旁邊有郵局和對面二信跟左邊玉山銀行,都有在收我們的信用卡款. 再過去一點還有我們的一般分行. 客人就會非常生氣的罵"搞什麼阿,你們裡面櫃台不收開來幹什麼的". 通常一開始我會好好講
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