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討論串[請益] 小困擾

共 21 篇文章

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推噓2(2推 )留言3則，0人參與作者vex (鳳梨鳳梨真好吃阿)時間19年前 (2006/05/12 13:29)資訊

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加油喔.. 我本身是電視購物的客服. 電視購物賣的東西很多.我更不可能每項都用過.. 但是有些客人都會問一些奇怪或艱深的問題. 我覺得其實有些人心態頗奇怪.. 它其實不是要買.而是只是想用他自以為高人一等的知識來考倒你為樂. .這種人就可以別放在心上.. 當然不是每個人都這樣拉. 作服務業就是這樣阿

#17

Re: [請益] 小困擾

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者caprigemi (小樹)時間19年前 (2006/05/12 19:49)資訊

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我以前在KOHIKAN咖啡館打過工. 那時候一進去店長就要求每樣餐點都要吃過,每種咖啡都要喝過. 因為當服務生的都不知道自己家的東西吃起來是怎樣. 要怎麼樣跟客人推薦或是建議適合的餐點呢??. 何況有些客人可能不吃牛肉,或其他東西,當然要先問裡面包什麼. 我個人認為這是服務業最基本的啦,就算沒辦法每

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#18

Re: [請益] 小困擾

推噓1(1推 )留言1則，0人參與作者jajamiko (miko)時間19年前 (2006/05/13 13:26)資訊

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跟大家分享一下小女子之前在義大利麵館打工的經驗. 作為一個服務生你一定要了解店裡的各項商品. 像是牛排館就要了解牛的各項部位肉質. 義大利麵館呢就要了解各種醬與麵條的分別. 再來就是內容物例如奶油海鮮義大利麵裡海鮮種類有哪些. 蝦子墨魚蛤蜊甚至香料物有哪些爆香物有哪些都要知道的一

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#19

Re: [請益] 小困擾

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者romand (隨性的自在)時間19年前 (2006/05/14 03:10)資訊

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看了原po的故事. 讓我想到當初剛到公司的情形. 我現在做的是個人電腦的維修及組裝. 在入這行前我對電腦真的是一竅不通. 尤其是我剛到公司時是做sales的. 每次客人問我. FX5200的顯卡跟ATI9200的那個比較好?. P4跟K7有什麼不一樣?. 等等這些問題時. 我都不知要怎麼回答. 尤其

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#20

Re: [請益] 小困擾

推噓5(5推 )留言6則，0人參與作者ellenilj (水母)時間19年前 (2006/05/15 00:49)資訊

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我以前在KFC、MOS的時候. 因為是站櫃臺的. 所以是每一樣產品都吃過、做過. 而且還會考對產品的形容、解釋. 這樣才可以解釋給客人聽. 我覺得這在餐飲業的基本條件. 但我現在在屈臣氏阿..... 店內的商品一兩千種. 當然是不可能每一樣都試過用過. 所以我現在都會上「美妝版」、「美容版」、「頭髮

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