討論串[請益] 小困擾
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我個人不認同這個觀念. 既然要出來打工賺錢. 領一份薪資就有該盡的責任. 店內商品用過沒用過、吃過沒吃過. 並不是重點. 身為店內現場執行人員. 就有責任要熟記商品資訊以及店內的相關規則. 這無關正職或是PT. 畢竟你站出去就是第一線. 就是店的代表. 若工作人員都不尊重自己的專業. 那幹麻要來打這
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以前在寫真業界工作的時候,. 說明都沒什麼問題,偶爾會有客人問一些門市不太會去接觸的問題,. 比方說我大略了解怎麼幫客人取角比較美,客戶本身特色及優點..等. 也很清楚攝影棚的特色跟優點.. 但是就有人會問:請問你們用的相機是什麼鏡頭?或者相機的專業問題等... 答不出來的時候就會很尷尬.. 只好先
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我自己做信用卡客服. 其實頗諷刺的是. 我竟然是同梯當中少數幾個有用信用卡習慣的人. 我有在用就還好勒. 好幾個同事都不喜歡用卡.不想用卡. 在這種情況之下.... 是要怎樣服務客戶勒?. 自然就是加強專業知識了. 總不能跟客戶說"抱歉我沒有信用卡.你的問題我不清楚". 我自己也遇到不少客戶問我.
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