討論串[閒聊] 吃飯不用付錢喔?
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推噓4(4推 0噓 5→)留言9則,0人參與, 最新作者magecandy (magecandy)時間19年前 (2007/01/31 01:40), 編輯資訊
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有可能是他那時不在或在忙別的.. 又或者他在看員工如何反應(當機會教育或考試). 又或者他反應如你所說的不夠快.. 不過不管怎樣. 能把損害縮小到損失一頓飯錢就打發掉一個傲客.. 其實還是做的不錯的. 當然如果能訓練員工到能很快的反應到. "啊 遇到傲客了" 然後在員工那裡馬上主動表示招待 並聲明.
(還有191個字)

推噓2(2推 0噓 3→)留言5則,0人參與, 最新作者Jayferrari (有點喜歡妳.....)時間19年前 (2007/01/31 01:04), 編輯資訊
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恕刪................... 我覺得副理處理的方式沒有錯. 不過不知道是站出來之前他不在現場還是怎樣?!. 我覺得副理站出來的時間有點慢了. 尤其聽到那個澳洲來的媽媽說那句:為什麼要付錢?!. 看這句話 口氣應該不好音量也應該不小才對. 如果副理在旁邊應該要馬上站出來. 一來較基層的員

推噓5(5推 0噓 11→)留言16則,0人參與, 最新作者rainbowjen (紅豆兒~*)時間19年前 (2007/01/29 02:29), 編輯資訊
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看到此系列文章,我也來分享今天遇到的事好了。. 是今晚剛遇到的,客人有時候真的很像小孩,不可理喻!. 今天生意真是無比的忙碌,. order單一直沒有停過難得站到那麼忙碌的up了!. 九點last order,八點四十五還一堆人進來. 不過這也不是壞事啦,代表生意實在很不賴!. 就在忙碌之際,很"幸
(還有1801個字)

推噓8(8推 0噓 10→)留言18則,0人參與, 最新作者yukikaze819 (雪風)時間19年前 (2007/01/28 21:30), 編輯資訊
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原文被光束槍秒了........ 其實那服務人員應該還是要再次口頭說明這樣的付費條文.... 這樣"芝麻客"--- (台語) 比較沒有話講..... 說到這個情形 小弟我也要分享一件事 雖說是跟澳客版不太有關 可是還是跟消費者. 也是習習相關 因為看到上一篇早餐事件而有感發文 不適當請告知 必定自D
(還有1223個字)

推噓17(17推 0噓 13→)留言30則,0人參與, 最新作者giugno (sono giugno)時間19年前 (2007/01/28 19:49), 編輯資訊
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本人在飯店櫃臺服務,看到千奇百怪的客人也是許多,. 今天又有例子和大家分享。. 第一,早上十點多,一家八口來退房。. 看到餐廳幫他們入了一筆早餐的費用,就很自然的詢問客人要要刷卡還是付現?. 客人說:『我為什麼要付錢?』. 我就和客人解釋說,因為我們的餐卷只給七張(專案內容). 而您有八位去餐廳用早
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