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討論串[心得] 不能問嗎？
共 4 篇文章
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#4
Re: [心得] 不能問嗎？
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者hilterp (微風狂狂吹)時間19年前 (2007/03/29 14:19), 編輯資訊
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原文吃掉. 其實站在客戶的立場想 我們被一直問也會不耐煩. 但偏偏有些訊息就是要告知客戶知道. 我們也會問阿. 1.有會員卡嗎?. 很容易被反問. 要怎麼辦會員卡 會員卡有什麼好處. 如果這時候面有人排隊 後面的人表情會怪怪的. 2.如果客人東西很多 我就會再加問要不要購物袋. 以免不必要的麻煩 到
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#3
Re: [心得] 不能問嗎？
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者davidjay (戀上放屁的感覺)時間19年前 (2007/03/29 11:07), 編輯資訊
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說到問啊…百視達真的是很會問的服務業…。. 所以我們結帳速度要快，不然會拖很久，客人會生氣。. 要問什麼勒…。. 1.先是要請問客人有沒有帶卡？. 2.沒帶卡要問客人名字。. └→客人會反問：帶卡沒有優惠為什麼租片要帶卡？. 因為不收押金，得入該會員帳戶作紀錄否則不知道誰租片的。. 3.然後拿到帳戶
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#2
Re: [心得] 不能問嗎？
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 最新作者feable (試著遺忘)時間19年前 (2007/03/24 12:15), 編輯資訊
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這讓我想起我們銀行的怪客人,. 他每次來提款,因為他是聯行的,. 所以我們會請他輸密碼才能領款,. 然後他每次一聽到要輸密碼,. 就會開始碎碎唸：. 你們沒有連線啊！那我不領了，我要回原分行去領．．. 我們有連線啊！只是要請你輸密碼而已啊！. 然後這種戲碼每隔一陣子就會重覆出現，. 他來過那麼多次了
#1
[心得] 不能問嗎？
推噓33(33推 0噓 9→)留言42則，0人參與, 最新作者guangshuei (瑟曲)時間19年前 (2007/03/23 20:05), 編輯資訊
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好吧，我承認打這篇可能只是需要抒發一下情緒，. 然後如果可以的話，摸摸頭告訴我說這樣沒有做錯。. 我在慢得出名的速食店M打工，早上遇到一個差點讓我哭了的客人。. 可能是天氣好的關係，今天早上蠻忙的，但就算忙服務也不能差。. 八點多，這邊很多上班族都要趕上班，. 那是一位中年女性。. 客人：「一杯熱咖
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