討論串[討論] 這樣子為什麼可以換貨?
共 13 篇文章

推噓15(15推 0噓 40→)留言55則,0人參與, 最新作者kingtel88 (kingtel88)時間16年前 (2009/05/27 10:13), 編輯資訊
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我有看過這類的事情,. 雖然不是發生在我身上,. 不過卻是發生在我之前公司的專櫃小姐身上.. 那時我在一家很知名的國外品牌內衣褲倉儲上班,. 有一天要送展示道具到百貨公司專櫃,. 結果讓我目睹到一位女客人,. 拿著半年前買的內衣褲說要退貨.. 原因是:知名品牌怎麼才穿了半年,. 下水幾次,在前一天下
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推噓6(6推 0噓 31→)留言37則,0人參與, 最新作者villige (迷途羔羊)時間16年前 (2009/05/21 13:21), 編輯資訊
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服務業待久了,看到的不只是形形色色的客人,也見識到服務人員的不同面貌.... 對於澳客,我的一貫態度是---除非自己理虧,不然就讓她吵,罵累了就走了.... 反而好客人,下次再來我一定會多送東西,因為他需要我提供的"售後服務"較少.... 但記得之前的店長,完全不同意我的作法,. 每次遇到澳客,不僅
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推噓2(2推 0噓 5→)留言7則,0人參與, 最新作者roccoon (謎)時間16年前 (2009/05/19 12:54), 編輯資訊
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奧客真的可以凹到很多東西,這是鐵律,. 因為在資訊那麼發達的現代,服務業太害怕網路傳言了!. (像我有時看留言都忍不住暴怒,很多人根本是扭曲事實). 但是我得說,身為一個客服,. 只要客戶態度好,甚至有些客戶還很甘心地對我們噓寒問暖,. 我們都會在能力範圍內給予客戶好康。. 所以大家還是要當好客人啦

推噓12(12推 0噓 11→)留言23則,0人參與, 最新作者xxshoxx (紅綃)時間16年前 (2009/05/18 22:24), 編輯資訊
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老實說我常常在看完奧客版之後感到很生氣,. 因為我覺得我們這種照規矩來的消費者好像笨蛋一樣。. 我因為不想造成店員或商家的困擾,所以不太會去特別要求什麼. 也都盡量配合商家的規定...... 結果呢??. 花同樣的錢,. 為什麼得到的利益或是服務卻遠遠比不上奧客?. 像現在這個鞋子的案例,. 連破鞋
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推噓4(4推 0噓 0→)留言4則,0人參與, 最新作者twpeiling (...)時間16年前 (2009/05/18 21:11), 編輯資訊
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基本上百貨公司都是以客為尊. 不管再無理的理由都會接受退換貨. 百貨公司不喜歡看到有客人在現場鬧場而影響其他客人. 尤其是日系百貨公司更是顧客至上. 有時櫃姐處理不好而被投訴. 還要被開違規單還要去上課呢. 違規單的金額還不小 1仟2仟的都有. --. 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc).