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討論串[分享] 哭笑不得
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#1
[分享] 哭笑不得
推噓34(39推 5噓 94→)留言138則，0人參與, 最新作者penw時間12年前 (2012/07/30 19:32), 編輯資訊
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本身是電信客服. 遇到形形色色的人很多. 以下來分享幾個印象深刻的情形XD. 1.. 客：我在台北車站，離我最近的門市在哪邊?. 我：立即為您查詢，請問先生台北車站在哪一區呢?. (我是真的不知道!!我不住台北也非北部人，公司電腦不能連外網，無法幫忙查). 客：哪一區?我哪知!!就台北車站阿!!!.
(還有6280個字)
#2
Re: [分享] 哭笑不得
推噓6(6推 0噓 9→)留言15則，0人參與, 最新作者singerjoan (哈利波特6好看)時間12年前 (2012/08/01 00:58), 編輯資訊
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以案例一來說，有幾個小小心得分享給原po. 就查門市地址的部份來說，現在原po這樣的回答在我們家是會被念到臭頭. 其實可以先hold住客人說幫他查看看. 轉頭問附近的同事，客人說的XX路在什麼地方或有沒有人知道大概區域範圍. 如果都不知道，只好硬著頭皮回客人：不好意思！我不是本地人～請問大概是什麼區
(還有361個字)
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