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Re: [心得] 幫忙代訂的人不願意退錢 怎麼辦?已回收

看板e-coupon (折價券)作者 (朔)時間12年前 (2013/06/14 03:26), 編輯推噓7(7推 0噓 25→)
留言32則, 12人參與, 最新討論串1/1
既然妳真的來PO，那我想有說明的必要 原PO這樣無理取鬧導致我必須一直回覆悄話，賣場流程整個大亂 其他買家的訂單擱著我非常良心不安及心虛 我沒有時間也不想造成版上困擾．說明僅此一次 板上請我代訂過的鄉民也不少，這樣亂抹黑我? 說我不負責任不退款? 相關資料我已截圖，之後一切就走司法途徑 1.店家部份有狀況，我會請買家直接詢問客服 但原PO這事件是我第一次親自撥電話到店家 第一通響3聲店家就接起來問我要預約什麼時候 這樣我很難不覺得是妳個人問題捏造成店家歇業 妳的悄話我每封都有回，請問哪裡不負責任? 2.不管有沒有過期，即便回覆時都已提醒過買家 "下標即已確定期限內會使用完喔" 要退貨我還是會幫忙，但原PO這種態度，很抱歉我做不到 3.自己訂購的當然想怎麼退就怎麼退 但麻煩別人無償代訂的，要麻煩別人幫忙退 態度還這麼差? 退貨比訂購要多花N倍的時間，尊重一下和同理心很難嗎 4.整件事情妳都在狀況外，所以我說回妳浪費時間 雖然我這麼說，但我還是很不爭氣每封都有回 避免我越講越長，且有些鄉民已給原PO概念教育 以下是完整對話圖，文長圖長，還請大家多擔待 感謝 http://ppt.cc/hPIh ※ 引述《johan730220 (Johan)》之銘言： : 大家應該知道版上有一位專門代訂三大團購的鄉民 : 由於我請他訂購的美甲店 : 跟我約好了時間 等我到達目的地 : 店家沒開 手機也沒接 : 我還有傳簡訊請店家回覆 : 也沒有任何回覆 : 既然那麼沒有誠意我就想退掉了 : 我打電話給gomaji問 : 他們說當初是信用卡代刷 : 所以只能退回原信用卡 : 也就是那位代購鄉民的信用卡 : 但是那位鄉民態度很差 : 說是我捏造故事 : 還不願意轉帳退錢給我 : 請問我該怎麼辦? T.T : 我還請他代訂過三次結果換來這種態度 唉 -- 17P GOMAJI Groupon三大團購網長期代訂 http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=89989 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.208.24 ※ 編輯: taku723 來自: 111.242.208.24 (06/14 03:34) ※ 編輯: taku723 來自: 111.242.208.24 (06/14 03:36) ※ 編輯: taku723 來自: 111.242.208.24 (06/14 03:38)
推
06/14 07:16, , 1F
遇上這種的...真的很辛苦...
06/14 07:16, 1F
推
06/14 08:53, , 2F
所以GOMAJI非購買人也可以替購買人申請退款？
06/14 08:53, 2F
→
06/14 09:28, , 3F
t大辛苦了 囧
06/14 09:28, 3F
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06/14 09:54, , 4F
有些團購店家的確品質不好 不過團購退貨也的確蠻麻煩的
06/14 09:54, 4F
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06/14 09:55, , 5F
如果兩方不能將心比心 本來就很容易有爭議
06/14 09:55, 5F
推
06/14 12:43, , 6F
代買要售後服務..練修養....拍拍...
06/14 12:43, 6F
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06/14 12:51, , 7F
我在原po打這篇文章之前有跟原po道歉 希望事情可以
06/14 12:51, 7F
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06/14 12:51, , 8F
好好溝通跟解決 我很有誠意道歉 真的很抱歉
06/14 12:51, 8F
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06/14 12:53, , 9F
我為我ㄧ開始搞不清楚狀況而態度不好道歉
06/14 12:53, 9F
推
06/14 14:18, , 10F
t大服務品質很好阿 超-級-迅-速！ 遇到這種...真是辛苦了..
06/14 14:18, 10F
推
06/14 14:36, , 11F
團購網退貨至少要損失5元,因為要把退款單郵寄回去
06/14 14:36, 11F
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06/14 19:25, , 12F
有的人就是連團購的規則都搞不清楚 原PO很可憐
06/14 19:25, 12F
推
06/14 22:02, , 13F
看了對話...好扯，代訂沒用完就是買家自己的事了吧?!
06/14 22:02, 13F
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06/14 22:02, , 14F
ta大拍拍
06/14 22:02, 14F
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06/14 22:17, , 15F
對方沒事先搞清楚狀況是他的不對，可是在看完了對話後，
06/14 22:17, 15F
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06/14 22:17, , 16F
感覺到其實雙方都很嗆！
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06/14 22:17, , 17F
t大有打電話給店家，那為什麼沒詢問一下店家是不是沒有
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06/14 22:17, , 18F
如期赴約呢？直接說對方捏造，會有更大誤會吧！
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06/14 22:17, , 19F
其實你們可以好好溝通啦！對方好像有po道歉文不是？
06/14 22:17, 19F
推
06/14 23:17, , 20F
我以為 現在癥結點是 現在需要溝通嗎? 有需要退貨退款才
06/14 23:17, 20F
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06/14 23:18, , 21F
需要兩者再溝通 問題是 代訂規則除非是店家倒了 才退款
06/14 23:18, 21F
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06/14 23:18, , 22F
所以根本不可能退貨退款 不是嗎 另外所謂的道歉
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06/14 23:19, , 23F
我以為是要被道歉方真的覺得對方是誠意道歉才真有其效果
06/14 23:19, 23F
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06/14 23:19, , 24F
不然 道歉有何意義 之前看過有其他例子 代訂者報黑
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06/14 23:20, , 25F
未前去領貨的版友 未領貨的版友 先說他不能去領然後道歉
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06/14 23:21, , 26F
但對代訂者有何意義嗎 道歉能解決、改變他不去領貨的事
06/14 23:21, 26F
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06/14 23:22, , 27F
實嗎 我以為原PO若能先搞清楚代訂規則才是重點 重要
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06/14 23:24, , 28F
他的道歉信 看起來像是以想退款退貨為前題的溝通和道歉
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06/14 23:25, , 29F
既然店家也沒倒 也沒退貨退款問題 其實不需要再去叨擾代
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06/14 23:26, , 30F
訂者 我想現在最好的道歉 應該是給代訂者"清靜"吧
06/14 23:26, 30F
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06/14 23:28, , 31F
說真的 看到那句"跟你買完後不用負責了嗎?" 要不嗆回去
06/14 23:28, 31F
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06/14 23:29, , 32F
真的很難 任誰都會火大嗆回去 若有人能好聲好氣回 聖人!
06/14 23:29, 32F
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