[心得] 此露天代訂會在ptt找顧客(售後不理)

看板e-coupon (折價券)作者DCcheng時間11年前 (2015/06/22 15:07)推噓3(3推 0噓 69→)

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已徵得版主同意我曾在PTT e-coupon上徵求GOMAJI折價卷，一位露天代購****9循線而來，告知可代購，委託過這位賣家買過gomaji的東西多次很信任這代購。但是最近卻發生購買GOMAJI票卷無法使用，要求退訂，GOMAJI告知需要訂購人EMAIL(代購 EMAIL)。但是這位代購一開始一直相應不理，直到我告知要尋求法律途徑，她才告知「除非店家歇業否則不協助退訂」，然她的網頁上完全沒有告知。後來我申訴消保會，消保官告訴我會告知店家和這一位賣家聯絡我，當晚我告知她，她給我差評，並說「請自便，後果自行負責」、「一切循法律途徑」、「若再留言加黑名單」等字眼。希望大家注意這位代購，委託之前請三思。 4/17托她買過一次天沐spa卷c方案1張，體驗過還不錯，因此決定到本檔期之前多買幾張 5/4匯款購買gomaji天沐spa卷8張單c方案共5352元，到店家第二次對方才告知此卷無法同一人重複使用。gomaji將此條件以非常細小的字放在店家介紹頁面上，在購買頁面也未再重複 5/11我打電話到gomaji客服告知廣告有故意使人上當的嫌疑，對方告知可以退訂位但必須要有代買的EMAIL才能退訂 5/11-5/12連續多次以委婉的態度告知狀況請代買告知EMAIL協助退訂，對方完全不理會，直到我告知要採取法律行動，才回覆「除非店家歇業才協助退訂」。然對方的露天上並沒有提到這個條件。我的確有失誤未能看清楚天沐SPA的條件，但也很誠懇告知對方狀況請對方協助，代買置之不理的態度令人無法接受。 5/13申訴消保會，消保官來電告知會請店家和代買聯絡我晚上即收到代買差評和以下留言: 1.請自便後果自行負責 2.一切循法路途徑謝謝 3.既已交由法律程序處理，請勿再做任何留言動作若執意留言將加入賣場黑名單 5/14請問對方退訂手續費對方仍舊不回應 5/25收到台北市衛生局函衛食藥字第1043531***0(原証6)告知，要求被告於2015/6/2之前必須處理此爭議，衛生局也通知露天平台轉告被告，露天平台也通知了被告(原証7)，原告也在對方賣場提醒被告，但被告仍不處理。 6/3 9:25AM於台北市政府衛生局召開第一次協商會議，原告出席，但是被告未出席。衛生局將案件送回消保會。(原証8) 6/8打電話到消保會，承辦人員建議可提出民事訴訟，原告於6/10到信義區公所法律諮詢，決定提出訴訟。寄出民事訴訟狀: 原告與被告為委任關係，被告認為完成代買票卷即已完成原告所委任的任務。然因票卷無法使用，因此對原告來說被告並未完成任務。此外，被告對於原告的委婉的請求採取不回應以及負面威脅的態度，以致造成原告金錢損失和精神時間上極大的耗損。因此請求法院方面，需強制對方退還SPA卷款項5352元以及支付原告提出民事訴訟所產生的費用。 6/15收到消保會第二次通知已函請露天轉告賣家協調 6/22訴訟狀104年司北小調法院告知已於6/17告知露天對方仍不回應若仍希望由賣場協助處理退貨請取消申訴 (7/3本人無法出席，聯絡人告知需由申訴人提出取消) 本人會至楠梓調解委員會申請調解由於露天客服通知，會依消保協商會議記錄做停權處理屆時若因此導致本人帳號停權將提出民事訴訟求償我回應您好請於明天將5352元退回並取消露天負評我會將1.第二次消保會調解會取消 2.已提的刑事訴訟 3.已提的民事訴訟取消我也不要求你付民事提告費這件事情就此為止希望您能盡快處理感謝您賣家那不用了，帳號停權後請靜待民事訴訟通知要委託這代買者請三思謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.96.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-coupon/M.1434956853.A.B01.html

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