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[黑單] s911246 交易糾紛，到底是誰的問題?

看板e-coupon (折價券)作者 (嚕啦啦大帥哥)時間6小時前 (2025/05/24 13:41), 5小時前編輯推噓11(11推 0噓 69→)
留言80則, 14人參與, 3小時前最新討論串1/1
今天中午12點左右，我跟賣家s911246買全家菠蘿可頌2個共40元 對方的文章內容如下 https://imgur.com/a/L8NtFR4 接著我寫信給對方 請對方提供街口(忘了有沒有帳號這2個字) 因為這封信我忘了備份 然後對方寄了匯款資訊站內信給我如下 https://imgur.com/govYuz6
接著我就用我的郵局帳號轉帳到賣家街口的手機號碼 https://imgur.com/Yfi3aen
因為我匯款完成後 有發站內信告知對方我的手機號碼，過沒多久賣家就打手機 給我，並告知他沒有收到匯款，應該是我用其他銀行帳號(非街口)，直接轉帳到 他提供的街口手機號碼，並說明我應該要用街口APP並在手機號碼那裡輸入 而不是用郵局帳號，直接轉帳到他提供的街口手機號碼 然後還說，他已經遇到三次這種轉錯到其他人街口帳號的情況(包含我) 並叫我自己聯絡街口客服，請街口聯繫誤收到40元的帳號擁有人，再退款給我 之後還發了這封站內信給我，如下圖 https://imgur.com/3CGNjLj
我想問的是，到底是誰的責任比較大? 另外請教一下，街口手機號碼 跟 街口帳號 一模一樣 結果是不同帳戶擁有人? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.233.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-coupon/M.1748065309.A.23A.html ※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:42:43 ※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:45:03 ※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 13:46:31
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05/24 13:54, 6小時前 , 1F
街口帳號不等於手機號碼吧
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05/24 13:54, 6小時前 , 2F
其實賣家直接提供街口帳號最單純
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05/24 13:54, 6小時前 , 3F
也不用怕買方用其他金融機構轉錯
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05/24 13:55, 6小時前 , 4F
確實要給人家街口帳號，不是每個人
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05/24 13:55, 6小時前 , 5F
都了解手機轉限制
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推
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其實他給你街口帳號的時候還有附圖
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05/24 13:56, 6小時前 , 7F
您叫賣家提供街口，一般都會認定您
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05/24 13:56, 6小時前 , 8F
會用街口轉帳，您後來卻用郵局轉帳
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05/24 13:56, 6小時前 , 9F
，這樣感覺是您的疏忽，賣家也提供
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05/24 13:56, 6小時前 , 10F
而且我蠻好奇 你想用郵局轉 怎麼還
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05/24 13:56, 6小時前 , 11F
會跟他說要街口
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05/24 13:57, 6小時前 , 12F
對 就像樓上說的這樣
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街口客服電話了，您就跟客服聯絡吧
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～
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板主kcboy123誤轉，已請他聯絡街口
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客服處理退款
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05/24 13:58, 6小時前 , 17F
圖片為kcboy123來信內容：
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05/24 13:58, 18F
推
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雖然給街口手機容易誤會，但賣家有
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寫清楚
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覺得買家沒有看清楚責任稍微大一些
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推
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買家索取街口帳號，有權決定自行用
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05/24 14:16, 6小時前 , 23F
哪家銀行轉帳，若對方不想浪費轉帳
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優惠次數，可能就會想走台灣配門號
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轉帳方式之類的壓
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05/24 14:24, 6小時前 , 26F
若已經遇到三次，但不給街口帳號卻
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05/24 14:24, 6小時前 , 27F
要給手機的原因是什麼
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推
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還是銀行帳戶方便 也沒這麼多毛
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05/24 14:25, 6小時前 , 29F
而且給電話是提供賣家轉物不是要讓
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對方直接打來的吧？！
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我確定賣家在電話中跟我說，我這是他遇到的第三次了 然後還跟我說，對方不一定會退款，因為對方已經誤收款三次了 ※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:28:25 ※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:29:01
推
05/24 14:31, 6小時前 , 31F
你可能不知道街口機制 你如果直輸手
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05/24 14:32, 6小時前 , 32F
機號碼 如果沒綁定手機的話 首字0會
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被消除 後9碼就會變成是街口帳戶
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05/24 14:32, 6小時前 , 34F
對方的手機號碼就有可能是別人的街
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05/24 14:33, 6小時前 , 35F
口帳戶
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05/24 14:36, 5小時前 , 36F
只能說街口帳號是9碼，剛好手機去
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掉首位0也是9碼，早期我也是提供手
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機，因為帳號背不起來，但我會再註
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明街口名稱，做雙重確認
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05/24 14:37, 5小時前 , 40F
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05/24 14:37, 5小時前 , 41F
你是在這轉帳嗎
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我用郵局APP轉的 https://imgur.com/hkWDOIC
推
05/24 14:38, 5小時前 , 42F
跟賣家要街口不代表一定要用街口轉
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吧？不是所有人都知道街口的機制呀
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！如果前面都有人轉錯過為什麼不直
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接給帳號？
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※ 編輯: kcboy123 (1.34.233.5 臺灣), 05/24/2025 14:49:40
推
05/24 14:55, 5小時前 , 46F
賣方提供的截圖 、買家回覆（街口
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05/24 14:55, 5小時前 , 47F
支付 付款）、最後買家沒使用街口
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05/24 14:55, 5小時前 , 48F
支付來付款。
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推
05/24 15:00, 5小時前 , 49F
至於電話雙方也似乎沒說只能書信往
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05/24 15:00, 5小時前 , 50F
來不能電話、應該是賣方急於確認而
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已、買方可拒接然後説書信處理。
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推
05/24 15:03, 5小時前 , 52F
如果賣家沒收到款項不出貨、你似乎
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也沒辦法、找客服解決吧
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05/24 16:04, 4小時前 , 54F
我上面傳的圖也是郵局app
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只是好奇點哪轉的 才會出錯
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推
05/24 16:12, 4小時前 , 56F
結果你講了那麼多 還是沒有說為什
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麼你會有用郵局轉街口帳號這種想法
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你怎麼就不會想用郵局轉全支付
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05/24 16:12, 4小時前 , 59F
反而是在說賣家叫你退款 啊本來轉
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05/24 16:12, 4小時前 , 60F
錯就是要自己打客服退 不然要怎麼
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05/24 16:12, 4小時前 , 61F
辦
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05/24 16:16, 4小時前 , 62F
感謝各位板友回覆，下次自己會注意
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05/24 16:17, 4小時前 , 63F
非常慶幸只有轉錯40元，不是幾千元
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推
05/24 16:44, 3小時前 , 64F
覺得賣家已經給街口轉帳示範圖 你就
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照作就好了...但既然出錯這麼多次
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05/24 16:45, 3小時前 , 66F
建議賣家以後拿掉街口這個選擇
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05/24 16:54, 3小時前 , 67F
買家問題大吧。買家選擇街口，賣家
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05/24 16:54, 3小時前 , 68F
提供資訊的信件文字內也有寫是手機
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05/24 16:54, 3小時前 , 69F
號碼，也附圖了。若買家對用非街口
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是否也能轉到街口手機號碼有疑問應
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05/24 16:55, 3小時前 , 71F
再向賣家確認，賣家又不知道買家要
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街口卻要用非街口轉帳。賣家要提供
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手機還是帳號還是其他錢包點數收款
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05/24 16:55, 3小時前 , 74F
是賣家的選擇，賣家有寫清楚是手機
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05/24 16:55, 3小時前 , 75F
了。如果沒寫清楚不是帳號的話那才
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是賣家的問題。誤轉退款本來就只能
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轉出人要去處理別人又沒辦法幫忙，
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至少賣家直說了很可能是哪方面的問
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題已經省了很多跟客服找問題的時間
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05/24 16:55, 3小時前 , 80F
了。
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