[心得] 全家商品轉贈錯誤,請問怎麼處理?

看板e-coupon (折價券)作者 (WOW)時間7小時前 (2026/01/17 19:33), 7小時前編輯推噓12(12049)
留言61則, 18人參與, 4小時前最新討論串1/1
有一個買家購買商品, 最後我也回覆請他確認會員號碼對錯 回覆是後就複製貼上贈送完 結果號碼居然錯了, 他找錯的號碼聯絡不知怎樣 突然變成是我打錯要我分一半損失 我想,要是我打錯就是我的責任 分一半是什麼邏輯? 請問,全家贈送錯是沒救了嗎? 如果錯的號碼不想回贈只能告侵占嗎? 我都最後請他確認會員,他都答是了 最後又變成我要負一半的責任損失? 這到底是?謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.39.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-coupon/M.1768649589.A.630.html ※ 編輯: WAKUWAKUJP (101.9.39.227 臺灣), 01/17/2026 19:34:32

01/17 19:35, 7小時前 , 1F
打電話給錯誤號碼擁有者,麻煩他轉回
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01/17 19:38, 7小時前 , 2F
曾經轉錯過,但畢竟是買家自己打錯的,
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後來是買家認賠結案。
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01/17 19:40, 7小時前 , 4F
印象中就算電話非全家會員也可以轉成功
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買方問題。
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01/17 19:40, 7小時前 , 6F
不是賣家打錯,有請買家確認,是對的
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再複製貼上
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01/17 19:41, 7小時前 , 8F
轉錯無解系統事後會有幾碼是**所以你也
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找不到人。
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後來贈完了,說沒收到,結果才發現他
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確認正確的號碼是錯的
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01/17 19:41, 7小時前 , 12F
如果是這麼的話,先好好商量,如果商量
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不成,看是誰先打錯的,以截圖為證,就
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只能依法處理了
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錯誤號碼電話有通是有人的
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01/17 19:43, 7小時前 , 16F
不就他的問題 誰叫買家自己給錯誤資訊
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01/17 19:45, 7小時前 , 17F
叫買家自己打去討啊 電話他給的不是嗎?
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01/17 19:48, 6小時前 , 18F
號碼是有的,因為複製貼上不是打錯
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有夠悶的,甘脆去報警侵占好了
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沒多少錢,一口氣下不去
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01/17 19:49, 6小時前 , 21F
買家自己負責討+1,是他自己打錯的不是嗎
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你有轉就不是你的責任
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01/17 19:51, 6小時前 , 23F
買家給錯當然是買家負責啊
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買家自己找對方要 不給就買家自行吞了
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感謝大家意見
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01/17 20:03, 6小時前 , 26F
拍拍,我遇到也是奇葩。買方自己票
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券放到過期,聯絡我,叫我去申請平
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台退費,申請後我沒察覺,直接原金
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額退他。後面發現平台退費扣了我3%
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費用。聯絡該買方,他說那是我刷卡
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回饋導致的,不是他的錯?堅持不歸
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還我3%
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01/17 20:08, 6小時前 , 33F
這也太好心,可以逾期退那不如直接自
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己平台退費,何必賣呢?
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01/17 20:48, 5小時前 , 35F
若該會員是幽靈會員,可以打給客服補序號
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01/17 20:50, 5小時前 , 36F
反之另有其人,只能請他轉回,客服也救駕
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01/17 20:50, 5小時前 , 37F
不了
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01/17 20:56, 5小時前 , 38F
是否幽靈會員都是買家的事 處理不用成本?
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01/17 20:57, 5小時前 , 39F
自己也曾經轉錯過,可以求助客服,客服如
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確定沒有這會員會退回給你,但沒會等個2.3
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01/17 20:57, 5小時前 , 41F
天,客服做沖轉
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01/17 21:26, 5小時前 , 42F
客服是說,有出現手機轉贈的紀錄就沒
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法救,如果對方不是全家會員紀錄會寫
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社群轉贈,才能救回來
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01/17 21:44, 5小時前 , 45F
我是轉贈最後步驟 用內建手機螢幕錄影
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熟練的話約錄10~20即可 明細記得點出來
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01/17 21:45, 5小時前 , 47F
雖然麻煩點 以防萬一
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朋友轉錯過一次,也聯繫全家客服,說
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會幫忙聯繫對方,只能請對方轉回,但
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是對方都不接電話(故意的);後面有
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找到對方的line,持續聯絡之後,對方
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有承認收到,故意不還,也說不稀罕那
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些東西,但他最後還是把東西全換走了
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遇到這種事,收到的人不友善就只能認
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賠。
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不過你的狀況是買家自己給錯就…
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01/17 22:05, 4小時前 , 57F
我還遇過給錯銀行帳號的...
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請問你有提供買家銀行帳號轉帳嗎?
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還是其他方式例如點數交易?這年頭
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誰對誰錯可能不是最重要的,你能承
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01/17 22:08, 4小時前 , 61F
受多少成本處理這件事每個人不同。
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