PTT職涯區 / e-coupon (折價券)

[心得] 全家商品轉贈錯誤，請問怎麼處理？

看板e-coupon (折價券)作者 (WOW)時間7小時前 (2026/01/17 19:33), 7小時前編輯推噓12(12推 0噓 49→)
留言61則, 18人參與, 4小時前最新討論串1/1
有一個買家購買商品， 最後我也回覆請他確認會員號碼對錯 回覆是後就複製貼上贈送完 結果號碼居然錯了， 他找錯的號碼聯絡不知怎樣 突然變成是我打錯要我分一半損失 我想，要是我打錯就是我的責任 分一半是什麼邏輯？ 請問，全家贈送錯是沒救了嗎？ 如果錯的號碼不想回贈只能告侵占嗎？ 我都最後請他確認會員，他都答是了 最後又變成我要負一半的責任損失？ 這到底是？謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.39.227 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-coupon/M.1768649589.A.630.html ※ 編輯: WAKUWAKUJP (101.9.39.227 臺灣), 01/17/2026 19:34:32
推
01/17 19:35, 7小時前 , 1F
打電話給錯誤號碼擁有者，麻煩他轉回
01/17 19:35, 1F
推
01/17 19:38, 7小時前 , 2F
曾經轉錯過，但畢竟是買家自己打錯的，
01/17 19:38, 2F
→
01/17 19:38, 7小時前 , 3F
後來是買家認賠結案。
01/17 19:38, 3F
→
01/17 19:40, 7小時前 , 4F
印象中就算電話非全家會員也可以轉成功
01/17 19:40, 4F
→
01/17 19:40, 7小時前 , 5F
買方問題。
01/17 19:40, 5F
→
01/17 19:40, 7小時前 , 6F
不是賣家打錯，有請買家確認，是對的
01/17 19:40, 6F
→
01/17 19:40, 7小時前 , 7F
再複製貼上
01/17 19:40, 7F
推
01/17 19:41, 7小時前 , 8F
轉錯無解系統事後會有幾碼是**所以你也
01/17 19:41, 8F
→
01/17 19:41, 7小時前 , 9F
找不到人。
01/17 19:41, 9F
→
01/17 19:41, 7小時前 , 10F
後來贈完了，說沒收到，結果才發現他
01/17 19:41, 10F
→
01/17 19:41, 7小時前 , 11F
確認正確的號碼是錯的
01/17 19:41, 11F
推
01/17 19:41, 7小時前 , 12F
如果是這麼的話，先好好商量，如果商量
01/17 19:41, 12F
→
01/17 19:41, 7小時前 , 13F
不成，看是誰先打錯的，以截圖為證，就
01/17 19:41, 13F
→
01/17 19:41, 7小時前 , 14F
只能依法處理了
01/17 19:41, 14F
→
01/17 19:42, 7小時前 , 15F
錯誤號碼電話有通是有人的
01/17 19:42, 15F
推
01/17 19:43, 7小時前 , 16F
不就他的問題 誰叫買家自己給錯誤資訊
01/17 19:43, 16F
→
01/17 19:45, 7小時前 , 17F
叫買家自己打去討啊 電話他給的不是嗎?
01/17 19:45, 17F
→
01/17 19:48, 6小時前 , 18F
號碼是有的，因為複製貼上不是打錯
01/17 19:48, 18F
→
01/17 19:48, 6小時前 , 19F
有夠悶的，甘脆去報警侵占好了
01/17 19:48, 19F
→
01/17 19:48, 6小時前 , 20F
沒多少錢，一口氣下不去
01/17 19:48, 20F
推
01/17 19:49, 6小時前 , 21F
買家自己負責討+1，是他自己打錯的不是嗎
01/17 19:49, 21F
→
01/17 19:49, 6小時前 , 22F
你有轉就不是你的責任
01/17 19:49, 22F
推
01/17 19:51, 6小時前 , 23F
買家給錯當然是買家負責啊
01/17 19:51, 23F
推
01/17 19:59, 6小時前 , 24F
買家自己找對方要 不給就買家自行吞了
01/17 19:59, 24F
→
01/17 20:01, 6小時前 , 25F
感謝大家意見
01/17 20:01, 25F
推
01/17 20:03, 6小時前 , 26F
拍拍，我遇到也是奇葩。買方自己票
01/17 20:03, 26F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 27F
券放到過期，聯絡我，叫我去申請平
01/17 20:03, 27F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 28F
台退費，申請後我沒察覺，直接原金
01/17 20:03, 28F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 29F
額退他。後面發現平台退費扣了我3%
01/17 20:03, 29F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 30F
費用。聯絡該買方，他說那是我刷卡
01/17 20:03, 30F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 31F
回饋導致的，不是他的錯？堅持不歸
01/17 20:03, 31F
→
01/17 20:03, 6小時前 , 32F
還我3%
01/17 20:03, 32F
→
01/17 20:08, 6小時前 , 33F
這也太好心，可以逾期退那不如直接自
01/17 20:08, 33F
→
01/17 20:08, 6小時前 , 34F
己平台退費，何必賣呢？
01/17 20:08, 34F
推
01/17 20:48, 5小時前 , 35F
若該會員是幽靈會員，可以打給客服補序號
01/17 20:48, 35F
→
01/17 20:50, 5小時前 , 36F
反之另有其人，只能請他轉回，客服也救駕
01/17 20:50, 36F
→
01/17 20:50, 5小時前 , 37F
不了
01/17 20:50, 37F
→
01/17 20:56, 5小時前 , 38F
是否幽靈會員都是買家的事 處理不用成本?
01/17 20:56, 38F
推
01/17 20:57, 5小時前 , 39F
自己也曾經轉錯過，可以求助客服，客服如
01/17 20:57, 39F
→
01/17 20:57, 5小時前 , 40F
確定沒有這會員會退回給你，但沒會等個2.3
01/17 20:57, 40F
→
01/17 20:57, 5小時前 , 41F
天，客服做沖轉
01/17 20:57, 41F
→
01/17 21:26, 5小時前 , 42F
客服是說，有出現手機轉贈的紀錄就沒
01/17 21:26, 42F
→
01/17 21:26, 5小時前 , 43F
法救，如果對方不是全家會員紀錄會寫
01/17 21:26, 43F
→
01/17 21:26, 5小時前 , 44F
社群轉贈，才能救回來
01/17 21:26, 44F
推
01/17 21:44, 5小時前 , 45F
我是轉贈最後步驟 用內建手機螢幕錄影
01/17 21:44, 45F
→
01/17 21:44, 5小時前 , 46F
熟練的話約錄10~20即可 明細記得點出來
01/17 21:44, 46F
→
01/17 21:45, 5小時前 , 47F
雖然麻煩點 以防萬一
01/17 21:45, 47F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 48F
朋友轉錯過一次，也聯繫全家客服，說
01/17 22:00, 48F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 49F
會幫忙聯繫對方，只能請對方轉回，但
01/17 22:00, 49F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 50F
是對方都不接電話（故意的）；後面有
01/17 22:00, 50F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 51F
找到對方的line，持續聯絡之後，對方
01/17 22:00, 51F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 52F
有承認收到，故意不還，也說不稀罕那
01/17 22:00, 52F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 53F
些東西，但他最後還是把東西全換走了
01/17 22:00, 53F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 54F
遇到這種事，收到的人不友善就只能認
01/17 22:00, 54F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 55F
賠。
01/17 22:00, 55F
→
01/17 22:00, 4小時前 , 56F
不過你的狀況是買家自己給錯就…
01/17 22:00, 56F
→
01/17 22:05, 4小時前 , 57F
我還遇過給錯銀行帳號的...
01/17 22:05, 57F
→
01/17 22:08, 4小時前 , 58F
請問你有提供買家銀行帳號轉帳嗎？
01/17 22:08, 58F
→
01/17 22:08, 4小時前 , 59F
還是其他方式例如點數交易？這年頭
01/17 22:08, 59F
→
01/17 22:08, 4小時前 , 60F
誰對誰錯可能不是最重要的，你能承
01/17 22:08, 60F
→
01/17 22:08, 4小時前 , 61F
受多少成本處理這件事每個人不同。
01/17 22:08, 61F
‣ 更多 WAKUWAKUJP 的文章
文章代碼(AID): #1fQtDrOm (e-coupon)
e-coupon 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 WAKUWAKUJP 的文章
文章代碼(AID): #1fQtDrOm (e-coupon)