PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[問題] 請問這樣狀況我該怎麼辦?

看板e-seller (網路賣家)作者 (這算什麼)時間17年前 (2009/05/14 22:40), 編輯推噓-2(2推 4噓 56→)
留言62則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我在網拍買了一條項鍊(金額很低,100而已) 所以當初我為了省些郵資,我跟賣家說寄平信就好 怎知寄來的標準信封底下破了一個洞, 項鍊跟賣家送我的髮飾都不見了(賣家有跟我說他有送我ㄧ個髮飾) 我問他項鍊有另外用小塑膠袋裝嗎?他說有(因為我覺得是被鍊子磨破的) 結果只剩她留給我的一張紙條…>”< 這條項鍊賣家標榜跟某某家賣的一樣,所以我才會去買 但紙條上卻寫說”這次廠商送來的項鍊都是這款的!” 後來我問賣家鍊子是哪款,發現那種鍊子是我不喜歡的… 如果當初我知道鍊子是這種我根本就不會去買, 結果賣家說我先匯款他才收到廠商的鍊子,他說他事前也不知道, 也忘了先告知我就將商品寄出,也跟我道歉了… 賣家提出的補償辦法是我再去他賣場挑東西,他可以算我便宜一點 問題是我都沒有喜歡的… 這樣情況下我可以要求他退費或退一半的錢嗎? 因為我覺得有點被騙的感覺… 謝謝! -- http://www.wretch.cc/album/evaying0319 眼淚 是愛情的附屬品 即使流乾了 也得不到任何附加價值... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.243.207
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問題是,要求平信寄送本來就要自付寄不到的風險啊.
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喜不喜歡,要不要換貨是另一回事,要換起碼妳手中要有東
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西才能跟人家換吧.妳東西都弄丟了.
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賣家願意降價讓妳另購商品已經算善良了.
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是你自己說要用平信寄出的吧.本來風險就要自行承擔啊
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而且重點完全就如1樓所言，怎麼可以要求退費.或退一半
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05/15 12:24, , 7F
人家要降價讓你另買 已經很好了 如果我是賣方我才覺得被騙
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噓
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很討厭這種為省郵資說要寄平信的買家~
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平信就是容易出問題，所以寄平信一概不負責
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你想想如果今天是人家要跟你買又不要保障自己搞丟了
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你會賠了商品又退錢給他嗎?
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但都沒人注意到照片跟他寄來的東西是不一樣的嗎?
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八樓...你討厭是你的事,沒必要噓我吧= =
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我只是覺得他在未告知商品與所刊登的不同時應盡速告知
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她可即時退款,而不應想因為賺錢就這樣欺瞞...導致後來東西
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不見了...而且今天就算是掛號,信封也不一定不會破...
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而且今天是信封破了,不是不見...
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但你沒發現如果你沒要賣家寄平信,信封會破嗎?掛號就是確保
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東西不會不見
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掛號是確保不讓信封不見,能確保裡面東西嗎?是真的不知道^^"
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寄平信.....不見真的是活該......= =
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原PO等你寄了掛號在吵吧 寄平信你要賣家賠 你自己也需要
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負點責任吧
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噓
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補噓...現在換吵著信封不見跟內容物不見的差異點...
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好好溝通吧~如果真沒辦法..那就當作學一個經驗吧:)
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下次真擔心就用掛號吧，如果也破掉@"@ 就算倒楣：P
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05/16 01:53, , 27F
賣家應該不會用標準信封勾掛號選項寄送貨品吧？XD
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噓
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為何不能噓~寄平信東西弄丟~又要賣方負責~你有東西退嗎??
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請你看清楚,是賣家寄的東西與刊登不實在先...
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我有看~但若不是東西先不見~你會死咬這一點嗎~
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不過東西不見，買賣方都有責任啦XD 就在溝通嘍~
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你如果覺得自己的想法才是對的~不用PO文直接去跟賣家要求啊
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tzou09大～其實問題點應該分成2部分啦 不實和東西不見
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但他如果先告知,我就可以先要求退款,也不會後面這些情況發
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但你應該自己也覺得不太合理~才在網上尋求心靈支持~對吧!!!
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生了啊!
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你們兩個人看的論點不一樣啦~大家輕鬆點嘍~就讓原PO
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B大~如果A大一開始不用平信寄~東西比較不會不見~後續才能去
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試著處理看看嘍~如果真不行，原PO會當作一個經驗啦:)
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要求賣家處理~但他要用平信以至東西不見~他也站不住腳吧~
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掛號會比平信好些，但寄平信不一定就會東西不見啦~
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所以我才說要分兩個問題處理啦～這樣比較簡單些好處理
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tzou09大～妳說的對阿，但原PO也沒說錯阿~如果先告知
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物品缺貨，根本就不會寄東西，也不會有東西不見問題啦
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所以我才說～你們兩個立場看的點不一樣啦:P 都對啦~
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不過原PO也想試著跟賣家溝通一下（抱怨也好），至少讓
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商家知道他們一開始的處理態度和方式很不可取啦，不論
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東西有因為平信（掛號）有沒有遺失都一樣!但東西遺失.
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降會比較複雜些，對買賣雙方立場都不是有利的~
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我純粹覺得除非A大遇到好賣家(例如天后小穎)不然很難~
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推
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不過我不是好賣家，遇到這情況自己也會覺得有錯(寄貨)
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你不是好賣家~但你是好人~
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部份，會情願不賺錢也會再寄原PO要的貨品，讓客戶信任
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以後還會繼續跟我買，甚至介紹朋友，這才重要吧~何況
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一開始沒告知本來就是我不對阿XD 恩～就讓原PO溝通吧~
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===============大家早點休息吧，晚安===============
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噓
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再補噓一下~
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推
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好吧~推回來吧~如果你真的介意被噓
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如果賣家寄的是你原本喜歡的那條鍊子，你還會要求退費
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嗎？
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如果我是賣家，要退費可以，但商品也要退還，畢竟有很
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多人是不能信任的。
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