Re: [問題] 今晚才匯款，有買家要求端午節前收到的 …

看板e-seller (網路賣家)作者janetata (AJ)時間17年前 (2009/05/27 10:59)推噓2(2推 0噓 3→)

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前文吃光光我也有類似情況但是不是要求哪時候到我的賣場已經有掛號郵寄面交超商取貨&付款那案例是下標後很多天還沒付款我就告訴他貨到囉~我也打包好了請問要用哪種取貨付款方式他卻寫信來說他沒辦法填寫"超商取貨付款"的單子說他電腦怪怪得不能填要取消交易但網頁哪有理由不能填我不懂所以我說我不同意取消交易麻煩他在試試看他卻又寫信來說不懂為什麼我不可以配合他讓他用什麼新竹大榮貨運然後貨到付款說他試了很多次填寫超商取貨付款單但為什麼就是要去超商取貨他說他不想再填了他說別家都可以貨運貨到付款為什麼我不能配合我回覆說我已經給了很多種取貨和付款方式為什麼不能用貨運因為貨很多總不能為了單獨一件去用別的方法寄送吧而且便利配真的是已經非常方便了買家只要下標&填寫超商單子就這兩步驟事先沒詢問也沒告知在最後關頭這樣說還說要取消交易所以我直接給予了棄標&差勁評價商品重新上架至於你的案子請他多付運費你幫他用急件處理 (但我真覺得急件也可以收手續費車馬費之類的) 你當天把他寄出 (可以用貨到付款在跟他收取運費!!!) 至於他能不能在既定的時間收到那就要看貨運貨宅配業者囉~ 至少你已經配合他的需求了他沒有什麼理由可以給予負評但為了確保以後沒有類似情況發生賣場還是需要寫的非常清楚例如 1.處理出貨時間約2~5日當然2~3日比較合理但日期請訂讓自己不會逼急的時間 2.接受的付款方式接受給買家的取貨方式有哪些而每種取貨方式的到貨時間是多長 3.多久沒有收到款項或是EMAIL連絡就直接棄標處理做了幾年網拍我覺得很無奈無奈的是你不斷的想要讓自己服務更好讓客人更快速更方便更容易的買東西但是客人永遠認為自己是最大的店家就是要配合顧客的要求客人永遠最大!!! 就像我上面文章說的沒有人在看關於我為了自保關於我一定會寫一條"不看關於我違反賣場規定棄標&差勁評價處分" 但是寫在多也還是有人沒看這些都是自己寫心安的以前網拍你留言後半天內賣家有回覆你這賣家就真的有每天在注意賣場了!!! 現在有很多回留言速度像回MSN一樣快速現在甚至一收到超商取貨單當天晚上或第二天一早就寄出了!!! 但還是會有人認為你不夠快速但不快速的是超商取貨需要3天郵寄時間無奈阿~ 買家賣家互相體諒最重要!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.145.112