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Re: [心得] 麻煩板上的賣家不要再用大嘴鳥宅配通了

看板e-seller (網路賣家)作者 (愛蓮娜)時間15年前 (2009/11/08 12:14), 編輯推噓14(14推 0噓 32→)
留言46則, 11人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
我很少用網購,但有親人跟前一篇的板友一樣會用拍賣買貓食貓沙~ 她也跟我抱怨過大嘴鳥的"英明事蹟" 就是呢~她趁特價買了加起來超過三十公斤的貓沙跟貓食, 賣家也用大嘴鳥(奇怪.....好多賣家都愛用大嘴鳥,比較便宜嗎???) 指定配送的那一天~她在家裡等了又等~等了又等~一直沒等到送貨員按門鈴 忍不住跟賣家要了單號,打去大嘴鳥查...... 客服:"早就幫妳寄了阿!今天早上送到的" 親人:"最好是!根本沒有聽到按門鈴也沒有人打電話阿!" 客服:"不可能阿~我們電腦紀錄就是早上送到的,妳再確認一下好嗎?" 她氣得直接掛電話跑去樓下..... 發現....一大箱三十幾公斤重的貓沙貓食..... 就這樣被丟在一樓大門口的地上!!!!!!!(不幸中的大幸是沒被別人拿走) 還好她家還有電梯,她自己一個人推著那一箱推進電梯滿身大汗...... 當天她除了去大嘴鳥網站寄客訴信,也跟賣家撂話,不改別家宅配, 她以後就跟別人買,寧願多花幾十塊錢也不想再受一次氣.... 還有,她的客訴信石沉大海了,打給客服反應,客服也只跟她說"一定會加強要求司機"..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.183.236
推
11/08 12:24, , 1F
大嘴鳥嘴大頭小 當然腦容量也小 所以啦......
11/08 12:24, 1F
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11/08 14:08, , 2F
瞬間這個版怎麼變成買家心得文了阿= =
11/08 14:08, 2F
推
11/08 14:58, , 3F
我覺得那是你遇到不好的送貨員,像我上次買東西很大一箱
11/08 14:58, 3F
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11/08 14:59, , 4F
超重的,我跟送貨員說可以請你明早再送過來嗎?因為我懷孕
11/08 14:59, 4F
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11/08 14:59, , 5F
了不能搬重物,我老公明早才會在家,那個送貨員就馬上說:
11/08 14:59, 5F
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11/08 15:00, , 6F
沒關係我幫你搬上樓好了,結果他真的馬上幫我搬到四樓(沒
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11/08 15:01, , 7F
電梯)耶!所以好的送貨員還是有只是沒讓你遇到而已
11/08 15:01, 7F
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11/08 15:30, , 8F
最開始的原PO只是想讓板上的賣家知道這家貨運的服務
11/08 15:30, 8F
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11/08 15:30, , 9F
也不至於變成買家心得文...
11/08 15:30, 9F
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11/08 15:33, , 10F
這篇不是買家心得文是啥?
11/08 15:33, 10F
推
11/08 16:03, , 11F
所以這邊身為買方，都不能po心得文，讓賣家知道這家
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11/08 16:04, , 12F
有多誇張囉？
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推
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也沒說不行吧? 身為賣家瞭解客戶的需求很重要~
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11/08 16:18, , 14F
多花點時間在瞭解客人想法 比花時間於吐苦水批奧客要來得滑算
11/08 16:18, 14F
推
11/08 16:18, , 15F
推樓上，現在還好啦
11/08 16:18, 15F
推
11/08 23:10, , 16F
簽約客戶 大嘴鳥好像可以壓到70還65元的樣子
11/08 23:10, 16F
推
11/09 01:46, , 17F
瞭解買家想法跟減少澳客有什麼關係...奧客不管用不用大
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嘴鳥都是奧客 服務再怎麼好都會被棄標
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而且買家想法需要這麼多篇相同的嗎?又不是每個賣家都用
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大嘴鳥
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推
11/09 03:15, , 21F
也不過才兩篇...哪有這麼多篇?我是覺得很好讓賣家知道大
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11/09 03:15, , 22F
嘴鳥真的服務不是很好,雖然我當賣家的時候都用黑貓,但我
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11/09 03:16, , 23F
是買家的時候的確也遇過幾次大嘴鳥機車的事件,但其實很
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11/09 03:17, , 24F
多客運也差不多啦,用過最好的還是黑貓就是了
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11/09 12:23, , 25F
什麼叫"才"兩篇?不管幾篇 買家心得文就是心得文
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11/09 12:24, , 26F
看不懂版標嗎? [賣家] 這是給「賣家」討論的版
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11/09 12:25, , 27F
大嘴鳥對買家的事蹟多惡劣一篇就夠了 又不是全板上的賣
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11/09 12:26, , 28F
家都用大嘴鳥 那乾脆以後自己為吃虧的買家都上來PO一篇
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11/09 12:26, , 29F
好了 莫名其妙
11/09 12:26, 29F
推
11/09 13:04, , 30F
這篇是真的變成心得文沒錯,但是上一篇是給賣家建議,
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11/09 13:06, , 31F
有爭議的話就請版主評斷,幹麻要罵人莫名奇妙
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推
11/09 13:38, , 32F
若把買家都當成是澳客 生意要做的大也算是奇蹟吧? @@
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11/09 13:40, , 33F
我認為適度的買家反應對賣家是良性的刺激 何樂不為?
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11/09 13:43, , 34F
宅在裡家當井底之蛙誰也攔不了 不懂買家那賣家就是澳賣家吧?
11/09 13:43, 34F
推
11/10 00:53, , 35F
還好阿,有這麼嚴重嗎?心得是心得,畢竟也跟賣家有關係阿
11/10 00:53, 35F
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11/10 00:55, , 36F
多知道一點這種事不是對我們賣家比較有利嗎?
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11/10 00:56, , 37F
至少我就會想知道多一點的相關訊息,畢竟有的買家比較客
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11/10 00:57, , 38F
氣,就算有怨也不會表達出來,也認為不是賣家的錯,所以不
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11/10 00:58, , 39F
會特別講,但可能下次就因此不買你的東西,這樣就流失掉了
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11/10 00:58, , 40F
一個客戶,所以這類經驗我也會很想了解,我想這對我們是好
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11/10 01:06, , 41F
的,而且我說"才"兩篇只是呼應你說"這麼多"篇,我想我的用
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11/10 01:07, , 42F
字並沒有什麼錯誤,不需要這麼激動吧....~_~
11/10 01:07, 42F
推
11/10 06:40, , 43F
上面re別雞蛋裡挑骨頭了　我覺得能知道買家的需求很好呀
11/10 06:40, 43F
推
11/10 16:25, , 44F
真的不要用這間，很不負責任的貨運
11/10 16:25, 44F
推
11/26 12:02, , 45F
如果沒人簽收他丟在門口 你可以客訴說沒收到 叫貨運
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11/26 12:02, , 46F
自己賠商品價值
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