[問題] 東西寄到時壞了~運費該退嗎？
看板e-seller (網路賣家)作者newbear (Thought of you today)時間16年前 (2009/11/30 16:07)推噓2(2推 0噓 9→)留言11則, 3人參與討論串1/1
我寄了一批（１２樣）商品給客人
當初寄的時候客人不想要寄黑貓，說太貴了，結果我幫他問貨運，運費約便宜一半
後來跟客人報價的時候，他就馬上下標並匯款，
（他沒有問我要寄那家，但匯了貨運的運費金額）
寄東西的時候貨運跟我多收了４０元，我就自已吸收，沒有再跟客人收
結果東西寄到時，壞了一半一一”，客人跟我反應後，
我就答應把損壞的商品金額全額退款給他，但因為我不是個人賣家，
所以退款需要三～五天的時間，這期間買家每天都問我何時退款，退多少，
我說我退款後會跟他說～也跟他說我先賠他商品的錢，運費如果貨運賠我，我就賠他
他也同意了，結果隔了四天他才收到退款，收到退款後他就用評價不斷的叫我還他運費，
說他只有買一半東西為什麼要付全部的運費～
還沒收到退款前一直用悄悄話留言，收到後就用評價留言～還給我負評
我有跟貨運請賠，貨運答應賠我商品的錢，但運費沒辦法退，
且請賠時間需要１～２個月，買家要求我退部分運費給他，
大家覺得我該退運費給他嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.249.48.68
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