Re: [問題] 請各位大大幫忙解決~>"<

看板e-seller (網路賣家)作者ymabcd (yamabcd)時間16年前 (2010/03/26 08:22)推噓0(0推 0噓 0→)

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謝謝G大不過我朋友當初把所有東西全部寄給買家了產品的保證書附在盒子裡手機的保固辦手機時遠傳的服務員也貼在手機裡了我朋友手邊有當初辦的收據不過上面的手機型號是店員用手寫的不曉得這樣有沒有效用... 不過我先請我朋友把收據傳給他看看好了... 非常感謝~ 我朋友是怕因此纏上莫名奇妙的官司..>"< ※ 引述《generally (心)》之銘言： : 看能不能找到當初購買時遠傳的收據給他看 : 或是請你朋友打去當初辦遠傳門號的店面問看看 : 我也有一次經驗是賣一隻canon全新滑鼠(那是我買canon印表機附送的) : 我賣兩百元的樣子，我都沒有用也沒有拆開就直接寄出 : 但買家收到也是寫信來說游標無法移動 : 滑鼠有問題,請我幫他聯絡canon,因為他說他有打去問canon : 但canon卻要他出示購買印表機的收據或發票,於是我就幫他打給canon客服 : 問說附贈的滑鼠壞了能幫換或修理嗎?? : canon客服還不錯，雖然是附送的贈品但也一樣有維修 : 只不過是掛名的,滑鼠其實是人因科技代工的 : canon就給我人因科技維修小組的客服與地址,請買家把滑鼠寄到那裡 : 我就照他講的跟買家說,買家就跟我道謝，還誇我售後服務好 : 其實是canon服務好,也是那個買家不挑釁,也沒吵著要退貨 : 不然有比較龜毛的可能就說他怎麼買到壞的,也不想送修之類 : 我覺得你朋友要負責任的話就要幫他打去問囉 : 畢竟當初是送的,既沒有保證卡也沒有原廠保固什麼的,要買家去問當然吃閉門羹 : 他又不是當初辦門號的人,因為當初跟我的那個買家也有打去問canon : 但canon卻跟他要購買的發票或收據,當然他沒有,所以後來就由我來幫他問 : ※ 引述《ymabcd (yamabcd)》之銘言： : : 第一次在此PO文請求協助 : : 如有不妥或違規的地方請告訴我我會立刻刪除的 : : 幫我朋友代PO 希望各位有經驗的大大可以幫忙 : : 看這樣的情況該如何解決謝謝各位! : : 我朋友去年12月9號在遠傳辦了門號搭手機 : : 手機型號是 ZIKOM Z-868 : : 因為是沒廠牌的手機我朋友用的很不習慣 : : 就決定上網賣給需要的人 : : 12月9號辦手機 : : ↓ : : 12月12號PO上網拍賣 : : ↓ : : 12月13日售出 : : ↓ : : 12月16號買家收到手機 : : 等於我朋友只用手機大約2天就轉賣了 : : 然後12月27日買家寫信來反應說 : : 他用那支新手機打電話給朋友好像都聽不太到聲音 : : 然後我朋友就回信給他說 : : 因為那隻手機他也只用了2天 : : 在他使用的那2天裡面手機是正常的 : : 手機還在保固期限內 : : 建議買家可以拿去聯強或震旦 : : 或是去遠傳門市問問看 : : 結果到現在過了將近3個月 : : 那個買家又寫信來了 : : 而且寫的很不客氣說我朋友對他的問題都置之不理 : : 還說他去遠傳門市問過根本就沒有這隻手機 : : 他懷疑我朋友根本就是詐騙 : : 他要去警局備案... : : 我朋友覺得很慌 : : 因為他根本不知道怎麼解決這樣的問題 : : 請教各位大大 : : 這樣真的算詐騙嗎? : : 因為我朋友當初將手機賣出去的時候真的是完全沒問題的... : : 拜託各位了..感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.33.166