Re: [問題] 7天退換貨問題

看板e-seller (網路賣家)作者cooltyus (Ryan)時間16年前 (2010/06/21 15:50)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《herodio (Kevin)》之銘言： : 標題: [問題] 7天退換貨問題 : 時間: Mon Jun 21 10:43:44 2010 : : 最近有打算經營網拍 : 但是查了一下消保法 : 7天內買家想退，一定要無條件退給買家 : 而且運費還要自己承擔 : : 但是我看許多賣家都說要買家自行負責 : 除非是瑕疵品 : : 所以如果今天賣了一個商品，但是買家收到後覺得不喜歡而硬要退貨 : 那我要乖乖退給他嗎？還是一些手續費由他承擔呢？ : : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 210.59.89.32 : → cooltyus:好像有規定要看有沒有去營利事業登記的樣子 06/21 13:11 : → cooltyus:要看你的量吧如果只是業餘賣賣應該不用 06/21 13:12 : → cooltyus:詳細內容我也忘了 06/21 13:12 : → herodio:消保法規定,網路購物7天內一定要無條件退貨 06/21 14:02 哪裡有規定"一定要無條件退貨"？ ----------------------------------------------------------------------------- 消費者保護法＜第十九條＞郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後『七日內』，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，『無須說明理由及負擔任何費用或價款』。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。無效！無效！無效啦！意思很清楚，儘管網頁上擺明寫著『恕不退貨』等不利於消費者字樣，皆無效！完全不影響消費者在收到商品後7日內享有鑑賞期的權益唷！請大家據理力爭，千萬不要漠視自己的權益，讓賣家更加狂妄而獨大！但是，這條例並非對所有賣家都適用的喔！消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者(Business-to-Consumer)的消費關係，因此如果是個人的拍賣行為(Customer-to-Consumer)，則不適用七天鑑賞期。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.119.151