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[問題] 網路交易運費退還

看板e-seller (網路賣家)作者時間15年前 (2011/01/06 23:31), 編輯推噓4(4推 0噓 14→)
留言18則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
大大們幫幫我~~~ 我在露天賣了一件背心,售價250含運 買家收到貨後說要退貨,我答應他退還250元。但是她說要加 上她寄給我的運費,所以應該退還她290!但是我覺得不合理, 這個退貨的運費應該是她要付擔的不是嗎?我也說如果他不要寄送 ,可以選擇面交。 在我理解是,客人跟店家買東西,買完後店家不應該承擔客人退還東 西的運費吧?應該是她自己要想辦法經過各種途徑拿給我,而他無法 經由面交的方式拿給我,而採取寄送的方式,所以寄送的費用照道理 也應該是她自己承擔不是嗎? 現在她說要告我詐欺,想請問各位大大,我的做法是合法的嗎? 如果不是小妹也只能自認倒楣了~哭哭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.72.86 ※ 編輯: johnwuwu 來自: 220.136.72.86 (01/06 23:32) ※ 編輯: johnwuwu 來自: 220.136.72.86 (01/06 23:33)
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01/06 23:33, , 1F
退貨的原因是?
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她覺得商品跟圖不一樣
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推
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這個理由不給退......我覺得
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如果確定跟圖片是一樣的商品，就不給退
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推
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如果是同一件(實物)自己拍沒甚麼理由退 如果是官網抓的....
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然後又看起來真的怪怪的 就只好給他退啦
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運費倒是沒意見 還請大家給建議
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推
01/07 01:22, , 8F
如果是買方看到實品不滿意的退貨方式的話,理應買方自付退貨
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運費,這在購物中心或商城都有一樣的規定,就看賣家怎麼規定了
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如果是圖片跟實品真的不同的話(如樓上所說)那賣方理虧...
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然後這個她要告詐欺我想應該是告不成吧...囧
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你是專業賣家嗎 不是的話250就很多了
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不是專業賣家基本上你還要扣掉轉帳費用呢
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我有說要給他退,但運費我有點不能接受,兩百塊的東西= =
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但她現在就是拿消保法壓我 我也不知道站不站的住腳
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推
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消保法有說消費者七天內要退貨無需負擔任何費用或價款...
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如果你是專職賣家..他真的告上消保會的話 應該會叫你退喔
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我只是單純轉賣衣服而已 應該不算專職賣家吧
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