[心得] 第一次寄露天郵局快捷貨到付款的包裹

看板e-seller (網路賣家)作者cleverclever (You'll see)時間14年前 (2011/10/12 15:55)推噓4(4推 0噓 4→)

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首先郵局因為第一次處理，看到三聯單就先是打發我叫我匯款去別櫃我說這是包裹寄件之後，公務員才一臉錯愕想說這是什麼，結果他們先去找這是什麼，再去找公文，發現是9/16的公文，開始想辦法調出來，找該怎麼做，結果光看公文還是無法處理，只好打電話給負責專員(大概是弄這個專案的專員) 詢問該怎麼處理，然後....我已經等了30分鐘了最後單子出來寫每件"資費160元" 是賣家應該都會嚇到，利潤都沒這麼多，表單出這樣!? 後來他又打電話問，才知道這是原價，但是，我交寄完貨品，無法知道此筆貨品的實際產生郵資，之後貨到付款怕有糾紛，由於郵局一問三不知，我就說我先不要寄了，郵局竟然說"不可辦理臨櫃撤回"(便利袋或箱是不會有這種問題的) 我只好回來查，發現這個http://mkt.ruten.com.tw/post_office/postcod_receipt.html 這是郵局的單據樣本，上頭確實有說不可臨櫃撤回，所以賣家寄出前要先再三確認貨品重量(像我就傻傻得多了78g，就多了10元)，還有買家要可以收貨(我知道這很難)。最後，其實以上問題，再露天的Q&A中都有解說，(只是事情總是發生才知道) 但還是有一點非常奇怪，我這次寄送的東西超過一公斤，代收價格一千元內，依照露天規定優惠價格是85元(原價220元)，但是，我拿到的單據上面的原價是160元，我猜測可能是因為寄送地區剛好是同縣市，但這樣既然原價低於180元(優惠價75元)，如果他還要依據公斤數收我85元，基準點不知道在哪，感覺郵局和露天之間系統沒有整合好。目前正在等露天客服回應中... -- 實體店面16年經驗網路店面邁入第7年請上拍賣搜尋"nnww" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.150.141