[問題] 商品沒問題給買家退貨後還是給負評
前幾天在露天拍賣網路上賣果汁機
有一個買家評價 (2)
下標之後說他馬上匯款問我什麼時候寄出
後來又改口說不懂怎麼匯款 他需要7-11取貨付現金
我們跟她說沒辦法這樣, 因為交易明細上都有寫清楚
最後終於等到她匯款了,對方收到貨物馬上給我負面評價
負面評價中沒有任何文字,當下我就立刻打電話過去後
電話那端接起來有點的捲舌音,一開口就說是貨物有問題跟照片不符...
箱子很髒很舊,電線有斑點,只能當垃圾桶
但是我拍賣網頁上箱子的照片就跟實際的一樣(￣□￣|||)a
跟她約好隔天去取貨 並拿現金還給他
(我們覺得以客為尊,也要是我們理虧,所以送錢過去時再附贈nuxe全效護理油)
他叫我們跟管理員拿貨並把錢給管理員
有跟買家說明請她幫我們更改評價
他說:"等我收到錢再說"
但事後買家還是不肯更改評價
隔了一天今天打了電話都不肯接
最後打她資料上家裡的電話
他還很疑惑說我們怎麼知道他家裡電話(／‵Д′)／~ ╧╧
也是詢問她是否有收到附贈的小東西,對他真的很不好意思~~
他說"改評價我再看看..."
讓我們覺得...這根本是惡意的報復性評價=__=
1.商品沒問題,產品電線沒有他說的斑點,紙箱也是實際拍攝
2.一開始留言馬上匯款什麼時候可以收到,之後又改說不懂匯款要用seven現金取貨
如果不能seven現今取貨就要取消交易~~
3.匯款完寄出貨物後用報復性評價=__=要我們退貨...
4.打電話過去明顯不接電話並且掛斷 不知道是在躲避什麼
綜合以上四點..我可不可以去申訴對方棄標
露天拍賣申訴棄標會有什麼問題嗎?
好不容易累積100個好評價 (普評都沒有)
就多了這個負評ˊnˋ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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