Re: [問題] 商品沒問題給買家退貨後還是給負評

看板e-seller (網路賣家)作者qoqoqoqo (Bryana)時間14年前 (2011/11/22 20:05)推噓4(4推 0噓 2→)

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有寫信給露天客服了但是買家不同意移除交易說要告我誹謗= = ....因為我投訴他棄標買家還說我打電話騷擾她... (16號打三通電話是為了詢問有沒有收到管理員的錢) (17號好像打了一通還是沒打我自己也忘記(￣□￣|||)a) (18號打了兩通電話說明是否可以更改評價,不然要跟露天拍賣協調) 之後都沒有打過電話.. 他要求露天不能移除交易因為他要做為告我的證據說我"恐嚇"他更改評價, 電話騷擾她, 還有誹謗他所以露天又把我的負面評價放上去了... 但是這些都是不實的指控,在先前的投訴都有附證據再附加檔案裏面請問還有什麼其他的管道可以跟露天申請的嗎? ※ 引述《qoqoqoqo (Bryana)》之銘言： : 前幾天在露天拍賣網路上賣果汁機 : 有一個買家評價 (2) : 下標之後說他馬上匯款問我什麼時候寄出 : 後來又改口說不懂怎麼匯款他需要7-11取貨付現金 : 我們跟她說沒辦法這樣, 因為交易明細上都有寫清楚 : 最後終於等到她匯款了,對方收到貨物馬上給我負面評價 : 負面評價中沒有任何文字,當下我就立刻打電話過去後 : 電話那端接起來有點的捲舌音,一開口就說是貨物有問題跟照片不符... : 箱子很髒很舊,電線有斑點,只能當垃圾桶 : 但是我拍賣網頁上箱子的照片就跟實際的一樣(￣□￣|||)a : 跟她約好隔天去取貨並拿現金還給他 : (我們覺得以客為尊,也要是我們理虧,所以送錢過去時再附贈nuxe全效護理油) : 他叫我們跟管理員拿貨並把錢給管理員 : 有跟買家說明請她幫我們更改評價 : 他說:"等我收到錢再說" : 但事後買家還是不肯更改評價 : 隔了一天今天打了電話都不肯接 : 最後打她資料上家裡的電話 : 他還很疑惑說我們怎麼知道他家裡電話(／‵Д′)／~ ╧╧ : 也是詢問她是否有收到附贈的小東西,對他真的很不好意思~~ : 他說"改評價我再看看..." : 讓我們覺得...這根本是惡意的報復性評價=__= : 1.商品沒問題,產品電線沒有他說的斑點,紙箱也是實際拍攝 : 2.一開始留言馬上匯款什麼時候可以收到,之後又改說不懂匯款要用seven現金取貨 : 如果不能seven現今取貨就要取消交易~~ : 3.匯款完寄出貨物後用報復性評價=__=要我們退貨... : 4.打電話過去明顯不接電話並且掛斷不知道是在躲避什麼 : 綜合以上四點..我可不可以去申訴對方棄標 : 露天拍賣申訴棄標會有什麼問題嗎? : 好不容易累積100個好評價 (普評都沒有) : 就多了這個負評ˊnˋ... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.55.198