[問題] 賣出時正常 收到後說壞掉...
我前幾天賣出一個全新的桌燈
這個桌燈的上架時間是4/27,
4/30下標
拍照是刊登前一、兩天照相的
完全沒問題
5/2收到跟我說燈泡不亮 要去買一個新的燈泡試試
我回說 燈泡我有特別包裝過
桌燈也有試用過
而且就是賣場開燈照相的那張照片
並且提醒他開關要開
5/3回信說 換了新燈泡 開關也有開還是不亮
因為他跟我殺價並且凹要含運
我也很阿莎力答應了 畢竟那是贈品
我寄的是露天交貨便
除了燈泡有包厚厚的氣泡紙外
整個盒子我也包了氣泡紙
我想7-11的貨過程應該不會暴力到讓一個正常的桌燈 就這樣壞掉
我...遇到澳客了嗎？
我是怕他用這樣的方式來"換貨"
因為那是某產品的贈品 很常見
而且我也不認為一個正常的東西
寄出就壞掉
可是如果真的遇到是因為寄送過程的關係而損壞
那我可以請他們賠償嗎？
如果不是交貨便的問題
請問該怎麼解決比較好呢？
遇到澳客該怎麼辦？
謝謝~我是評價剛滿20沒多久的小賣家
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