[問題] 買家用過了化妝品說要退貨
看板e-seller (網路賣家)作者angel8959223 (angel8959223)時間14年前 (2012/05/26 08:04)推噓7(7推 0噓 3→)留言10則, 8人參與討論串1/1
我直覺遇到了一位澳客
因為這位買家在用過我賣場的化妝品
(非自有品牌,那是全球網路上小有名氣的品牌)
她表示去給醫生看有過敏情形，然後說要退貨
適用七天內鑑賞期所以一定可以退
我的天阿，東西都拆封用過了還說要退
怎麼有這種人？我回覆她說他拆封用過了不能退
她說拆封過的為什麼不能退，然後說要打電話問消保官
我真的很火，這種屬於衛生用品或消耗品的東西
你給人家拆封用過然後因為個人因素要退，你用過的東西誰還要阿？
真是令我傻眼，法條是這樣用的嗎？
當然我回覆她鑑賞期並非試用期，我賣的東西也不是試用品
產品有問題可以打電話問外包裝上的公司或廠商
（真想回她上百人用過從沒人反應有過敏情形，只有他有問題）
然後買家一直跳針說過敏是他活該嗎？本來拆封過就是可以退
怒，該怎麼對付這種買家？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.62.29
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