[問題] 買家下標後要求取消交易還給普評...
經營網拍累積了四千多個好評,
第一次遇到這種買家,
下標某樣商品後,
又手腳很快地提出取消交易的申請,
還用普評留下這段話--
請問如果要用全家取貨 要先匯款嘛?
要的話 幫我取消 ～ 謝謝
雖然語氣很有禮貌,
但普評那個藍色的三角符號看了就很不爽!
我在關於我都寫的很清楚,
只提供超商純取貨,沒有取貨付款,
賣場裡也一直提醒有任何疑問請先提問勿下標
(偏偏很愛直接按下標不看字的人有一堆 = = )
他想棄標也就算了,不用悄悄話而用評價來溝通也就算了,
但他憑什麼給我普評啊!!!
我先回覆--
您好,無取貨付款的方式,都是需要先轉帳後寄出,
請先詢問後再下標,並請善用悄悄話,
勿以評價做聯絡方式,謝謝
想說看他怎麼回應再做處理,
但對方都沒有後續動作
等氣比較消後,本想同意取消交易將他加入黑名單,
現在又很怕同意取消後他也一直不處理那個負評,
那我不是悶虧吃更大?
我現在所能想到的做法是提出棄標,給負評,加黑名單,
但這樣那個普評勢必會一直掛在我的記錄裡,
很想跟露天申訴,但看了版友們的經驗分享,
露天好像不太會幫忙移除評價,哀...
不曉得還有沒有什麼解決的方式?
希望版友能幫我想想辦法,
我不要那個礙眼的普評啊~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.127.133
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就....氣不過啊 服務不好東西有瑕疵得到普評我都能虛心接受,
但什麼都沒做就無端得到普評,實在是嚥不下 >"<
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感謝,我有看到這個規定了,
等第四天一到我就提出棄標申請!
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如果他好好溝通我會同意取消,
但用這種拿評價當要脅的方式就完全不想給他方便....
※ 編輯: chiecat 來自: 111.255.127.133 (08/28 20:29)
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啊....好苦惱,我也很怕對方亂搞,
畢竟賣場也是自己辛苦經營很久的,
但容忍對方這麼做,也是等於變相告訴他這麼做是對的,
怎麼辦....
哀唉唉.....
※ 編輯: chiecat 來自: 111.255.127.133 (08/28 20:32)
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經過考慮,我應該還是傾向這個做法,
不想用姑息養奸讓他繼續用同方式囂張下去...
※ 編輯: chiecat 來自: 111.255.127.133 (08/28 22:10)
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通常在交易後我都會先發得標通知,
三日後沒收到款項,會再發一次提醒通知,
再過二.三天若買家仍沒回應,會提出棄標申訴及給最後期限,
買家如果真是不小心忘記了,也給足了補救機會,
這幾年下來,發現不在乎評價及棄標申訴的人越來越多了,
以前收到通知後會緊張道歉說立刻去補匯款的買家佔了多數,
如今卻是絲毫不在乎就直接人間蒸發的買家一堆,
我現在給負評也給到不會手軟了,因為有些買家就是擺明了要棄標,
點進評價一看,一堆棄標記錄也沒在怕的,照樣用同個帳號四處下標
(也因此我才不敢開放取貨付款啊~)
話說,我也覺得我那位買家很怪,
他的評價只有一,沒有負評,但我覺得他不太像新手,
因為他提出取消交易申請太老練了,
還知道要賣家也同意取消才算完成取消
總之,生意已經很難做了,討厭的客人還越來越多,唉....
※ 編輯: chiecat 來自: 111.255.127.133 (08/28 23:20)
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謝謝各位的意見,已在今天提出棄標申請,
希望這筆交易就到此結束,不要再有後續了
※ 編輯: chiecat 來自: 114.39.105.79 (08/30 13:16)
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