[問題] 超商店員貼錯單怎麼辦?

看板e-seller (網路賣家)作者 (我跟LADY GAGA一樣高)時間13年前 (2012/12/23 17:17), 編輯推噓8(8015)
留言23則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
第一次遇到這個問題 我前天用全家寄出了三個包裹 結果店員把我的單子貼錯了~~~ 今天第一位客人去取貨馬上打電話來給我說東西不對 商品對客人是急需,現在客人不要了也只好讓她取消 因為我去追貨也來不及送到她手上 我想問下,店員把單子貼錯我可以找這個超商賠償運費嗎? 畢竟那個塑膠膜他們也不是放在famiport讓我自己貼好 都是結帳完由店員自己貼 通常我會看著店員貼好才離開 那天沒盯完全程是因為一群大陸客要買菸霸住了整個櫃台 我包裹紙箱上都有寫單號跟金額 可是這個店員都沒對照還是貼錯了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.34.23.44

12/23 17:49, , 1F
我都在家裡印好貼完才去寄 有時候也需要用店到店
12/23 17:49, 1F

12/23 17:49, , 2F
會再那邊印好貼上 如果兩件以上 我一定堅持自己貼
12/23 17:49, 2F

12/23 17:49, , 3F
因為你根本不知道店員等等會不會很忙
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12/23 17:49, , 4F
結果是另一個人來貼 看到有單子就隨便貼
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12/23 17:54, , 5F
2個以上一定要自己貼 店員雜事很多容易分心搞錯
12/23 17:54, 5F

12/23 17:59, , 6F
小七的我都是自己印好,因為IBON好容易當機...
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12/23 18:02, , 7F
直接問客服比較快
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12/23 18:23, , 8F
家裡印好才貼+1
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12/23 20:38, , 9F
事先跟店員要幾個袋子回去自己印自己貼+1
12/23 20:38, 9F

12/23 22:39, , 10F
之前寄5件 結果店員問我 都可以隨便貼嗎 我嚇到說~東西不
12/23 22:39, 10F

12/23 22:39, , 11F
一樣不能隨便貼 = =+ 從此以後我都會寫單號在紙箱上
12/23 22:39, 11F

12/23 22:54, , 12F
打去客服問吧~但責任難釐清,我猜不了了之…
12/23 22:54, 12F

12/24 00:34, , 13F
我也遇過一模一樣的事情...
12/24 00:34, 13F

12/24 00:34, , 14F
我建議以後用奇異筆之類的 在單子和對應的紙箱上
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12/24 00:35, , 15F
寫個數字, 像是單子上寫1 箱子上也寫1
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12/24 00:35, , 16F
指給店員看怎麼辨識,要是還是寄錯 責任歸屬
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12/24 00:35, , 17F
就很明顯了0.0
12/24 00:35, 17F
我寫客訴信到總公司去,官腔回我要找物流公司查證 查個頭啊~問題在店員貼錯單,不是物流公司送錯包裹 然後說稍晚會有專人跟我聯繫,稍晚是多晚?我等到中午已經不耐煩了 客人取消的那筆單本來預計要收八百多的耶 店員的疏失害我損失物流費又少收八百多 我真的想機車點叫店員給我照單全買下來(ˋ_ˊ) ※ 編輯: arielho 來自: 1.34.23.44 (12/24 14:56)

12/24 15:29, , 18F
責任真的很難釐清 店員也可以賴說本來你就分錯單
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12/24 15:52, , 19F
包裹上都有再手寫單號,她賴不掉的!
12/24 15:52, 19F

12/25 02:16, , 20F
我那次兩樣東西店員弄錯..也是總共損失七八百Orz
12/25 02:16, 20F

12/25 17:26, , 21F
我如果加運費進去是損失破千呢~
12/25 17:26, 21F

12/26 12:51, , 22F
我聽到都是店員陪沒錯,所以我去全家他們都很小心
12/26 12:51, 22F

12/26 19:38, , 23F
該門市店長今天打來說願意賠償運費損失
12/26 19:38, 23F
文章代碼(AID): #1GrimdTw (e-seller)
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