[問題] 二手拍賣鞋尺寸不合想跟我退貨

看板e-seller (網路賣家)作者candyo1013 (我最愛Q比)時間13年前 (2013/01/31 20:20)推噓1(1推 0噓 2→)

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有勞板上各位經驗眾多的賣家們：我有把自己的幾項二手物品放到露天拍賣上，最近有雙鞋賣出了，但買家收到後說尺寸不合想退貨，基於我自己也當過買家，收到尺寸不合真的很想殺人，也當然希望可以退貨，所以其實一開始想說就讓對方退貨吧！只是這位買家有提出幾點，讓我想來請教板上的賣家們～（畢竟賣家也有賣家的權益，加上我自己真的不太懂）第一：買家第一封信說尺寸不合想退貨，但沒過多久，第二封信來說左腳的鞋子跟鞋跟有些分離是瑕疵要退貨，這讓我想合理懷疑，是否因為尺寸問題怕無法退貨，所以反過來破壞鞋子然後要求退貨呢？這當然是最糟糕的假設，所以我當下請買家能不能寄照片給我看看，但買家跟我說家裡電腦壞掉，所以沒辦法寄！所以我真的沒辦法判斷阿＂所以一如往常，買家說她學過法律，不退就等著接存證信函之類的....＂對我來說，是區區250的小錢（相對於其他大錢來說），所以我不會捨不得這錢，而跟對方鬧不愉快，只是每次一聽到有人這樣說，就覺得有點... 第二：我不是企業經營的專職賣家，不知道這是否也在網購七天鑑賞期的規範呢？　　　第三：買家說我的關於我和產品介紹，完全沒寫"尺寸不合不可以退"，還說她已經拍照了喔～（意思是我不能竄改）老實說我根本沒想到這點，所以真的是這樣嗎？沒寫就代表一定要給她退嗎？我只是業餘賣家，這也只是二手物品，難不成我沒像專職賣家說電腦色差不給退，這樣也可以被抓到把柄，然後買了就說要退？是這樣嗎？最後，因為要過年了，加上我也不想跟人鬧不愉快，所以提出退款一半，鞋子對方保留的方式，但還是忍不住上來，希望了解一下何謂賣家擁有的權益！麻煩各位賣家指點了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.83.202