Re: [澳客] 寄了兩件商品買家說只收到一件商品

看板e-seller (網路賣家)作者redbarahime (BARA)時間13年前 (2013/03/20 11:08)推噓0(0推 0噓 0→)

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不知道關於換物能不能在這邊討論前陣子想說東西賣不出去那就來換物好了 (就是賣些用不到的、保存良好的物品) 因為交換的數量滿龐大的所以提前錄影照相出貨結果對方居然還真的有問題說我少寄一件物品最可疑的是，對方的物品在一開始寄出的時候就說他少寄了一件　過幾天會補給我但他是在收到我的東西後說我少寄一件給他不管怎麼找都沒有對方說看是要繼續交換還是就一比一抵銷 (超冏的還好我有錄影包裝跟照像) 跟他說我有錄影照相，非常確定我有放進去結果對方突然找到了說是什麼朋友幫他拆的沒注意到 (拜託，包裹請自己拆好嗎？　不然誰知道你朋友會不會銃康你) 另外寄來的包裝真的很可憐，看到我都想送她幾個信封了.... 信封都破了還用膠帶黏起來(真的破的很可憐那種)，裡面的東西都看光了　　 -------------------------------------------------------------------- 有過幾次交換的經驗都很好，對方也很客氣總是會有一些專挑麻煩的人，好像什麼都策畫好一樣.... 以後就算要換，應該也會挑有交換過且感覺良好的換家了但我還是像賣東西清空間啊!!! ※ 引述《NANIQ (tear)》之銘言： : 對呀~郵局都是有稱重的 : 我也遇過一樣的例子~是寄貨到付款給客人 : 包裝裡面有三個手機殼跟一張機身貼紙 : 客人收到後說只收到一個手機殼跟一個機身貼紙 : 我們一開始告知客人可退款給他可是因為出貨都是有照相的東西明明就有放進去 : 也再次跟宅配確認商品是重的不是輕的後來就請客人提供管理室代收的錄影畫面 : 並告知客人我們確認有寄出但不知道是哪個環節出了問題懷疑是中間有人竊盜 : 且我們也決定報警處理~ 客人馬上說不用退款了他自行吸收 : (這筆金額是1400 老實說我們都不相信有人真的沒收到會願意自行吸收這筆金額) : 對於如此惡劣的買家~若確認重量是對的建議你報警處理... : ※ 引述《OHHHHH ()》之銘言： : : 請問我確定有寄出兩件商品(化妝包) : : 我用郵局55便利箱寄出但買家堅持說只收到一件 : : 該怎麼辦呢? : : 買家給了一個極差評價 : : 我自己是自認倒楣說不好意思抱歉之類的直接說要退款給買家 : : (但是我非常確定我有寄出!!!) : : 買家說要點"補償"..... : : 原本價錢是480 我就退款500給買家 (多退20元) : : 退款之後 : : 他又說極差評沒有辦法改 "因為非退款能改變我的感受"!!!! : : 看到"因為非退款能改變我的感受"我整個非常生氣 : : 就算我非常確定我有寄出我還是很低聲下氣的道歉 : : 遇到這種該怎麼辦? 賣家怎麼保障自己的權益呢? : : 謝謝大家解答 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.100.145

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