Re: [法律] 買家說要告妨礙名譽

看板e-seller (網路賣家)作者dongku (親近k線)時間12年前 (2013/09/13 23:53)推噓0(0推 0噓 1→)

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: 可是訂單已成立所以我就提棄標投訴 : 對方就說不取消棄標投訴就揚言要告我妨礙名譽威脅要付出代價 : 請問版友該怎麼做比較好呢 : 謝謝其實我個人覺得是網拍是服務業，盡量滿足客人的需求為主，不過應該可訂一些rule，盡量減少抱怨，例如你這情況如果事先改為自取，這樣就好辦事多了，做網拍的尤其是大賣家都需要隨時確認有無下單或問題回覆，所以即時就變很重要了，在此提供一個方法給大家參考，露天除了露露通、yahoo除了即時通之外，現在的智慧型手機可安裝yahoo的信箱，把拍賣所有的回傳信箱設為 yahoo的信箱，當有人下單或提問的時候，手機會會有即時性通知，我個人覺得滿好用的，給大家參考另回到原問題，原po覺得應該在6~7點之間面交，但客戶會不會覺得是晚上這一段時間面交，所以有所誤會，如果miss掉簡訊造成客戶白跑一趟浪費時間，我個人的處理方式會變成第一先安撫客戶，第二改為郵寄的方式，當然郵資我來負擔，省事也省麻煩，講真的大賣家有經驗了，不會為了這一點小事跟他耗時間、或打官司，時間應該是拿來開發新產品、網頁美工、或接其它客戶的單，當然這是我的處理方式，如果遇到澳洲來的客戶大部分都是送一點小禮物，或免郵資來打發這一類的客戶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: dongku 來自: 122.116.229.29 (09/14 00:07)