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[問題] 買家堅持面交就是可以試穿?要我退錢

看板e-seller (網路賣家)作者 (台灣加油!)時間12年前 (2013/12/11 09:49), 編輯推噓4(4推 0噓 12→)
留言16則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我只是個轉賣自己東西的小賣家，前幾天有個買家說要買我賣場中的一件洋裝， 還一直殺價，最後看她喜歡，就還是賣她，她並要求面交，其實衣服類我是不面交的， 因為問題很多，但心軟答應她，想不到卻是不歸路的開始... 面交的時候，我有請她確認洋裝跟綁帶都齊全，她就說「可以比一下嗎」，我說好， 之後她覺得ok，我洋裝給她，她付錢走人，銀貨兩訖，交易不就是應該這樣就結束了嗎? 後來因為我們是約在便利商店，我在那邊吃午餐，結果不久後她竟然又跑回來， 說她剛在別的地方試穿，發現扣子扣不起來，太小，要求我退錢給她，可是我跟她表示， 「賣場中有註明售出後不退換，不好意思」，結果她就在便利商店那邊跟我吵， 說她明明就穿不下，為什麼不能退錢?而且她就是要試穿所以才約面交，不然她幹嘛 約面交?? 我還一直耐心地跟她解釋，「面交只是讓買家省運費，不是讓買家試穿後再來要求退錢」 ，結果她根本聽不進去，一直大聲嚷嚷我很誇張，一下又嫌洋裝很舊(我有說明那是它本來 的顏色，那洋裝我根本沒穿過，我賣場中也有實拍跟近拍照，且一開始面交她看起來也很 喜歡)，一下又說其實洋裝很好看，叫我再回去網上繼續賣一定可以賣更高價(因為她有 殺價)，還叫我可以送我表妹?(我又沒表妹)什麼鬼= =而且要轉送也應該是她轉送吧?! 總之我還是說"不好意思，真的沒辦法"，她就還是一邊說我很誇張一邊騎車離去 之後給我評價"普通"，說我不通情理，她衣服明明穿不下，她買網拍那麼多年從沒遇過 這樣的賣家，還說原本要給我極差評價的 我原本評價全都是優良評價的~唉... 我想問的是：我該回應她嗎?怕一回她，她就跟我在賣場評價中吵起來，但不回又覺得 好像我默認這個事件是我錯的樣子，一整個好兩難，這兩天心情也大受影響，蠻難過的， (也嚇得把賣場中所有面交都取消)朋友叫我給她極差評價，她態度那麼惡劣，但這樣是不 是冤冤相報何時了?? 那我又應該給她什麼評價呢?? 賣家們~有經驗的你們~會怎麼做呢??可以給我一些指示嗎??莫非我真的該退錢給她?? 新手賣家真的很多地方困惑，麻煩前輩們指教了 (P.S.誠心建議賣家，衣服等會有主觀意識的物品，真的不要面交Orz) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.146.227.197 ※ 編輯: smileada 來自: 122.146.227.197 (12/11 10:04)
推
12/11 10:25, , 1F
就回:面交只是讓買家省運費 不是讓買家試穿後再來要求退錢
12/11 10:25, 1F
→
12/11 10:26, , 2F
牠再吠也不用理,普評十之八九是展示澳客的動物園,別太在意
12/11 10:26, 2F
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12/11 10:28, , 3F
如果有人會因為這種評價不跟你買,這種腦X還是別交易的好
12/11 10:28, 3F
嗯嗯!!謝謝l大~給了我信心~我準備要回覆她了> <
推
12/11 12:45, , 4F
我想還是在評價說明清楚會比較好~就還她個普評或負評~
12/11 12:45, 4F
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12/11 12:46, , 5F
禮尚往來~妳沒錯就不用怕她評價報復~
12/11 12:46, 5F
嗯嗯!!謝謝p大，我會在評價中跟她再說清楚一次
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12/11 13:24, , 6F
普評回去吧 她不是都有問能不能比一下嗎 比完也說OK了不是
12/11 13:24, 6F
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12/11 13:24, , 7F
既然都說OK就表示當下同意這個交易啊 事後反悔是她的問題
12/11 13:24, 7F
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12/11 13:26, , 8F
不需要退錢 普評還好啦不扣原本評分 看開點 你也可回送普評
12/11 13:26, 8F
嗯嗯!!謝謝a大~對阿，比也給她比了，材質版型長度都實際給她看了，結果還是^#%$*%@ 不過看到大家的留言，我心情好多了，真的謝謝前輩們^^
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12/11 13:33, , 9F
面交沒7天啦 人都分開了
12/11 13:33, 9F
嗯嗯!!謝謝S大，對阿，她是又再回來的，我朋友陪我面交，原本他覺得早知道就趕緊 離開，這樣她就找不到我，可是我反而覺得讓她找到是好的，有話可以當面直接說清楚 ，雖然她根本不聽我解釋Orz
推
12/11 14:05, , 10F
是露天還是Y拍呢? 露天的話就回她差評XDD 因為她給你
12/11 14:05, 10F
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12/11 14:05, , 11F
普評了 只能往上給 Y拍就回敬普評吧 不面交才是對的
12/11 14:05, 11F
嗯嗯!!謝謝s大，是露天，我問了兩個朋友，一個建議我回極差，一個建議我回普通= = 他們的說法都有道理~好難選~不過沒給過人極差評價~有些猶豫 ※ 編輯: smileada 來自: 122.146.227.197 (12/11 15:39) ※ 編輯: smileada 來自: 122.146.227.197 (12/11 15:40)
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12/11 16:34, , 12F
你給評了嗎?若還沒 露拍建議直接給負評 y拍因可以改評才建
12/11 16:34, 12F
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12/11 16:35, , 13F
議回普評好聚好散 免得他再回敬負評
12/11 16:35, 13F
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12/11 16:36, , 14F
露拍的評只能負改正無法正改負 所以給了就是給了 對方給你
12/11 16:36, 14F
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12/11 16:37, , 15F
普評也無法再改更差xd 這種交易後才來亂的可以直接給負評了
12/11 16:37, 15F
了解~還特地回來(擁抱)謝謝你^^我還沒給評價，只有先回覆她給的普通評價而已，謝謝 a大給我支持，其實真的想給她極差，不過還是想問前輩們的意見，畢竟昨天在超商旁人 都在看我們，她的氣焰整個壓倒我，我真的好無奈 ※ 編輯: smileada 來自: 122.146.227.197 (12/11 17:07)
推
01/04 02:08, , 16F
要試穿衣服,去專櫃好嗎?買二手衣還試穿,給她負評啦
01/04 02:08, 16F
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