[問題] 賣家說取貨但狀態一直沒變

看板e-seller (網路賣家)作者 (wOnDerful)時間12年前 (2014/03/17 20:15), 編輯推噓3(3024)
留言27則, 5人參與, 最新討論串1/1
又來問大家的經驗了 東西3/11號到門市 因為狀態寫在門市,都沒有變已取 查超商系統也是寫到門市 擔心7天將屆會退回 就打了電話給買家 買家就跟我說她拿了 我就相信她了 因為取貨門市是ok超商 另一件一樣選ok的的確回報狀態是慢了好多天 難道還要打去問該門市說東西究竟在不在嗎? ok取貨付款真的有這樣的問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.124.149

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前幾天我也遇到 我是隔3天才更新狀態 我有打去門市問~
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會擔心的話 打去門市問比較快喔
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03/17 23:56, , 3F
OK萊爾富全家這邊的系統更新較慢 不放心的話打去該門市問比
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較準 直接說你是寄件人就好了 只要你有寄件資訊對方會讓你查
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話說前陣子遇到一個 7-11的 系統寄第1次未取通知時我寄簡訊
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+留言請買家取貨 買家很不客氣的回覆"已取貨!!!" 於是我就不
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理系統 過幾天還是沒更新覺得不對 我就打去店家 結果很妙
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超商說 電腦記錄是未取 但他店裡沒貨 我又再次客氣留言+簡訊
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協助回覆確認是否已取貨 如仍未取請盡快取就好 非常客氣 客
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人很快回留言 大罵早就取完 我寄訊息造成他極大困擾 騷擾到
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他.於是我打去跟超商喬 並訂下結清時間 最後可能是超商認賠
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付掉了. 當中超商要我轉問客人是否方便帶繳費證明去超商協助
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處理 一樣被回覆很多"!!!"的留言說不方便 早丟了 不願意去
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廢話太多了^^" 結論是 不放心打去問心安也好
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樓上遇到的問題應該是門市的失誤 一直追著買家不太好吧
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一般人取貨完成不會留著繳費證明 而且還會懷疑你是詐騙集團
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這情況我也遇過,但我是買方,當時的賣方只跟我確認一次
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我有收到後,就沒有再聯絡我了,應是自己和超商解決了
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回ww:可能是門市的失誤 後來門市怎麼解決我是不清楚 總之我
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是有入帳了。的確我有再傳訊息打擾買家 我知道是打擾 所以我
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也很客氣 訊息中沒有懷疑買家的用字 也有解釋原因 只是請買
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家取貨而已 畢竟不清楚對方取貨的狀況。一般人(我也是)不會
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留繳費證明沒錯 所以也只有跟買家說 如果願意、方便的話再說
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買家的心情我能理解 只是個人對於對方回覆的用詞覺得有些訝
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異而已~ 感謝ww提醒 由於在當時是第一次遇到 當時有想到對買
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家來說可能不是很舒服 所以有絞盡腦汁去注意訊息內容用詞了
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03/20 23:41, , 27F
當時的買家以及現在的ww再次提醒了我一些細節 謝謝你^^
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文章代碼(AID): #1J9kTOvz (e-seller)
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