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[問題] 退貨運費該算誰的

看板e-seller (網路賣家)作者 (我沒哭)時間11年前 (2014/12/22 09:41), 編輯推噓5(5推 0噓 40→)
留言45則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
12/12在露天上下標手機磁充線，賣家優惠兩件免運，15號賣家寄出，16號收到後測試， 商品很容易剝落，經過跟賣家協商後賣家同意讓我退貨退款，我於17號寄出，賣家19號退 款，但是只退商品的金額，實際上我看他寄來的郵寄運費是30還35元而已，我回寄時郵件 有再包裝過運費是45元，這退貨運費到底該由誰負擔呢? 賣家是說他只是個人網拍在原本寄給我時也已負擔7-11運費；也請諒解無法像大型網購做 到那麼完美；如果來回的運費60+45=105都完全由賣家來負擔；其實兩條線利潤也頂多150 更何況是在退貨的情況下是沒有獲利的；所以真心請買家諒解跟包涵 賣家認為商品沒壞，賣家告知手機磁充座旁邊很淺會有此情況發生，那一開始拍賣網站標 題就不該把那個型號也納入。 協商後同意退費，未退寄回運費，跟他告知根據消費者保護法第十九條的規定： 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日 內，退回 商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 賣家說消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者（B2C）的消費關係，因此如果是 個人的拍賣行為，則不適用七天鑑賞期。 然後就投訴我棄標，我也還沒給他評價 這退貨運費是我該自己負擔的嗎 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.78.61 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1419212511.A.A00.html
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12/22 11:24, , 1F
東西沒壞，我覺得是各自負擔. 如果消費者老愛搬消保法
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12/22 11:25, , 2F
我建議別上露天，請上PCHOME 24HR，可免費退貨
12/22 11:25, 2F
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12/22 11:25, , 3F
相對的就是比較貴，還有收整新費，所謂羊毛出在羊身上
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推
12/22 13:17, , 4F
你也是因為他比購物中心便宜才買吧 利潤很薄的
12/22 13:17, 4F
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12/22 13:18, , 5F
如果每個人都搬法條弄成這樣 以後露天沒便宜東西買
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12/22 13:18, , 6F
這樣你覺得是雙贏的話 就用力弄到它吐回運費為止吧~
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12/22 13:33, , 7F
退貨運費本來就是自行協議誰要付 大平台也不一定會付
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12/22 13:35, , 8F
你很介意可以繼續吵 但是就算吵到消保會 也不一定你會贏
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12/22 13:36, , 9F
就看賣家會不會嫌煩 花錢消災 然後你得到黑名單 這樣
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12/22 14:17, , 10F
我是不知道購物中心價位多少，一開始買就想買好用的方便出
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12/22 14:17, , 11F
門使用。是先在mobile01網站上有人推薦，我也是看了很多家
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12/22 14:17, , 12F
網拍覺得大同小異，才想說跟他買。收到後比我之前買的磁充
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12/22 14:17, , 13F
線還不牢固，賣家說他的線沒問題，是這個型號會有這狀況，
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12/22 14:17, , 14F
我2隻手機都是這個型號測試都不牢固，是覺得如果這型號不
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適合，你網拍就不應該標示它也合用。我不是故意找碴也想好
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好處理，賣家就直接棄標投訴加黑名單，line應該也被封鎖。
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推
12/22 18:25, , 17F
欸...他寄來35 你寄回45 總運費加起來哪有105？
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退貨前最好先協商好到底運費怎麼處理
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12/22 18:26, , 19F
雖然你們談不攏　但你沒有棄標行為啊　為何投訴你棄標
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12/22 19:21, , 20F
可能我還沒留評價吧，又被黑名單，line也被封鎖
12/22 19:21, 20F
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12/23 00:30, , 21F
沒有誰一定要付，就是雙方協商，你打算退貨詢問運費如何
12/23 00:30, 21F
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可以接受再退。並沒有一定要賣方付的規定吧
12/23 00:31, 22F
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12/23 00:33, , 23F
東西以賣方認定沒壞，各自負擔覺得是可以接受的方式
12/23 00:33, 23F
推
12/23 19:06, , 24F
棄標部分，你可以申訴 你只是退貨沒有棄標 看露天怎麼判
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12/23 19:08, , 25F
商品確實是可以用 只是你"覺得"不牢固 硬要說是不良嗎= =
12/23 19:08, 25F
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12/23 19:10, , 26F
我覺得就是 與你想像不符 賣家給退還不錯 運費再多溝通吧
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12/23 19:13, , 27F
如果是裝上接觸不良不能充還能說 照你說法是可以用吧
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12/23 19:15, , 28F
勞不勞固是個人感覺就是品質差異 不然別家憑什麼多貴幾塊
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12/23 19:17, , 29F
經驗吧 買東西"看起來一樣"就買最便宜= = 就真的有差啊
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12/24 11:33, , 30F
賣家認為商品沒壞，賣家告知此型號手機會有此情況發生，
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問我親友有沒有其他型號的手機可以測試，我們只是一般的小
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買家又不是手機行，若還要用其他型號手機測試你的商品沒
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問題，那一開始拍賣網站標題就不該把A型號也納入不是嗎。
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到賣家評價也看到數個跟我有相同情況的買家，賣家全推到
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該手機有瑕疵
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如果說他好用貴我都願意買，當初是只看推薦沒看評價就興
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高采烈的買了，誰知道會這麼不合用
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推
12/24 12:20, , 38F
你也看到賣家寄多少，為什麼你回寄更貴還自認賣家要吸收
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12/24 12:20, , 39F
？本來買賣雙方各賠一次運費就能了事的
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01/17 01:32, , 40F
只要有"營利行為"就算是企業經營者.除非你是出清二手商品
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01/17 01:32, , 41F
另外是不是經營者~不是你自己說了算.是由法官認定
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所以不管退貨理由是甚麼~賣家都該負擔你的運費.否則違法
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除非東西沒保持原狀~賣家爭這些運費吃虧是自己.因為法官
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一定判賣家需負擔任何運費(扣掉包裝費後)運費方面就是雙方
01/17 01:37, 44F
推
01/17 01:41, , 45F
溝通看看.
01/17 01:41, 45F
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