Re: [問題] 退貨運費該算誰的

看板e-seller (網路賣家)作者taohimina (桃桃米娜)時間11年前 (2014/12/22 12:22)推噓1(1推 0噓 1→)

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前面有朋友講到pc24退貨免運費,不對吧！退貨一筆是收90元呢！在對帳區可以看到 ※ 引述《bn0630 (我沒哭)》之銘言： : 12/12在露天上下標手機磁充線，賣家優惠兩件免運，15號賣家寄出，16號收到後測試， : 商品很容易剝落，經過跟賣家協商後賣家同意讓我退貨退款，我於17號寄出，賣家19號退 : 款，但是只退商品的金額，實際上我看他寄來的郵寄運費是30還35元而已，我回寄時郵件 : 有再包裝過運費是45元，這退貨運費到底該由誰負擔呢? : 賣家是說他只是個人網拍在原本寄給我時也已負擔7-11運費；也請諒解無法像大型網購做 : 到那麼完美；如果來回的運費60+45=105都完全由賣家來負擔；其實兩條線利潤也頂多150 : 更何況是在退貨的情況下是沒有獲利的；所以真心請買家諒解跟包涵 : 賣家認為商品沒壞，賣家告知手機磁充座旁邊很淺會有此情況發生，那一開始拍賣網站標 : 題就不該把那個型號也納入。 : 協商後同意退費，未退寄回運費，跟他告知根據消費者保護法第十九條的規定： : 郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回 : 商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。 : 賣家說消保法所規範的是「企業經營者」對一般消費者（B2C）的消費關係，因此如果是 : 個人的拍賣行為，則不適用七天鑑賞期。 : 然後就投訴我棄標，我也還沒給他評價 : 這退貨運費是我該自己負擔的嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.30.165 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1419222159.A.FC6.html