PTT職涯區 / e-seller (網路賣家)

[情報] 露天 07/30下午兩點【取消交易】新制上線

看板e-seller (網路賣家)作者 (墨子)時間10年前 (2015/07/30 12:30), 編輯推噓12(12推 0噓 27→)
留言39則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
重要公告：2015/7/30(四) 下午兩點【取消交易】新制上線通知 親愛的露天會員，您好： 2015/7/30(四) 下午兩點後提出的取消交易將一律採用新規則， 在此之前提出的取消交易仍適用舊規則。 以下為新制重點，請買賣家務必了解，以免來不及提出取消交易或被人投訴棄標。 1.【取消交易提出期限】改為"自得標(商品賣出)日起算7天內"， 【回應取消交易期限】改為"自提出日起算5天內"。 2. 若訂單為"支付連已付款"、"超商寄貨已出貨"、"郵局快捷已出貨"， 逾期未回應取消交易，取消交易將自動失敗。 除前者之外的訂單，若逾時未回應，交易將被自動取消。 3. 已完成結帳的訂單可直接提出取消交易請求，無須先修改訂單 4.【棄標投訴提出期限】改為自結標日(商品賣出)起算第8~20天 5. 不再顯示會員的取消交易次數 6. 規定凡在提出期限內(見第1點)提出的取消交易請求， 訂單需有已出貨*或已付款*的事實，才可以拒絕對方的取消交易請求 完整規則請見新制取消交易規則說明 http://www.ruten.com.tw/system/server_center.htm?cancel_policy ※備註： 第6點的已出貨和已付款，定義為有已付款或已出貨之事實， 但部分金物流(如一般ATM轉帳)露天無法主動得知， 且超商有延遲通知露天的可能， 故買賣家仍可先就事實狀況拒絕對方的取消交易請求。 若雙方對其交易仍有問題，可後續連絡客服。 第2點的"超商寄貨已出貨"與"郵局快捷已寄貨"， 僅限透過露天系統所提供的物流編號並由物流窗口過刷成功， 物流單位通知露天者(賣家手動按出貨通知不算在內)， 若賣家未透過露天系統，自行使用該服務交寄，則不適用。 新制流程圖 http://pub.ruten.com.tw/service_center/images/cancel_progress.gif
感謝您的支持與配合。 露天拍賣 ============================================================= 露天討論區的討論新制貼 http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=8257331 改成這樣有比較好嗎？提棄標又更麻煩了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.42.64 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1438230628.A.75F.html
推
07/30 12:44, , 1F
若有人跟風賣一樣的商品又故意開更低價的話，就接取消
07/30 12:44, 1F
→
07/30 12:45, , 2F
接到爽啦 還不能按棄標投訴~
07/30 12:45, 2F
推
07/30 13:57, , 3F
可是關於按取消交易，若對方不回應，交易自動取消這點
07/30 13:57, 3F
→
07/30 13:57, , 4F
我覺得非常非常好耶，這樣可以幫我省好多好多手續費喔
07/30 13:57, 4F
→
07/30 13:58, , 5F
因為如果亂下標的可以棄標投訴，但有些真的是你的客人
07/30 13:58, 5F
→
07/30 13:58, , 6F
所以又不好意思按棄標，所以關於這點，我覺得很方便耶
07/30 13:58, 6F
推
07/30 14:00, , 7F
此外，因為很多人不會用合併結帳，所以有的露天賣家
07/30 14:00, 7F
→
07/30 14:01, , 8F
會用自己的其他帳號IP，用合併結帳的金額，然後填選
07/30 14:01, 8F
→
07/30 14:01, , 9F
賣家的資料，這樣的方式，以後還可以直接按取消買家
07/30 14:01, 9F
→
07/30 14:02, , 10F
的訂單，還可以省手續費呀!其實露天的這個規則反而替
07/30 14:02, 10F
→
07/30 14:02, , 11F
替自己少賺很多賣家的冤望錢呢!
07/30 14:02, 11F
推
07/30 14:08, , 12F
此外，我的商品賣完但還不下架等補貨的，會標價10萬元
07/30 14:08, 12F
→
07/30 14:08, , 13F
以前若不取消訂單，我會很緊張，手續費高得嚇人
07/30 14:08, 13F
→
07/30 14:08, , 14F
現在就沒這個情形了，反正我按取消，五天後就會消失啦
07/30 14:08, 14F
→
07/30 14:09, , 15F
所以目前對我來看，是對我的賣場有利的喔!
07/30 14:09, 15F
推
07/30 14:29, , 16F
我按棄標投訴從不手軟的，所以手續費根本沒差，現在只
07/30 14:29, 16F
→
07/30 14:31, , 17F
覺得處理時間被拖很長，還有若有人惡意鬧場也根本不會
07/30 14:31, 17F
→
07/30 14:34, , 18F
不會有事，連記錄都不會有。其實買家的取消記錄頗有參
07/30 14:34, 18F
→
07/30 14:35, , 19F
考性的，我時常都會列入要不要先備貨的評估......
07/30 14:35, 19F
推
07/30 15:52, , 20F
淘寶一直都是買家可以主動取消 露天終於跟進了
07/30 15:52, 20F
→
07/30 16:19, , 21F
盜帳號詐騙不先解決 人氣不會回來
07/30 16:19, 21F
推
07/30 16:32, , 22F
對代購賣家比較不利，以後代購時就要先按出貨了，免得
07/30 16:32, 22F
→
07/30 16:33, , 23F
代購後買家按取消交易就麻煩了，這樣問題會很大
07/30 16:33, 23F
→
07/30 16:34, , 24F
另外，看來新制是要鼓勵大家多用取消交易功能代替棄標
07/30 16:34, 24F
→
07/30 16:34, , 25F
投訴，以後看到取消交易的請求要盡快反應，免得時效到
07/30 16:34, 25F
→
07/30 16:35, , 26F
了自動取消或被取消
07/30 16:35, 26F
→
07/30 16:36, , 27F
只是不再顯示會員的取消交易次數有點不好，這樣會鼓勵
07/30 16:36, 27F
→
07/30 16:37, , 28F
澳客亂下標擾亂賣場，看來要另想防範措施了
07/30 16:37, 28F
推
07/30 16:55, , 29F
就算買家按取消交易 賣家還是可以按拒絕吧?
07/30 16:55, 29F
推
07/30 16:57, , 30F
樓上，請看第6點 訂單需有已出貨*或已付款*的事實，才
07/30 16:57, 30F
→
07/30 16:58, , 31F
可以拒絕對方的取消交易請求 所以若你是專程幫這位買
07/30 16:58, 31F
→
07/30 16:58, , 32F
家特地備貨，而他下標後又取消交易的話，那賣家就麻煩
07/30 16:58, 32F
→
07/30 16:59, , 33F
了 這對賣場販售常態性商品貨源充足的賣家沒什麼問題
07/30 16:59, 33F
→
07/30 17:01, , 34F
，但如果是客製化、獨特性或數量少或代購可能就有問題
07/30 17:01, 34F
→
07/30 17:13, , 35F
代購就叫他先付款囉，付款後也不能取消訂單
07/30 17:13, 35F
推
07/30 20:31, , 36F
取消交易次數已經不見了 對賣家比較不利阿
07/30 20:31, 36F
推
07/31 10:22, , 37F
問題不大吧 就收到訂金款項再備貨囉
07/31 10:22, 37F
推
07/31 11:58, , 38F
老客戶不算 現在有人敢做代購不先收款or收訂的?
07/31 11:58, 38F
→
08/01 16:35, , 39F
代購本來就該先付錢或訂金
08/01 16:35, 39F
‣ 更多 limpidfish 的文章
文章代碼(AID): #1LkQXaTV (e-seller)
e-seller 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 limpidfish 的文章
文章代碼(AID): #1LkQXaTV (e-seller)