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Re: [情報] 露天 07/30下午兩點【取消交易】新制上線

看板e-seller (網路賣家)作者 (天晴空)時間10年前 (2015/07/31 14:38), 10年前編輯推噓1(1推 0噓 23→)
留言24則, 2人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
: 1.【取消交易提出期限】改為"自得標(商品賣出)日起算7天內"， : 【回應取消交易期限】改為"自提出日起算5天內"。 : 4.【棄標投訴提出期限】改為自結標日(商品賣出)起算第8~20天 : 5. 不再顯示會員的取消交易次數 回在看板上比較清楚 以下是我對這段理解 不知道是否有錯誤 以下 買家為A君 賣家為B君 A君 8/1 下標後 因為不符合B君 的超商取貨付款使用限制 所以沒辦法結帳 就放著不取消也不管了 以下有三種版本 以賣家角度去思考 版本一： 7天內 8/1~8/2日提出取消跳到版本二 8/3日~8/8日 B君提出取消交易 8天後 8/9日 B君提出棄標投訴 8天後 8/9日 A君收到棄標投訴簡訊 馬上上線 同意取消交易 (如果B君1日2日提出取消交易A君就來不及同意) 版本二： 7天內 8/1~8/8日 B君提出取消交易 5天後 8/6~8/13日 A君未回應取消 系統自動取消 版本三： 8天後 8/9日 B君提出棄標投訴 8天後 8/9日 A君收到棄標投訴簡訊 馬上上線 但是已無法取消 棄標紀錄吞定了 如果是以前 棄標投訴 沒反應的基本上也不會上線處理 也不會報復性回來幹嘛 有反應的 溝通後 有的會取消 有的會改用郵寄掛號 或是7-11純取貨 先付款的方式 完成結帳 不過現在如果走版本三 怕遇到奧客 真的付款 等東西寄來後 馬上利用七天鑑賞期退貨 所以之後是不是要針對未結帳那邊 處理 用版本一的方式比較好呢 反正現在取消交易次數不會顯示 不過最麻煩的是取消交易跟棄標投訴不能同一天按 如果要給客人足夠的反應時間同意取消 又不能太早提出取消交易XD 還是不管3721 都用棄標投訴好了... 以上 不知道我理解有沒有錯誤的地方... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.240.242 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1438324692.A.09C.html ※ 編輯: givigan (1.34.240.242), 07/31/2015 14:39:18 ※ 編輯: givigan (1.34.240.242), 07/31/2015 15:10:58
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07/31 15:38, , 1F
我怎麼覺得你的我看不懂
07/31 15:38, 1F
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07/31 15:39, , 2F
反正他不付款你可以選擇給他棄標投訴
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07/31 15:39, , 3F
或是由你按取消交易
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07/31 15:39, , 4F
反正兩個都是要等他回覆
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07/31 15:40, , 5F
給他棄標投訴的話，他不回應就是棄標成功，免交易費
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07/31 15:40, , 6F
給他取消交易的話，他不回應就是自動取消，免交易費
07/31 15:40, 6F
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07/31 15:40, , 7F
結果都是一樣的
07/31 15:40, 7F
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07/31 15:42, , 8F
如果有回應的話，不管是取消交易或是棄標投訴
07/31 15:42, 8F
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07/31 15:42, , 9F
賣家都可以撤回，只是時間長短的問題
07/31 15:42, 9F
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07/31 15:43, , 10F
取消交易5日內不回應，第5天就自動取消
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07/31 15:43, , 11F
棄標投訴的話記得是2個禮拜結案
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07/31 15:44, , 12F
超過時間好像可以聯絡客服撤回棄標投訴
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07/31 15:44, , 13F
話說，提出取消交易或是棄標投訴的時間
07/31 15:44, 13F
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07/31 15:45, , 14F
我都是下標後四天後，沒有結帳付費的話就提棄標了
07/31 15:45, 14F
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07/31 15:46, , 15F
這樣的話，跟七天內需提出取消交易，也沒有衝突
07/31 15:46, 15F
【棄標投訴提出期限】改為自結標日(商品賣出)起算第8~20天 以前第四天可以投訴 現在要第八天 取消交易最晚提出的時間是第七天 我意思是 棄標投訴只要按下去 除非我撤除 或是對方申訴成功 不然就是完成交易 不然棄標一定成功 不像以前可以用取消交易來取消掉 所以才說 如果要按棄標 前幾天還要順便提出取消交易 第1~2天取消還不行
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07/31 15:48, , 16F
不管是取消交易或是棄標投訴只要成功之後
07/31 15:48, 16F
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07/31 15:48, , 17F
買家就不能給你負評，也不需要擔心評價有瑕疵
07/31 15:48, 17F
※ 編輯: givigan (1.34.240.242), 07/31/2015 18:33:45
推
07/31 18:40, , 18F
版大的版本我也比較看不懂耶，不過應該是我邏輯比較差
07/31 18:40, 18F
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07/31 18:41, , 19F
我的理解就跟joey一樣，只要你提取消交易，就算對方沒
07/31 18:41, 19F
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07/31 18:41, , 20F
回應，都還是可以取消交易。
07/31 18:41, 20F
這我了解 只是如果取消交易 對方回應不同意 第八天就要棄標投訴 才不會被收手續費 跟以前差別就是 事情要分兩次作 不過後來想想 第八天直接棄標投訴好了 取消交易甚麼的太麻煩了...
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07/31 18:42, , 21F
所以我在想棄標的原則應該是沒有按 "取消交易"
07/31 18:42, 21F
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07/31 18:42, , 22F
若你沒按，那第八天就可以按棄標投訴，應該是這樣
07/31 18:42, 22F
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07/31 18:43, , 23F
意思就是說，看您要柔性取消交易或是非柔性棄標
07/31 18:43, 23F
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07/31 18:43, , 24F
未來應該就只有兩個選擇吧?
07/31 18:43, 24F
※ 編輯: givigan (1.34.240.242), 07/31/2015 20:05:58
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