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Re: [心得] PC個人賣場賣家詐騙案對pc執行法律途

看板e-seller (網路賣家)作者 (@xvn9983z)時間7年前 (2018/09/24 12:14), 編輯推噓6(7推 1噓 27→)
留言35則, 11人參與, 7年前最新討論串2/2 (看更多)
賣家在pc上是沒有保障的 上週有刷卡訂單 我打電話請pc客服協助詢問銀行訂單是否為持卡人刷卡 pc客服表示信用卡審核是由銀行主動 他們沒有權限要求銀行 他請我去找買家和銀行確認 於是我請買家請銀行客服回覆我是他本人刷卡 買家詢問銀行客服 銀行客服說那是在pc平台刷卡 銀行無法私下與個案(賣家)告知刷卡狀態 可以請pc提出申請他們可回覆 pc客服回覆我 他們無法主動向銀行提出 若我有疑慮就不要出貨 所以賣家如果要保障自己 請買家 提供刷卡證明(像刷卡通知) 提供身分證明文件(證明地址無誤) 提供手機電話(確定不是空號) 提供.... (買個東西身家調查，何必呢QQ) 所以... pc還是給熟客刷卡就好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.12.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1537762460.A.AA8.html
推
09/24 12:53, 7年前 , 1F
莫名其妙,連賣家要照會都被推來推去,平台不想負責,毫無保障
09/24 12:53, 1F
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09/24 12:54, 7年前 , 2F
甚至要說平台自己在搞鬼都有可能,因為根本無法可管
09/24 12:54, 2F
噓
09/24 13:15, 7年前 , 3F
之前被盜刷時 PC客服說有刷卡訂單時 可以先進線客服照會買
09/24 13:15, 3F
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09/24 13:16, 7年前 , 4F
家身份 現在倒是越推越乾淨了 呵呵
09/24 13:16, 4F
推
09/24 13:35, 7年前 , 5F
PC個人賣場對盜刷很鬆，但線上購物抓盜刷可嚴了
09/24 13:35, 5F
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09/24 13:36, 7年前 , 6F
就跟之前露天帳號盜用情況一樣，讓人有想像的空間
09/24 13:36, 6F
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09/24 13:48, 7年前 , 7F
進線客服... 問題是客服打不通吧
09/24 13:48, 7F
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09/24 13:50, 7年前 , 8F
客服電話是：02-2700-8155，FB小編給的，不難打
09/24 13:50, 8F
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09/24 13:52, 7年前 , 9F
我那天沒等幾分鐘，但那客服講到最後直接沉默不回我
09/24 13:52, 9F
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09/24 13:53, 7年前 , 10F
最後無語問蒼天約30秒我就掛電話了...
09/24 13:53, 10F
推
09/24 14:36, 7年前 , 11F
有點怪，那買家為什麼否認交易？
09/24 14:36, 11F
推
09/24 14:39, 7年前 , 12F
我看懂了，原來是想預防盜刷先前的措施嗎？但銀行照會應
09/24 14:39, 12F
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09/24 14:39, 7年前 , 13F
該也是不同單位，客服無法處理吧
09/24 14:39, 13F
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09/24 14:44, 7年前 , 14F
店家(pc)應當有權詢問銀行刷卡人是否正當使用，但pc
09/24 14:44, 14F
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09/24 14:44, 7年前 , 15F
不做，我請客服幫我轉主管，她直接沉默不語，試問，
09/24 14:44, 15F
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09/24 14:44, 7年前 , 16F
賣家該如何保障自己呢？
09/24 14:44, 16F
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09/24 14:45, 7年前 , 17F
賣家(我)在銀行端是無法詢問的，因為銀行是接收到商
09/24 14:45, 17F
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09/24 14:45, 7年前 , 18F
店(pc)刷卡
09/24 14:45, 18F
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09/24 15:54, 7年前 , 19F
銀行審核...這個有扯
09/24 15:54, 19F
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09/24 18:15, 7年前 , 20F
好奇其他平台遇到盜刷怎麼處理，銀行認賠？平台認賠？
09/24 18:15, 20F
推
09/24 19:20, 7年前 , 21F
客服直接保持沉默真的超好笑,沒看過這麼丟臉的平台XD
09/24 19:20, 21F
推
09/24 19:42, 7年前 , 22F
通常都發生於賣票卷比較多
09/24 19:42, 22F
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09/24 20:10, 7年前 , 23F
他們的審核明明就是他們自己人工審核 =_=
09/24 20:10, 23F
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09/24 20:10, 7年前 , 24F
遇到關鑑字 [票] [點數] [卷] 就會系統鎖定需人工審核
09/24 20:10, 24F
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09/24 20:18, 7年前 , 25F
但是我被盜刷的那幾筆都是沒幾分鐘就審核完成，所以
09/24 20:18, 25F
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09/24 20:18, 7年前 , 26F
真的有審核嗎？
09/24 20:18, 26F
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09/24 21:08, 7年前 , 27F
看有沒有人在上班 XD ～ 而且他們的審核常常鬧超多包
09/24 21:08, 27F
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09/24 21:08, 7年前 , 28F
有一次我刷卡買東西 居然認定我是盜刷
09/24 21:08, 28F
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09/24 21:08, 7年前 , 29F
還說有跟銀行確認過是盜刷 (白眼
09/24 21:08, 29F
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09/24 21:09, 7年前 , 30F
我要求跟銀行三方通話 或是請銀行與我聯繫
09/24 21:09, 30F
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09/24 21:09, 7年前 , 31F
或是我自己撥銀行 請銀行跟他們講 他們馬上閉嘴裝死
09/24 21:09, 31F
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09/24 21:09, 7年前 , 32F
說過五分鐘後打給我 結果說是誤會 誤他個頭啊誤...
09/24 21:09, 32F
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09/24 21:14, 7年前 , 33F
H大也太衰了吧！這讓我想到，上次被盜刷後，pc把所
09/24 21:14, 33F
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09/24 21:14, 7年前 , 34F
有點數交易的都鎖起來(連不是盜刷的也鎖)
09/24 21:14, 34F
推
09/25 11:15, 7年前 , 35F
我打去客服也是只會沉默
09/25 11:15, 35F
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