Re: [問題] 大智通被刷退及蝦皮批次出貨的問題

看板e-seller (網路賣家)作者wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)時間6年前 (2019/07/19 00:07)推噓0(0推 0噓 3→)

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※ 引述《luke7459 (Yueh-Ching)》之銘言： : 最近因為單比較多，改用大智通服務，直接送到他們在樹林的倉庫 : 幾天之前也有試過能送出沒問題 : 可今天早上剛產生的訂單，剛剛包裝好，搶在下午兩點前送到倉庫，卻仍是被刷退了 : 工作人員跟我說原因是刷不出來 : 想詢問下前輩，這是因為當天產生的訂單，還來不及進大智通的資料庫所致的嗎? : 另外就是因為我之前都是很笨的一筆一筆產生訂單，生成pdf再列印出貨 : 現在發現蝦皮有個批次出貨的選項 : 但產生出來的卻是excel檔，無法使用 : 也想詢問這有無辦法解決 : 我同樣都有詢問蝦皮客服了，但目前尚未有回應 : 由於很多客戶在等，現在壓力有一點大 : 知道哪一問題都好，能有一點經驗分享，都願以1000p幣作為微薄答謝 : 真的拜託了〈（＿＿）〉 : 謝謝跟大智通交手2年多了，大概跟您說一下狀況，然後不用給我p幣。先說明，所有7-11的物流物件，都會寄到新北樹林的大智通物流中心，讓賣家自己寄送到物流中心的方案，叫做『物流直寄』。 ※不管7-11門市交寄還是物流直寄還是博客來7-11取貨，都在這個物流轉運中心處理 : 可今天早上剛產生的訂單，剛剛包裝好，搶在下午兩點前送到倉庫，卻仍是被刷退了 : 工作人員跟我說原因是刷不出來 : 想詢問下前輩，這是因為當天產生的訂單，還來不及進大智通的資料庫所致的嗎? 目前7-11大智通開放B2B給電商平台用API串接物流直寄服務，每個平台根據合約內容與負責串接的PM與工程師努力程度不同，會有相當大的使用落差。 1.D-DAY 問了幾個後台的開發人員，這個字在這邊是代表平台取號後拋轉到大智通的時間，原則上大部分的電商平台都會在當日工作日結束前設定拋轉。被退件的原因就是還沒有到晚上12點，所以資料沒進去。由於資料量很大，平台會依序拋轉，點蝦皮訂單內的物流狀況。顯示『物流中心已接收資訊』這個就是已拋轉資料進大智通了。 2.D+N 送入 D為上面說明的D-DAY，+N就是在多久時間以內要送達大智通。目前幾乎大部分的電商都是第一批白老鼠與大智通簽約D+1的模式。就是拋轉資料後需要在24小時送入。加上大智通正常開放的閘口時段為上午0900~下午1400，規定上相當容易就逾期。不過驗收組單純逾期一天的還是會刷送進物流啦。驗收組判定的方式就單純看您物流直寄的那張單子，上面過門市進驗日24小時就直接轉退件。 ※這個搞不好可以試出破解法。目前有後進的一些新平台有簽到D+3的約，不過很遺憾的蝦皮是D+1 3.物流直寄不等於門市交寄目前7-11門市開放105cm單>45cm放寬收件規格，但是物流直寄仍然還是105cm,45x30x30規格。不過門市限重5kg 物流直寄可以到10kg。對賣五金工具、書、情趣用品的賣家算比較有優勢一些。 4.各電商平台落差手上跑物流直寄的有3個平台，有的做到到可以因應超材拆單、抽回已取號未轉拋資料。有的抽回時間只有5分鐘，但是過D+1後可以再次取新進驗日單，訂單不報廢。有的受限於平台出貨時間限制，取號完沒送入就給你未完成交易。對...就是蝦皮。這邊回一下批次印單，在『我的銷售』點『待出貨』分頁，右上角點橘底的『出貨』按鍵，就可以到批次印單區。超商取貨一次可以轉20筆訂單取號，取號完後右邊按鍵會變成列印寄件單，點下去他就會自己吐PDF跟EXCEL出來，PDF就是單張A4可印6張的格式。另外PDF列印前記得點開來看，不管是全家7-11萊爾富系統不穩時都會少單。有少就點列印寄件單分頁溝漏的單補印。 -- 物流直寄其實7-11 全家萊爾富都有，比較適合商品包裝後體積小的大量賣家。如果商品體積大的話，維持門市交寄會比較划算。而且在我開始接觸物流直寄以來，除了漲價以外沒有其他改善，可能7-11自己也把這個服務放生了。當初那個寄超商只要一天的宣傳根本是搞笑目前有點畸形的模式真的要玩也是可以，就是賣家晚上11點整理單取號，半夜包貨，隔天早上9點自己送大智通... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.35.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1563466048.A.D89.html