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Re: [問題] 蝦皮帳號被停權

看板e-seller (網路賣家)作者 (liang)時間4年前 (2020/05/23 15:02), 編輯推噓24(24推 0噓 53→)
留言77則, 22人參與, 4年前最新討論串5/5 (看更多)
※ 引述《olympusxa (Zuiko最高!)》之銘言： : 我也遇到啦 : 關於貨款 經詢問客服 : 客服表示可援用服務條款 5.3 也可以取消貨款不讓我提.... : 您同意Shopee可因應法規要求或符合誠信原則 : 另行通知您立即終止您的帳戶和您的使用者ID， : 並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本網站上移除， : 撤銷任何對您的補助，取消與您的帳戶和您的使用者ID有關的交易， : 暫停任何銷售流程或退款，及/或其他任何Shopee認為必要的措施。 : Shopee亦將向您說明採取這類措施的理由， : 包括但不限於Shopee認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一：(下略) : 首先先等客服回覆囉 : 再看下一步要怎樣處理吧 : ※ 引述《sce987 (jinting)》之銘言： : : 剛剛收到信 說我使用蝦皮有不當行為已被禁止使用。 : : 現在帳戶直接被登出，登入後顯示錯誤代碼F02 : : 打給客服了客服說會再跟相關單位回報 : : 裡面還卡了一堆貨款 : : 有人有遇過？ : : —————————- : : 晚上20:00更新 可以登入 : : 開放提領功能 到5/22 : : 但部分貨款撥款日在22號後 : : ----- : : Sent from JPTT on my iPhone 我今天也遇到早上回聊聊訊息回到一半，突然被鎖帳號後就沒辦法再登入了，剛好又碰到 星期六沒辦法跟蝦皮聯絡，就這樣卡住 目前也沒什麼頭緒是什麼原因被鎖， 想問下有其他人有成功解鎖的經驗嗎 另外看一下有些人是被凍結的狀況，我的則是收到信件說我的帳戶被封鎖:很抱歉通知您 ，您的帳戶因為不當行為已被我們禁止使用 想問一下凍結跟封鎖狀況兩者有不同嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.150.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1590217349.A.2EC.html
推
05/23 15:38, 4年前 , 1F
太恐怖了，我都不敢再聊聊打什麼轉帳取消之類的
05/23 15:38, 1F
推
05/23 18:29, 4年前 , 2F
這時候 就顯示 中文 的 重要了
05/23 18:29, 2F
→
05/23 18:30, 4年前 , 3F
兄台，可 重新 檢閱 下單 否？
05/23 18:30, 3F
→
05/23 18:31, 4年前 , 4F
遇到 要 面交 自取 一律拒絕
05/23 18:31, 4F
推
05/23 19:08, 4年前 , 5F
前天請客人蝦皮取消訂單（居然跳出警告）我太傻眼了
05/23 19:08, 5F
推
05/23 19:22, 4年前 , 6F
兄台，可 重新 檢閱 下單 否？來 學起來
05/23 19:22, 6F
推
05/23 20:13, 4年前 , 7F
搞不懂這些關鍵字為什麼設限 正常交易也不行搞文字獄!
05/23 20:13, 7F
推
05/23 21:43, 4年前 , 8F
不當行為單純是在聊聊提到取消？
05/23 21:43, 8F
推
05/23 21:45, 4年前 , 9F
應該不是提到取消，取消頂多得到計分2分
05/23 21:45, 9F
推
05/23 21:48, 4年前 , 10F
一堆賣假貨盜版軟體的都沒事…
05/23 21:48, 10F
推
05/23 21:54, 4年前 , 11F
請問為什麼不能提到取消？客人下錯單多下單請他取消很正常吧
05/23 21:54, 11F
推
05/23 21:56, 4年前 , 12F
一堆農產品假有機也都沒事，只會學中國關鍵字...
05/23 21:56, 12F
推
05/23 22:12, 4年前 , 13F
提面交會有事嗎？最近很多客人說要面交耶
05/23 22:12, 13F
→
05/23 23:22, 4年前 , 14F
我現在連訂金都不敢收..
05/23 23:22, 14F
推
05/23 23:50, 4年前 , 15F
收定金問題在哪裡？
05/23 23:50, 15F
→
05/23 23:51, 4年前 , 16F
通常面交都是買家提到，我都會po一張面交資訊的圖片，再想
05/23 23:51, 16F
→
05/23 23:51, 4年前 , 17F
會不會跟這個有關
05/23 23:51, 17F
→
05/24 00:07, 4年前 , 18F
面交還是要叫客人先轉帳/刷卡，讓平台收成交費.
05/24 00:07, 18F
推
05/24 00:10, 4年前 , 19F
我是一律不面交
05/24 00:10, 19F
推
05/24 01:05, 4年前 , 20F
面交先付款 我有想過會不會被三角詐騙
05/24 01:05, 20F
→
05/24 01:07, 4年前 , 21F
最討厭下標後說要面交 面交後跟他說回去請他取消訂單 買家
05/24 01:07, 21F
→
05/24 01:07, 4年前 , 22F
還在聊聊問確定要取消嗎？很故意
05/24 01:07, 22F
→
05/24 01:08, 4年前 , 23F
不然就是，用圖片方式給他line，買家還回說，「我現在加你li
05/24 01:08, 23F
→
05/24 01:08, 4年前 , 24F
ne」哦～
05/24 01:08, 24F
→
05/24 01:09, 4年前 , 25F
也只是好心想再算她便宜一點
05/24 01:09, 25F
→
05/24 01:10, 4年前 , 26F
還有買家一直在蝦皮問其他平台的問題，或問有沒有line
05/24 01:10, 26F
推
05/24 18:16, 4年前 , 27F
05/24 18:16, 27F
→
05/24 18:17, 4年前 , 28F
05/24 18:17, 28F
推
05/24 18:19, 4年前 , 29F
最近問客服的，感覺回答也是有點模糊地帶...給大家參考，看
05/24 18:19, 29F
→
05/24 18:19, 4年前 , 30F
起來面交還是可行，只是不能賣家做引導式面交，只能由買家
05/24 18:19, 30F
→
05/24 18:19, 4年前 , 31F
詢問後給他門市/工作室地址
05/24 18:19, 31F
→
05/24 18:26, 4年前 , 32F
了解，剛剛有收到蝦皮一封信要我回傳一項聲明，
05/24 18:26, 32F
→
05/24 18:26, 4年前 , 33F
【我已知悉服務條款且後續會修正此行為】
05/24 18:26, 33F
→
05/24 18:26, 4年前 , 34F
收到後他們會再幫忙解鎖的樣子，但若有二次情形發生可能會
05/24 18:26, 34F
→
05/24 18:26, 4年前 , 35F
永久凍結
05/24 18:26, 35F
→
05/24 18:28, 4年前 , 36F
現在煩的是他們都不說到底是因為什麼原因被鎖，然後可能連
05/24 18:28, 36F
→
05/24 18:28, 4年前 , 37F
客服自己都不能100%確定官方規定（因為一直在變）
05/24 18:28, 37F
→
05/24 18:35, 4年前 , 38F
如果不是面交的話，可能就是我有用賣貨便自己下單，
05/24 18:35, 38F
→
05/24 18:35, 4年前 , 39F
提供了買家退貨的寄件編號過程還教學到機器要怎麼操作按下
05/24 18:35, 39F
→
05/24 18:35, 4年前 , 40F
賣貨便等等字眼被鎖定到吧，但也很難確定就是了
05/24 18:35, 40F
推
05/24 18:40, 4年前 , 41F
他們應該會看內容判斷，這些關鍵字我都有提到過，目前沒
05/24 18:40, 41F
→
05/24 18:40, 4年前 , 42F
事，也有跟買家商品交流的時候傳了其他平台網址被擋下，
05/24 18:40, 42F
→
05/24 18:40, 4年前 , 43F
對話內容都是彼此最近買了什麼。除了網址傳不出去之外也
05/24 18:40, 43F
→
05/24 18:40, 4年前 , 44F
沒怎樣
05/24 18:40, 44F
推
05/24 18:43, 4年前 , 45F
自取是找完全不相關的店家寄放，沒想過要導到其他平台
05/24 18:43, 45F
→
05/24 18:43, 4年前 , 46F
交易
05/24 18:43, 46F
→
05/24 19:11, 4年前 , 47F
還有一個就是有些商品需要客人拍影片描述問題，都會請客人
05/24 19:11, 47F
→
05/24 19:11, 4年前 , 48F
加官方賴，這不知道有沒有關係
05/24 19:11, 48F
推
05/24 19:29, 4年前 , 49F
看起來就是官方Line了 https://i.imgur.com/FQaJs6B.jpg
05/24 19:29, 49F
→
05/24 19:30, 4年前 , 50F
我比較有疑問的是門市資訊可以，店面購買不行這一點，實在
05/24 19:30, 50F
→
05/24 19:30, 4年前 , 51F
有點混淆
05/24 19:30, 51F
→
05/24 20:42, 4年前 , 52F
原來是這樣，但好奇若需要放影片的話蝦皮聊聊又不支援，實
05/24 20:42, 52F
→
05/24 20:42, 4年前 , 53F
在很難跟買家溝通，我們有固定地點面交，看來以後可能也要
05/24 20:42, 53F
→
05/24 20:42, 4年前 , 54F
備註門市兩個字了
05/24 20:42, 54F
推
05/24 22:57, 4年前 , 55F
我的聊聊自動回覆裡有門市資訊和客服電話
05/24 22:57, 55F
→
05/24 22:57, 4年前 , 56F
遇到這類客人我都會請他們直接聯繫自動回覆上面的客服，
05/24 22:57, 56F
→
05/24 22:57, 4年前 , 57F
客服會幫您處理。
05/24 22:57, 57F
→
05/24 22:57, 4年前 , 58F
另外直接問門市資訊的，我都照回，都沒有問題。
05/24 22:57, 58F
→
05/24 22:57, 4年前 , 59F
所以我覺得大家還是在自動回覆裡留個電話處理這類客人吧
05/24 22:57, 59F
推
05/26 01:16, 4年前 , 60F
我line還直接留在賣場介紹都沒事，看樣子他們軟體是針對回
05/26 01:16, 60F
→
05/26 01:16, 4年前 , 61F
覆資訊，而且他們地雷跟共產黨一樣多什麼都要管，連傳googl
05/26 01:16, 61F
→
05/26 01:16, 4年前 , 62F
e 地圖網址都不行
05/26 01:16, 62F
→
05/26 05:49, 4年前 , 63F
客人昨天要重下單 問了要不要取消訂單 我回:重新下單就好
05/26 05:49, 63F
→
05/26 05:50, 4年前 , 64F
結果又來問第二次 那不用取消嗎? 一整個冏 ...... the 怕
05/26 05:50, 64F
→
05/26 06:52, 4年前 , 65F
光那一大堆有的沒有的數據就是玩強國激發上進心那套啊
05/26 06:52, 65F
→
05/26 10:16, 4年前 , 66F
現在真的不知道該怎麼回聊聊了，這兩天在社團也看到有賣家
05/26 10:16, 66F
→
05/26 10:16, 4年前 , 67F
只是教學買家如何領取折扣券跟運費折價券以圖文方式表示而
05/26 10:16, 67F
→
05/26 10:16, 4年前 , 68F
已，就被凍結起來，其原因竟然是疑似自買自賣
05/26 10:16, 68F
→
05/26 11:40, 4年前 , 69F
就利用完了要趕人了 把生意給願被抽比較多%的專業廠商
05/26 11:40, 69F
→
05/26 11:40, 4年前 , 70F
雖然說的理由不是價格 但C2C往往比專業廠商賣得便宜
05/26 11:40, 70F
→
05/26 11:41, 4年前 , 71F
對專業廠商(蝦皮主要貢獻者)來說 賣便宜的小賣家很礙眼
05/26 11:41, 71F
推
05/26 15:36, 4年前 , 72F
一個賣原價一個賣特價，營業額當然是保高價的趕低價才是賺
05/26 15:36, 72F
→
05/26 15:36, 4年前 , 73F
錢保證。不知道各位有沒有接到電話推銷他們手續費折扣，前
05/26 15:36, 73F
→
05/26 15:36, 4年前 , 74F
提是要刪除或改名你其他地方的賣場，整個中國那套都搬過來
05/26 15:36, 74F
→
05/26 15:36, 4年前 , 75F
用。
05/26 15:36, 75F
推
05/26 20:21, 4年前 , 76F
樓上說的是口碑賣家吧? 那個可以申請不是?
05/26 20:21, 76F
推
05/27 00:52, 4年前 , 77F
對阿，不過那優惠一點都不吸引人。
05/27 00:52, 77F
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