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Re: [問題] 急！高單價商品寄錯且被使用已刪文

看板e-seller (網路賣家)作者 (別人笑我太瘋癲)時間4年前 (2021/05/29 15:46), 4年前編輯推噓6(7推 1噓 26→)
留言34則, 6人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)
謝謝各位的指教 雖然一開始我也很急很氣 家人也都勸我 認賠了事 因此我最後也跟賣家說寄錯貨我百分之百承擔 那我要求看照片看一下使用狀況 想說如果正常使用下，頂多收回來自己用 https://i.imgur.com/Kk9TPsB.jpg
我一看照片立刻就詢問櫃姐，這樣是使用的正常狀況嗎？ 櫃姐說：這個感覺起來就覺得大概用了四分之一，他是拿來厚敷整臉嗎？ 我跟買家溝通他就整個大爆氣 一直覺得我製造他的麻煩，一下子要拍照片一下子要錄影 隔天他又給我這樣的照片 https://i.imgur.com/9BEYkjb.jpg
https://i.imgur.com/9LdR5C9.jpg
並且告知，他最多賠償3500買下這個乳霜 或者賠償520（使用者付費）寄回此商品 我又將照片發給櫃姐並跟櫃姐討論 櫃姐說：這很明顯是回填回去的乳霜，而且試圖把它壓得平整一點，這個乳霜比較特別， 一旦經過整個翻攪，容易變質和影響功效 一開始我是想說賠償520我自己拿回來用，但剛好現在疫情的關係或運都不上門收件，後 來跟櫃姐討論之後我就跟他說我換成提議1，3500我認賠賣他，也對我的改變道歉，接著 他又大爆氣，一直說我強迫他購買，我惡意詐騙 從昨天下午一直溝通到今天中午，身心俱疲，原本我認為寄錯貨我全權負責，如果是正常 使用下我也只能摸摸鼻子認賠。 但照片中很明顯發現物品被破壞，感覺是惡意被挖了一大沱然後又填回去，這樣的商品， 明顯被污染了，我就算拿回來也不能用了，難道我真的只能自己吞下嗎？ ※ 引述《angelsister (別人笑我太瘋癲)》之銘言： : 今天有買家告知我寄錯商品 : 因為她拿到的是一個480元的精華 : 但她自己的訂單是一瓶七千多的高單價乳霜+一盒155的面膜 : 我立刻找了訂單，並且聯繫另一位買家 : 另一位買家告知是幫媽媽買保濕商品 : 因為媽媽打雷射脫皮， : 因此媽媽也不知道女兒會買什麼商品給她 : 5/26貨到領貨後就整個包裹拿給媽媽 : 並沒有打開檢查 : 所以不知道我寄錯商品 : 剛剛她打給媽媽 : 媽媽告知已拆開乳霜擦臉！（天啊！七千多！） : 請問我該怎麼辦？？！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.0.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1622274372.A.774.html ※ 編輯: angelsister (110.28.0.146 臺灣), 05/29/2021 15:46:46 ※ 編輯: angelsister (110.28.0.146 臺灣), 05/29/2021 15:48:10
推
05/29 16:16, 4年前 , 1F
先拍拍妳...運氣不好遇到態度不友善的買家，也許對方
05/29 16:16, 1F
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05/29 16:17, 4年前 , 2F
有分裝使用，況且LA MER這麼大的貴牌應該不至於母女
05/29 16:17, 2F
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05/29 16:17, 4年前 , 3F
都不知道是寄錯
05/29 16:17, 3F
推
05/29 16:20, 4年前 , 4F
我最近也遇到包裹異常，物流商把別人的包裹寄給我的買
05/29 16:20, 4F
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05/29 16:20, 4年前 , 5F
家，原本應該收到兩本漫畫變成一雙愛迪達鞋子，但實在
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05/29 16:20, 4年前 , 6F
差太多了買家直接回報給我申報包裹異常（唉但漫畫很
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05/29 16:20, 4年前 , 7F
高機率找不回來
05/29 16:20, 7F
推
05/29 16:26, 4年前 , 8F
他99%知道寄錯 有品的人知道寄錯都會不好意思要趕快寄回
05/29 16:26, 8F
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05/29 16:26, 4年前 , 9F
去給賣家。賣方當然沒理由要買方直接買下來，在他角度他
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05/29 16:26, 4年前 , 10F
也有懷疑你這樣是詐欺嫌疑，不然我開賣場都賣100元寄都寄
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05/29 16:26, 4年前 , 11F
1萬元的商品要客人補差價不就賺翻，但哥我相信你是真的寄
05/29 16:26, 11F
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05/29 16:26, 4年前 , 12F
錯，你唯一處理方式就是讓他寄回來不管還能不能用，寄他
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05/29 16:26, 4年前 , 13F
原本買的商品給他，這件事這樣處理是最好的，下次出貨前
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05/29 16:26, 4年前 , 14F
重複確認當作經驗就好。
05/29 16:26, 14F
推
05/29 16:26, 4年前 , 15F
LA MER是什麼品牌我還真的沒聽過
05/29 16:26, 15F
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05/29 16:33, 4年前 , 16F
她媽不知道女兒買什麼啊,就算知道lamer, 也覺得是女兒送
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05/29 16:33, 4年前 , 17F
的，就放心拿來用了
05/29 16:33, 17F
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05/29 16:39, 4年前 , 18F
買家的媽哪知道這個是寄錯的商品，如果換成是你用自己的
05/29 16:39, 18F
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05/29 16:39, 4年前 , 19F
東西還要被管用量正不正常你爽不爽
05/29 16:39, 19F
噓
05/29 16:48, 4年前 , 20F
有心負責幹嘛還檢討人家的使用狀況 不是你吞不然誰吞?
05/29 16:48, 20F
推
05/29 16:49, 4年前 , 21F
16樓 有人會買東西收貨不去對的嗎 我進貨衣服一次來上千
05/29 16:49, 21F
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05/29 16:49, 4年前 , 22F
件我都在對尺寸了。就算收貨時真不知道，事後告知寄錯寄
05/29 16:49, 22F
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05/29 16:49, 4年前 , 23F
到7千商品，正常有品的人都會不好意思想寄回來，會見笑轉
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05/29 16:49, 4年前 , 24F
生氣的客人是什麼想法也就心照不宣
05/29 16:49, 24F
以上謝謝大家的批評指教，我本來就決定吞下這個商品，畢竟是我錯在先，只是買家很明 顯貪心的舉動令我不悅才想要跟他計較，而且他還一直反問我為什麼他要花時間去寄回商 品，他的全勤獎金被扣5000多是不是我要賠，我才覺得生氣，直到我說你這樣子算是侵佔 ，她才願意寄回，我只是為了避免雙方再有爭議，才請他拍照片，先看商品的狀況 ※ 編輯: angelsister (110.28.0.146 臺灣), 05/29/2021 16:54:29
推
05/29 16:53, 4年前 , 25F
原po看處理方式就是菜鳥 各位鄉民也不用對他太嚴格
05/29 16:53, 25F
推
05/29 17:18, 4年前 , 26F
請她寄回你再補寄原本她買的 這種我寧願拿回來丟掉也不想
05/29 17:18, 26F
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05/29 17:18, 4年前 , 27F
白白送她
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05/29 17:23, 4年前 , 28F
下次出貨真的要小心 LAMER超貴的啊
05/29 17:23, 28F
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05/29 17:38, 4年前 , 29F
回bdog 如果不是我要用的話，一個才520的東西我有時真的
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05/29 17:38, 4年前 , 30F
不會特別去對，直接丟給我媽了
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05/29 17:41, 4年前 , 31F
再說櫃姐說什麼用四分之一啦，回填就一定正確嗎？平常有
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05/29 17:41, 4年前 , 32F
保養的人應該了解保養品本來就不是填滿滿在賣
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05/29 17:42, 4年前 , 33F
我就用過不少搖一搖晃一晃又變不同形狀
05/29 17:42, 33F
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05/29 17:45, 4年前 , 34F
知道後不願寄回才可以說貪，人家怎麼使用不該你管的
05/29 17:45, 34F
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