[問題] 蝦皮賣家可以修改評價回覆嗎?

看板e-seller (網路賣家)作者 (不合時宜。)時間2年前發表 (2022/09/03 16:32), 2年前編輯推噓4(4021)
留言25則, 6人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
解決方法更新: 因為沒辦法編輯回覆,對方也因為評價編輯過一次無法再修改。經過一晚都冷靜下來後, 最後雙方都同意讓蝦皮刪除評價。 ——————————————————————— 大家好, 有爬過文但沒找到答案,想詢問買家評價之後,賣家在下面的回覆是不是不能二次修改? 今天遇到買家對商品有疑慮,沒有先聊聊溝通,直接留四星+負評內容。一開始先在下面 回覆,詢問對方怎麼沒有先聊聊溝通就直接留負評。 後來還是想知道到底什麼情況,主動聊聊詢問,但溝通過程雙方認知不同,最後我告知對 方不用修改評價,我虛心接受。然後等了大概15分鐘對方沒有回應之後,我就按照自己訂 的賣場規則封鎖她。(未聊聊溝通直接負評者拉黑) 結果剛剛對方就把評價改成5星+斷章取義。內容是在我拉黑她之後,她又繼續留言,然後 只截她後面的留言,說我情緒激動,不願意跟她溝通。我真的超莫名其妙! 現在變成她新的評價+我一開始的回覆問她是哪裡有問題?看起來感覺上像是我故意不處 理。雖然有跟蝦皮申訴對方沒有正確揭示雙方溝通過程,但買家畢竟沒有口出惡言,感覺 蝦皮不會受理。 記得之前可以修改回覆,現在已經不行修改了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.7.28.224 (韓國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1662222769.A.055.html ※ 編輯: binat (39.7.28.224 韓國), 09/04/2022 00:33:23

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不能修改了 說想了解客人的
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想法 但後續只等15分鐘就封鎖
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我要是買家也會弄不懂你的做
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事方式 唯一能做的也只有把你
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評價改回五顆星 往好處想 至少
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你得到五顆星 而不只是四顆星了
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不是的,是一直有在對話,講到最後對方沒回我,我覺得也差
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不多了才封鎖。畢竟我也沒有要對方修改評價,只是覺得賣場
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內文已經寫的很清楚,對方不接受我也沒差,但沒必要最後又
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再去修改評價斷章取義。
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最近一堆怪買家 我也有一筆4星評價 他說東西都沒有問題
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只是希望我如果早一點寄出會更好就給我4顆星 問題是 他
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自己選蝦皮店到店 當天晚上10點多下標 我凌晨2點寄出
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還要我更早一點寄出 也只能摸摸鼻子吞下了(都拿到快速
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寄貨標章了 還要多快@@“)
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換個角度想 還好不是給我一星XD
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又不是每個買家都知道4顆星是不好的,哪裡怪
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我也可以接受四星,但評價內容不合理,又沒有好好溝通,超
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不能接受><還被買家嗆四星就算負評,沒氣度就不要出來賣東
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西,重點根本不是四星啊~難道現在要卑微到一星才能反駁嗎
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早上下標,下午寄出,也是被四星,評價寫良好的出貨速
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度而不是超棒的,完全無言,覺得怪人很多~
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09/04 02:02, 2年前 , 24F
只能放寬心啦 蝦皮不會幫你的 只能自己吞了 (拍拍)
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※ 編輯: binat (39.7.28.141 韓國), 09/04/2022 12:56:52

09/05 13:02, 2年前 , 25F
為什麼不能給四星?y
09/05 13:02, 25F
文章代碼(AID): #1Z4u6n1L (e-seller)
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