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[問題] 露天露天全站折扣碼活動問題已刪文

看板e-seller (網路賣家)作者 (阿姆迪)時間1年前 (2022/11/22 23:37), 編輯推噓8(8推 0噓 32→)
留言40則, 9人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
已經參加一段時間 但近期有一個商品售出80元 對方買家用免運券 昨天系統通知要我繳費60元... 問題是這費用不是買家負責嗎?怎麼變成是賣家負責? 雖然問了客服，但也沒回答到問題... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.150.82 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1669131447.A.7DC.html
推
11/23 07:34, 1年前 , 1F
哇，我都沒注意到這個，最近付費時要檢查看看了。
11/23 07:34, 1F
推
11/23 09:28, 1年前 , 2F
那60元是寫運費嗎？
11/23 09:28, 2F
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11/23 10:40, 1年前 , 3F
檢查一下收費明細吧 有時候是很久以前累積的費用
11/23 10:40, 3F
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11/23 11:40, 1年前 , 4F
不太可能會出狀況~11月整月萊爾富免運費~要收也是45元
11/23 11:40, 4F
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11/23 11:40, 1年前 , 5F
你的金額跟免運費活動無關係~應該是你的手續費
11/23 11:40, 5F
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11/23 12:32, 1年前 , 6F
客服沒問到點可以繼續問一直問，直接指定他們要回
11/23 12:32, 6F
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11/23 12:33, 1年前 , 7F
什麼，因為他們好像習慣一開始都用罐頭訊息，但後面
11/23 12:33, 7F
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11/23 12:33, 1年前 , 8F
你表達不滿，一直問時，我感覺後面他們後面就比較像
11/23 12:33, 8F
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11/23 12:33, 1年前 , 9F
真人在回，只是他們回一回關閉問題，我都會在留言
11/23 12:33, 9F
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11/23 12:34, 1年前 , 10F
中說，不是隨便給罐頭訊息就關閉，不準他們關閉
11/23 12:34, 10F
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11/23 12:34, 1年前 , 11F
常態度強硬點，也是可以得到回覆的，但就是要一直問
11/23 12:34, 11F
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11/23 12:37, 1年前 , 12F
計費中心看得到每筆收費是收什麼，先確認是運費還是
11/23 12:37, 12F
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11/23 12:37, 1年前 , 13F
手續費
11/23 12:37, 13F
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11/23 18:57, 1年前 , 14F
明細寫-貨品物流費彙總60元，問題是對方用免運
11/23 18:57, 14F
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11/23 18:57, 1年前 , 15F
感覺這樣運費問題變成賣家吞下去
11/23 18:57, 15F
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11/23 19:21, 1年前 , 16F
有在考慮要退出活動了
11/23 19:21, 16F
推
11/24 12:05, 1年前 , 17F
去收款管理中心看 那60元應該先給你了
11/24 12:05, 17F
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11/24 21:26, 1年前 , 18F
客服回覆了，意思免運還是要賣家吞下去...
11/24 21:26, 18F
推
11/24 23:27, 1年前 , 19F
你是不是那個商品有設定不用負擔運費，不然正常來說除非
11/24 23:27, 19F
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11/24 23:27, 1年前 , 20F
你有報名參加活動，不然不可能要你吞下去
11/24 23:27, 20F
推
11/25 15:59, 1年前 , 21F
amudi如果真的是客服要你吞下去，你就把回信貼出來啊
11/25 15:59, 21F
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11/25 15:59, 1年前 , 22F
我知道露天應該有人在看PTT，怎麼可能運費還要你吞下去
11/25 15:59, 22F
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11/26 09:33, 1年前 , 23F
11/26 09:33, 23F
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11/26 09:34, 1年前 , 24F
活動還是不太懂，既然買家用免運券，照理說就不該賣家
11/26 09:34, 24F
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11/26 09:34, 1年前 , 25F
負責，怎麼變成是賣家要負責...
11/26 09:34, 25F
推
11/26 10:00, 1年前 , 26F
是我看錯嗎？ 大哥你問了兩筆訂單耶
11/26 10:00, 26F
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11/26 10:01, 1年前 , 27F
訂單903並沒有跟你收取運費
11/26 10:01, 27F
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11/26 10:02, 1年前 , 28F
訂單149未使用免運費，所以買家有付運費
11/26 10:02, 28F
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11/26 10:03, 1年前 , 29F
那跟你收取60元運費對啊
11/26 10:03, 29F
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11/26 10:04, 1年前 , 30F
除非你自己設定錯，那筆訂單的運費設定你沒設定好，變成
11/26 10:04, 30F
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11/26 10:04, 1年前 , 31F
你自己吸收。
11/26 10:04, 31F
推
11/26 10:09, 1年前 , 32F
你是不是把A案件連接到B案件
11/26 10:09, 32F
推
11/26 14:11, 1年前 , 33F
那張訂單買家沒用運費卷，所以買家有付運費的錢，系統會
11/26 14:11, 33F
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11/26 14:11, 1年前 , 34F
跟你收這筆運費錢沒錯啊，原來是你自己看錯 ㄏㄏ
11/26 14:11, 34F
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11/26 18:40, 1年前 , 35F
有一筆未達100元，但對方有用免運券
11/26 18:40, 35F
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11/26 18:41, 1年前 , 36F
那筆有設定收取運費
11/26 18:41, 36F
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11/26 18:41, 1年前 , 37F
另一筆確實有付運費沒話說，問題在於未達100元訂單的部分
11/26 18:41, 37F
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11/26 21:40, 1年前 , 38F
你是不是有報名官方的免運費活動~等於承擔高額手續做免運
11/26 21:40, 38F
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11/26 21:41, 1年前 , 39F
我看下來應該不是系統故障~一定是哪邊的遊戲規則沒弄清楚
11/26 21:41, 39F
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11/27 00:14, 1年前 , 40F
對，後來已經有申請退出了，回覆說要等下個月生效
11/27 00:14, 40F
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