[情報] 蝦皮退貨期從 1 天拉長到 7 天
原本是買家取貨後一天內沒有動作,就會撥款、不能再用系統申請退貨,
現在一般賣家跟優選賣家一樣,七天內買家都可以。
https://seller.shopee.tw/edu/article/20250
2.買家於鑑賞期內皆可發起線上退貨退款(商城2024年04月24日上線、一般/優選2024年05
月29日上線)
買家在鑑賞期內(商城賣家提供15日鑑賞期、優選/ 一般賣家提供7日鑑賞期),皆可透
過系統線上發起退貨退款(不含消保法例外排除之特殊商品),讓買賣家皆可透過蝦皮購
物App / 賣家中心追蹤、處理後續退貨退款,以提升流程透明度與便利性。
適用新流程的訂單類型
適用鑑賞期規範且於鑑賞期內(商城賣場15日、優選/ 一般賣場7日)的訂單
不適用新流程的訂單類型
訂單已超過鑑賞期
街口支付訂單
訂單已有進行中或已完成的退貨退款
其他特定訂單條件
3.一般賣家自動完成訂單時間調整為7天(2024年05月29日上線)
一般賣家自2024/05/29起成立的訂單,自動完成訂單時間調整為7天(原為1天),買家仍可
於自動完成訂單前確認收貨,手動完成訂單。
各位賣家好自為之......
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完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):
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