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[閒聊] 用 Happygo 當載具的發票疑似被吃掉 ..

看板einvoice (電子發票板)作者 (賤狗的窩)時間9年前 (2016/10/07 21:13), 9年前編輯推噓3(3推 0噓 12→)
留言15則, 4人參與, 最新討論串1/1
10/2 用 HappyCash 去全家買東西, 發票存 HappyCash 背面的 HappyGo 條碼 結果到今天 10/7 都一直查不到發票 (HappyGo 已歸戶到手機條碼下) 目前已向全家客服 & HappyGo 客服詢問電子發票的問題 全家那邊留了當時的交易內容和 HappyGo 卡號, 看能不能查到發票開立狀態 (因為電子發票存 HappyGo 條碼, 就沒有印交易明細, 我也不知道發票號碼是啥 所以只能請全家客服向分店查詢當日的交易明細) 而 HappyGo 那邊是說歸戶到手機條碼下的話, 發票只能在財政部網站平台查詢 在 HappyGo 網站則是查不到 (這個有點奇怪, 其他可當載具卡類都還可以在原始網站 查到電子發票, 像悠遊卡/一卡通 可以在各自的網站 or APP 查詢 iCash 則是在 ibon 查) 不然我也是很少用 HappyGo 條碼當載具, 那次是剛好要用 HappyCash 扣款 用 HappyGo 累積點數 (不過發現金額不足 50 元可以累積, 但是有用來扣點) 順便當發票載具使用 現在只能等全家那邊查詢看是不是沒上傳 or 載具有問題 or 發票被印出來了.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.66.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1475845994.A.07E.html
推
10/07 22:06, , 1F
之前去sogo買東西 有刷HappyGo 發票是不是不會自動存?
10/07 22:06, 1F
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10/07 22:06, , 2F
還是印出發票給我 早知道刷條碼
10/07 22:06, 2F
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10/07 22:52, , 3F
SOGO上次去店員是說預設電子發票，不過他們都會自己改
10/07 22:52, 3F
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10/07 22:52, , 4F
紙本模式，因為大部分人都會印出來
10/07 22:52, 4F
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10/07 22:53, , 5F
HG當載具時登入後官網仍可查詢發票號碼，惟僅歸戶後
10/07 22:53, 5F
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10/07 22:53, , 6F
無法查詢發票中獎狀態，須至大平台查詢
10/07 22:53, 6F
查中獎狀態也不會上 HG 網站查, 都把各種載具歸戶到手機條碼下了 直接等大平台自動對獎
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10/07 22:55, , 7F
如果在官網查不到發票號碼，有極高機率就是被印出來了
10/07 22:55, 7F
先等全家的查詢狀況了, 不曉得是不是被收銀員誤按列印 因為似乎同時操作有錢卡扣款時不知道有沒有多了什麼步驟
推
10/07 23:16, , 8F
我的Hg卡有歸戶 Happygo app可以查到發票 也可以查中獎
10/07 23:16, 8F
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10/07 23:19, , 9F
狀態 但是這兩天有發票被打出來 我才發現 發票根本沒存
10/07 23:19, 9F
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10/07 23:21, , 10F
到 因為Hg點數沒入帳 更可以肯定是沒存到 剛剛又去全家
10/07 23:21, 10F
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10/07 23:22, , 11F
試 換另一位店員結帳 這次發票就沒被印出來了
10/07 23:22, 11F
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10/07 23:24, , 12F
有可能是店員操作的問題 還我Hg點數啊 ＞＿＜
10/07 23:24, 12F
下次不用 HG 條碼存發票了, 反正有時很少買超過 50 元的東西 ... 至於還有餘額的 HappyCash 卡還是要把裡面的加值金用掉 看著餘額不拿去用也很浪費
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10/08 08:50, , 13F
用HappyCash扣款會自動累積點數XD
10/08 08:50, 13F
沒試過, 買超過 50 元再說
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10/08 08:50, , 14F
不然可以拿去搭火車啊
10/08 08:50, 14F
要再搭火車不知道什麼時候了 XD, 記得大概只能搭到高雄 (61 元) 要回來要另外用別的卡了
推
10/08 11:25, , 15F
台南人對吧~
10/08 11:25, 15F
10.12.2016 補充 今天接到全家的回電, 說查不到我那筆交易發票 可能是提供給他們的交易時間區間查不到吧 於是又給了另一個交易時間區間, 看看能不能查到 以及是否有被誤印出, 不過比較想直接去購買店找相關人員直接查詢還比較快 透過客服這樣轉來轉去根本不知道啥時才找的到發票... 而且應該也可以用產品品項的條碼去查當日是否有交易就知道了吧? (我工作的地方都可以用產品的條碼去查該日是否有銷售了, 雖然條碼是進貨後 再另外貼的) 10.14.2016 補充 折騰了好幾天終於和全家客服查到該筆交易的發票號碼 但是不確定是否有印出發票, 只好再去原購買店請店家印交易明細給我 如圖: http://i.imgur.com/Sg4wFIj.jpg
因為用電話和全家客服溝通會越講越煩, 用電話講的東西對方根本無法理解 直接去門市索取交易明細, 然後再慢慢研究到底那邊出問題 結果發現到 HappyGo 載具號碼根本是用 HappyCash 的卡號當載具號碼 =.= 我還特地用 PS 加上紅框和數字 紅框的部分就是對應下面 HappyGo 載具號碼的五個 X 然後紅字 790 就是 HappyGo 載具號碼後面倒數 2~4 個字 (790)5 .... 不過 HappyGo 載具號碼根本不是這一組啊 =.= 所以是全家 POS 問題, 還是 HappyGo/HappyCash 的問題呢? 好大的一個 Bug 啊 看來我又要和 HappyGo or HappyCash 客服交涉了 =.=" 用到新載具就一堆問題 1. 信用卡載具資料錯誤 (已修正) 2. HappyCash 交易用 HappyGo 條碼當電子發票載具卻弄錯號碼 ※ 編輯: Sheng98 (1.173.64.35), 10/14/2016 19:11:33
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