[心得] 新竹瓦斯載具號碼錯誤

看板einvoice (電子發票板)作者spotH (spot)時間7年前 (2016/12/23 23:34)推噓3(3推 0噓 2→)

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先說結論：如果使用合庫eATM轉帳繳交瓦斯費，可試試看將載具號碼中的BB0G改為BB1G ＊＊＊＊感謝新竹瓦斯讓我學習使用電子發票＊＊＊＊之前收到新竹瓦斯的通知信，說7月份的發票中獎，我很高興拿著載具號碼去小七列印發票，但機器總是回覆該載具號碼沒有中獎紀錄。手動輸入、條碼輸入都一樣。我試著在上班時間撥打0800521988詢問，兩三次總無法接到客服人員，照著語音指示留下電話及問題，就再也沒有回音了。反而是心血來潮在假日撥通，客服人員建議我詢問新竹瓦斯載具號碼是否正確。第一次新竹瓦斯客服建議我申請紙本發票，需屋主身分證影本，屋主印章，和存簿相關繳款證明（可我不是屋主啊！）不然可打另支電話詢問載具號碼問題，或是換不同超商再試試看。（我大概試了七、八家超商，按了有超過二十次吧？最後號碼都背起來了）第二次新竹瓦斯客服向我表達他們無法查詢載具號碼，不然他們就可以自己去領獎了。因為無法列印，所以我想：如果在新竹瓦斯電子發票服務系統註冊，將發票歸戶，再看看能怎麼辦吧！結果輸入載具號碼要歸戶，1、3月可以，5、7、9月都顯示載具號碼錯誤。第三次打給新竹瓦斯客服，這才得到電腦室的電話，電腦室人員說明如果使用合庫eATM轉帳繳款，要把載具號碼中的BB0G改為BB1G。經過數個禮拜的努力，我終於列印出發票了！我想：既然電腦室已經知道這個bug，應該會修正吧？但是，最新一期11月繳款證明聯的載具號碼依然是BB0G，唉.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.210.41 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1482507267.A.F4E.html