PTT職涯區 / einvoice (電子發票板)

[心得] 手機條碼載具在屈臣氏網路商店似乎有問題

看板einvoice (電子發票板)作者 (而你說的都對)時間7年前 (2017/05/19 21:25), 7年前編輯推噓10(10推 0噓 53→)
留言63則, 9人參與, 最新討論串1/1
4/29後橫跨到5月在屈臣氏網路商店共消費5筆訂單，結帳時都選擇手機條碼載具， 結果5筆發票都沒入到我的手機條碼裡..... 用全民稽查功能可查到屈臣氏確實有開立發票，但就是沒歸戶到我的手機條碼 購物時手機條碼是進到財政部平台後複製貼上的，所以應該不可能打錯(就算錯也不會橫 跨多天錯5筆吧) 而4月稍早有成功1筆歸到手機條碼裡，或許是接近下旬時網購系統才出現問題 另外我的條碼裡含有「+」號，感覺很多時候都是條碼裡有符號的出現問題啊... 提醒大家屈臣氏網購結帳選擇載具時注意囉，或許選會員載具再自行歸戶比較穩? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.240.42 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1495200334.A.0E6.html
推
05/19 21:36, , 1F
用happy go卡比較安全
05/19 21:36, 1F
→
05/19 21:39, , 2F
屈臣氏可以用HG喔0.0？
05/19 21:39, 2F
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05/19 21:41, , 3F
這是網購吧, 要不要先詢問屈臣氏網路購物客服看看發票是
05/19 21:41, 3F
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05/19 21:41, , 4F
否有存在正確的載具中 ...
05/19 21:41, 4F
有問客服喔!結果他只貼出全民稽查的截圖證明他們有開發票而已XD 於是再次詢問還沒回應 ※ 編輯: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 21:46:31
推
05/19 21:47, , 5F
我買過，每次都拿到實體發票，無法存好康卡，也無法存載
05/19 21:47, 5F
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05/19 21:47, , 6F
具……
05/19 21:47, 6F
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05/19 21:48, , 7F
樓上不要拿家樂福的離題
05/19 21:48, 7F
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05/19 21:49, , 8F
原 po 可能要求助大平台那邊看是否能從已知的發票號碼
05/19 21:49, 8F
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05/19 21:49, , 9F
查看看是不是對應到你的手機條碼了
05/19 21:49, 9F
推
05/19 21:49, , 10F
啊…我搞錯，以為是家樂福網購
05/19 21:49, 10F
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05/19 21:51, , 11F
家樂福網購不能使用載具問題請跟家樂福客服反映
05/19 21:51, 11F
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05/19 21:51, , 12F
屈臣氏的覺得先用會員載具 (並歸戶手機條碼) 可能比較好?
05/19 21:51, 12F
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05/19 21:52, , 13F
目前還沒買過, 但是會員載具有歸戶在手機條碼下 ...
05/19 21:52, 13F
推
05/19 21:54, , 14F
那個複製貼上要小心喔！我發現有時前面或後面多一個空格
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05/19 21:54, , 15F
或enter是看不到的，我曾經有這樣無法歸戶，損失一張發票
05/19 21:54, 15F
剛打完大平台客服0800-521-988 客服說他們能看到的內容跟全民稽查一樣，沒法查載具。 有沒有入載具只能問屈臣氏網購.... ※ 編輯: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 22:00:00
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05/19 22:08, , 16F
剛剛在屈臣氏網路購物那邊測試線上購物到輸入手機條碼那
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05/19 22:08, , 17F
邊, 要輸入兩次手機條碼, 且限大寫英數字
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05/19 22:09, , 18F
不知道原 Po 是否有把最前面的 "/" 斜線也輸入呢?
05/19 22:09, 18F
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05/19 22:09, , 19F
然後如果是含有符號問題, 就怕是符號問題在某些地方不能
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05/19 22:10, , 20F
使用了
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05/19 22:10, , 21F
我的手機條碼除了斜線以外, 其他七個字都是英數, 非符號
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05/19 22:14, , 22F
http://www.watsons.com.tw/contactUs 然後在他們的專線
05/19 22:14, 22F
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05/19 22:14, , 23F
服務時間內打電話去詢問可能比較好一點, 只是這種問題可
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05/19 22:15, , 24F
能看是否能找到資訊工程相關部門協助了, 畢竟客服端不一
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05/19 22:15, , 25F
定知道這問題出在哪
05/19 22:15, 25F
我有輸入"/"，另外我的條碼有"+"所以也避不掉。但奇怪的是4月中旬有成功歸到手機條碼 1筆XD，但後續幾筆就開始失蹤了 ※ 編輯: herewego (125.224.240.42), 05/19/2017 22:34:41
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05/19 22:40, , 26F
那這樣就只能等看看屈臣氏客服怎麼回應了, 就怕是符號
05/19 22:40, 26F
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05/19 22:41, , 27F
的問題了, 而且現在是五月了, 再 6 天就要開獎, 如果四月
05/19 22:41, 27F
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05/19 22:41, , 28F
下旬消費的發票有中獎就不知道到時要怎麼領獎了
05/19 22:41, 28F
推
05/19 22:53, , 29F
其實大平台客服是可以查存去哪個載具的...XD
05/19 22:53, 29F
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05/19 22:55, , 30F
要請後台資訊人員查吧, 接電話的也只能從大平台網頁看
05/19 22:55, 30F
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05/19 22:56, , 31F
不過印象中屈臣氏會員卡載具在實體店面不適用
05/19 22:56, 31F
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05/19 22:57, , 32F
我是寫信去求發票的載具註記 隔天他就回信跟我說了
05/19 22:57, 32F
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05/19 22:58, , 33F
不過他不會完整寫出目標載具 會說和你的不一致這樣
05/19 22:58, 33F
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05/19 22:58, , 34F
我工作的地方都可以用後台系統查消費發票是否有使用載具
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05/19 22:58, , 35F
及載具號碼了 (只是我的是會員卡載具, 沒在公司用過手機
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05/19 22:59, , 36F
條碼存發票), 自家公司也有網購, 不過我都是輸入手機條碼
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05/19 22:59, , 37F
也都正確存入手機條碼載具
05/19 22:59, 37F
推
05/19 23:18, , 38F
我是無法會員卡歸戶,反應很多次了[點歸戶之後連結會跑
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05/19 23:19, , 39F
不出網頁] 客服打很多次 只會說不是我們的問題 是財政部
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05/19 23:20, , 40F
的問題,我也打去問財政部,但財又說是區的問題
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05/19 23:20, , 41F
後來客服再次回電說這不是我們的問題 他們根本沒想要解
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05/19 23:21, , 42F
決 之後就無下文 電話也不回 就放著爛
05/19 23:21, 42F
感覺屈臣氏電子發票這環節蠻弱的啊，一兩年前就遇過一次屈臣氏電子發票的問題，只是 那次發現時已開獎而且沒有中獎就算了，沒想到又遇到。難道屈臣氏網購選紙本發票才真 最穩(真的有這個選項) ※ 編輯: herewego (1.165.172.137), 05/19/2017 23:27:53
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05/19 23:22, , 43F
樓上有沒有換個瀏覽器 or 電腦試試看?
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05/19 23:22, , 44F
有時候這種問題不一定是屈臣氏網路購物網站 or 財政部大
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05/19 23:23, , 45F
平台問題, 可能是使用者電腦可能安裝了什麼軟體 or 瀏覽
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05/19 23:24, , 46F
有喔 客服自己試也網頁無法顯示
05/19 23:24, 46F
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05/19 23:24, , 47F
器安裝了什麼擴充功能, 導致連結過程中使得網頁開不起來
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05/19 23:24, , 48F
最近還能歸戶嗎?
05/19 23:24, 48F
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05/19 23:26, , 49F
不過現在暫時還是先不要歸戶, 電子發票平台主機似乎不穩
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05/19 23:26, , 50F
定 -> Error 500--Internal Server Error
05/19 23:26, 50F
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05/19 23:27, , 51F
稍早時還能按歸戶並出現網頁 (雖然我的歸戶過會變成重複
05/19 23:27, 51F
→
05/19 23:27, , 52F
註冊)
05/19 23:27, 52F
推
05/20 02:38, , 53F
HG好像不行。 Friday支付有all in 1(發票會員支付)的2
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05/20 02:38, , 54F
維條碼可以試試看
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→
05/20 08:52, , 55F
屈臣氏網購沒辦法用那種二維條碼吧, 不是實體店面
05/20 08:52, 55F
推
05/20 13:22, , 56F
我用過沒問題，但最近沒有消費
05/20 13:22, 56F
→
05/20 23:27, , 57F
我都存在歸戶的會員載具目前沒發生過異常
05/20 23:27, 57F
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05/21 11:59, , 58F
按歸戶 真的沒反應耶
05/21 11:59, 58F
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05/22 19:33, , 59F
我5/21凌晨在A店買的尚未入 5/21下午在B店買的已入 不
05/22 19:33, 59F
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05/22 19:33, , 60F
知道是不是A店出包了 兩間都屈臣氏
05/22 19:33, 60F
推
05/23 18:19, , 61F
最近也遇到一樣的問題，客服也只是截圖開立發票的圖片而已
05/23 18:19, 61F
→
05/23 18:19, , 62F
......
05/23 18:19, 62F
推
05/24 22:01, , 63F
====終於修好了 屈臣氏網路商店歸戶 剛剛歸戶成功了====
05/24 22:01, 63F
結果前幾天客服說會轉相關單位處理，但現在都沒消沒息，我想明天開獎是來不及了 = = ※ 編輯: herewego (125.231.3.221), 05/24/2017 22:47:34
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