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[心得] 取消家樂福好康卡的預設不印發票

看板einvoice (電子發票板)作者 (小凱)時間7年前 (2018/01/16 13:09), 7年前編輯推噓16(16推 0噓 57→)
留言73則, 19人參與, 7年前最新討論串1/1
是的, 我打電話去取消, 因為去年設定了好康卡預設不印發票後, 每次結帳, 100%要刷兩次以上, 50%要重刷三次 每次結帳人員問我: "發票列印嗎?" 我就可以猜到他的後續反應是: "....咦? 不好意思, 會員卡可不可以再讓我刷一次" 甚至有時還會買的東西再重刷。 本來是想省麻煩的, 結果變成更困擾, 還是回到原本的: "不印發票, 謝謝" 省很多事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.43.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1516079398.A.664.html
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家樂福收銀人員被教育成主動印發票, 對於以及將手機條碼
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綁定至會員卡中的造成困擾
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以及 -> 已經
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那家樂福就不應該提供這方式, 造成兩邊的人員困擾 (收銀
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員主動設定印發票, 消費者要多刷一次條碼), 不如直接掃兩
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次條碼 (手機條碼 + 會員卡), 或是會員卡當載具, 但得和
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收銀員告知不列印
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但有時告知不列印又印出來, 變成發票不是收下就是重開重
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存, 一樣變更麻煩
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推
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就是看到版上手機條碼綁定狀況，所以個人也是選擇存會員
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01/16 13:50, 7年前 , 11F
不印發票謝謝，反正這句話是多數店家通關密碼，就算是
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01/16 13:51, 7年前 , 12F
大潤發也是得多講一句發票存信用卡之類話語
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01/16 13:56, 7年前 , 13F
我是已經習慣這樣了, 要刷兩次就兩次, 讓收銀人員自己去
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看收銀機畫面是否有載具在裡面, 因為這是家樂福官方給的
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設定方式, 當然他們就還是要去注意看, 也無法拒絕這種存
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發票的方式
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推
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這點全聯倒是好很多 幾年前就已經收銀檯一逼->發現你是
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01/16 14:00, 7年前 , 18F
電子發票會員->就預設不印了
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所以治本還是得讓相關流程更方便更人性,不然難怪推廣不
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01/16 14:00, 7年前 , 20F
太起來
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推
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我每次結帳都會說"不要印發票", 但有時還是會被印出來
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01/16 14:04, 7年前 , 22F
應該說你看到對方有歸戶了 怎麼會預設要印.......
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01/16 14:04, 7年前 , 23F
可能POS機也要改提醒吧
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01/16 14:09, 7年前 , 24F
推不起來還有一種是名稱會搞混。無實體電子發票過
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01/16 14:09, 7年前 , 25F
不久可能要改名了，大概是要弄的更口語化來區分。
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推
01/16 17:57, 7年前 , 26F
因為現實生活是一堆媽媽罵說沒給發票，但小孩已經設定好
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歸戶，或卡片上有貼手機條碼…。
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推
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寧願多刷幾次也不要發票還是被印出來
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01/16 20:46, 7年前 , 29F
不太可能小孩設歸戶媽媽還要吧? 我通常不會設家人會員卡
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01/16 20:46, 7年前 , 30F
頂多幫忙把電子票證歸就好 每個人接受度不一
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01/16 21:04, 7年前 , 31F
我是店員沒主動問要不要存發票，就一律刷手機條碼
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01/16 21:09, 7年前 , 32F
直接刷手機條碼是最省事, 因為手機條碼是強制不列印了
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推
01/16 21:53, 7年前 , 33F
拿卡時順便講預設不印發票
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01/16 22:00, 7年前 , 34F
我是秀家樂福 APP 內的會員條碼 ....
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推
01/16 23:53, 7年前 , 35F
家樂福常常說不印，收銀還是下意識的順手印出紙本發票
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推
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現在的收銀系統好像是刷會員卡後, 在刷商品前設定是否列
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推
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印發票
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看起來不是結帳完後選擇是否列印
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就算我先講了: "已經預設不印發票" 有幾次收銀人員還是在一陣按鈕後印出發票, 我只是覺得, "預設不印發票"的會員, 在家樂福的系統上操作好像很卡, 乾脆變回一般會員, 回歸他們最熟悉的操作習慣, 等他們問"要印發票嗎", 然後他們再按鈕, 這樣出錯機率比較低。 ※ 編輯: koboy (220.135.192.14), 01/17/2018 00:05:22
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01/17 00:08, 7年前 , 39F
那是家樂褔自己要去改善, 不能都把問題丟給員工和消費者
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就看要不要參考別人家的系統去改善 (如全聯), 不然這問題
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還是依然持續
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或者由消費者在消費者端的觸控螢幕按是否列印發票也可行
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吧?
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我曾經上家樂福網站靠腰不印發票這件事，說不印發票店員
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01/17 03:40, 7年前 , 45F
還是印出來。後來愛河店店長還是經理還親自打電話跟我抱歉
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之後就有改善了。（愛河店）現在我說不印發票就真的都沒
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01/17 15:19, 7年前 , 47F
有設定不列印的 不會詢問 但碰到不熟的收銀員 會不小
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心按了1 或2 造成會員卡跳掉 他們問 要不要印 我是
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都會說 他不會問 直接刷
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推
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寧願多刷幾次也不要發票還是被印出來+1
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推
01/17 22:26, 7年前 , 51F
我是在店員拿條碼機刷會員卡條碼之前就先說"發票不要印"
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目前還沒有遇到被印出來過
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推
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我都說：發票存會員裡，目前沒有印出來過
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那要看店員有沒有在注意聽客戶的需求
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怎麼會沒有，因為卡是小孩辦的，媽媽拿去用，很多好嗎？
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稍早到安平店購物，跟店員說發票存會員卡她就知道
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了。會員卡之前沒有預設不列印。
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那種不是預設不列印, 而是把手機條碼透過客服綁進會員卡
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01/19 17:29, 7年前 , 59F
中, 即刷會員條碼後同時帶入共通性載具資訊
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如果要預設不列印, 應該是不用把手機條碼透過客服綁進去,
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而是會員卡本身在戲台就是預設不列印, 但收銀員會很雞婆
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把發票列印改成列印.....
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推
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戲台 -> 系統
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現在覺得各種會員載具很混亂不如都連結共通載具一致
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想借題詢問一下，請問這月份在家樂福消費存於會員卡的發票
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都有上傳到大平台了嗎?(我有將家樂福會員歸戶於手機條碼下
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01/22 13:47, 7年前 , 67F
去年之前我都是請店員存於會員卡內，之後都能在大平台查詢
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01/22 13:48, 7年前 , 68F
到，但今年開始我都沒看到他們上傳，不知大家有這樣的情形
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嗎?我打電話問客服/寫信詢問目前都未果..
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01/22 14:06, 7年前 , 70F
我19日買的20日有收到發票
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01/23 15:30, 7年前 , 71F
我的是隔兩天就可以在大平台上查到發票跟明細
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01/30 02:10, 7年前 , 72F
我也是設定成不印發票 但每次都很卡，現在都直接說有設
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定不印發票了
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