PTT職涯區 / einvoice (電子發票板)

Re: [情報] 新光三越百貨會員卡電子發票載具功能

看板einvoice (電子發票板)作者 (小瓜)時間6年前 (2018/08/26 16:51), 6年前編輯推噓10(10推 0噓 62→)
留言72則, 9人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
8月初開始施行的會員存發票,月底就破功了 剛剛到超市買東西, 準備離開時被店員叫住: 小姐~你的發票 疑? 我剛剛說發票存會員了, 而且你們不是強迫不印發票了嗎@@? 然後就在一陣退貨失敗又重結失敗重結後總算成功了 但是拿到了第4張東西 https://i.imgur.com/FMTPEI3.jpg
(店員表示一直都有這個,應該是之前的店員幫我丟了....) 這中間過程中,店員表示 之前的確都不印,但是有9成的人都說要印(對不起~我就是那1成不想印的人) 現在他們都會順手的手動按印出.... 所以有去新光消費的還是再三提醒櫃姐會比較好, 如果還是被忙碌的櫃姐因為一忙忘記的話, 還是回歸刷載具比較保險... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.26.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1535273483.A.F7A.html
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08/26 17:06, 6年前 , 1F
這是專櫃存根聯 看來是名新手店員 XD
08/26 17:06, 1F
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08/26 17:41, 6年前 , 2F
店員給你他們的存根聯做啥?
08/26 17:41, 2F
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08/26 17:43, 6年前 , 3F
看來新光 SKM 這個變成雞肋了, 那我不如改回原本刷手機
08/26 17:43, 3F
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08/26 17:43, 6年前 , 4F
條碼載具, 後面用 GP 刷卡就好了
08/26 17:43, 4F
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08/26 17:45, 6年前 , 5F
因為他總共刷了2次,又刷退2次,最後第5次才正確結帳...
08/26 17:45, 5F
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08/26 17:46, 6年前 , 6F
說這幾張都給我讓我有的確認Orz
08/26 17:46, 6F
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08/26 17:48, 6年前 , 7F
不過我回到家後立馬寫信給客服,客服立刻打來說會告知營業
08/26 17:48, 7F
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08/26 17:50, 6年前 , 8F
主管,會再請收銀注意.... 如果再發生幾次真的直接放生SKM
08/26 17:50, 8F
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08/26 17:51, 6年前 , 9F
pay好了 Q__Q
08/26 17:51, 9F
推
08/27 01:04, 6年前 , 10F
要去建議客服在會員卡設定網頁做個不要列印發票的選項，
08/27 01:04, 10F
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08/27 01:06, 6年前 , 11F
這個選項打勾，系統會偵測到這張會員卡的設定，就不會列印
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08/27 01:08, 6年前 , 12F
發票，這樣才是根本的解決辦法，其實最早新光三越是這樣的
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推
08/27 01:17, 6年前 , 13F
學習全聯那樣啊, 過卡後就是電發模式, 除非要印出來再特
08/27 01:17, 13F
推
08/27 01:17, 6年前 , 14F
別告知
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08/27 01:18, 6年前 , 15F
本來覺得又進步了, 結果這樣一搞又走回頭路
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推
08/27 01:23, 6年前 , 16F
10樓s大，其實預設就是不印，我在美食街櫃位都遇到店員
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08/27 01:23, 6年前 , 17F
主動告知過會員卡就不會印了
08/27 01:23, 17F
新光目前預設的確是不印， 但是我覺得店員一忙時根本聽不進去顧客要不要印，一律都當成要印(暈) (我昨天有注意到如果她問要不要印發票， 我們說存會員，她還是按銀幕的話，發票就有極大機率印出) 昨天新光客服打來時我也有跟他提到全聯跟家樂福的發票，基本上都是強制不印出(要印 出POS機會一直跳提醒或錯誤等)，客服只說他們目前只能請營業部多督導這個電子發票被 印出的問題。(也是，畢竟這系統也不是他們可以強制設定的) ※ 編輯: RonChin (42.77.208.65), 08/27/2018 10:47:04
推
08/27 11:45, 6年前 , 18F
最早開始有電子發票時，新光三越是用台新聯名卡當會員卡號
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08/27 11:46, 6年前 , 19F
如果要不列印發票，要上新光三越官網，裡面有個設定電子發
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08/27 11:48, 6年前 , 20F
票，有個選項是不要列印紙本的電子發票，只要此選項打勾，
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08/27 11:49, 6年前 , 21F
只要去新光三越用聯名卡消費，絕對不會印出紙本發票，只有
08/27 11:49, 21F
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08/27 11:52, 6年前 , 22F
明細，店員也不用去問要不要印發票，這樣不是兩全其美
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08/27 11:52, 6年前 , 23F
樓上說的這些現在沒連結可連去設定了吧?
08/27 11:52, 23F
推
08/27 11:57, 6年前 , 24F
我說得是最早開始有電子發票，新光三越的系統堪稱完美，但
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08/27 11:59, 6年前 , 25F
最早歸最早, 現在提這些也好像無法繼續用, 還是得用 SKM
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08/27 11:59, 6年前 , 26F
會員卡了
08/27 11:59, 26F
推
08/27 12:02, 6年前 , 27F
過了兩年，有了信用卡載具後，每次消費一定要告知電員
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08/27 12:03, 6年前 , 28F
"不要印發票"，我覺得這就是退步的開始，以前根本不用問
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08/27 12:06, 6年前 , 29F
預設不印結果店員習慣性按印出和預設印但有不印需求自行
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08/27 12:06, 6年前 , 30F
所以我已經在官網跟他們建議，用會員卡的預設還是印出，只
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08/27 12:07, 6年前 , 31F
設定真的推後者，可惜能這樣做到的似乎沒幾家?
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08/27 12:08, 6年前 , 32F
因為讓店員操控因為他們的習慣性真的超容易手誤+耳誤
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08/27 12:08, 6年前 , 33F
要在官網的會員中心多做一個"不列印發票"的選項，只要打勾
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08/27 12:08, 6年前 , 34F
真的不是每個店能訓練的像超商使用票證那麼熟悉
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08/27 12:10, 6年前 , 35F
，絕對不會印出發票，而且店員也省事
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08/27 12:31, 6年前 , 36F
其他有些會員卡能當會員載具的店家, 會員卡載具發票列印
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08/27 12:31, 6年前 , 37F
預設也是不印 (網站上無法設定發票印或不印), 但是到收
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08/27 12:32, 6年前 , 38F
銀端就會被人工改成列印, 每次看到就要再口頭告知不列印
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08/27 12:32, 6年前 , 39F
問題點還是太多人需要印出發票, 根本沒有使用載具的習慣
08/27 12:32, 39F
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08/27 12:47, 6年前 , 40F
所謂的預設不印是自行勾選或者找客服會比全部預設不印
08/27 12:47, 40F
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08/27 12:48, 6年前 , 41F
結果因為多數人需要印導致店員習慣印控制在店員手上就是
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08/27 12:49, 6年前 , 42F
有這類問題，像mos卡全聯卡模式就很少有這類問題，而家
08/27 12:49, 42F
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08/27 12:50, 6年前 , 43F
樂福雖然設定了!不過部份店員還是習慣性問印不印所以不
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08/27 12:50, 6年前 , 44F
知家樂福的預設不印好不好用
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08/27 12:52, 6年前 , 45F
有時店家好意幫預設不印結果店員習慣印然後把方便的各種
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08/27 12:53, 6年前 , 46F
載具搞成不方便只好繼續使用手機條碼這樣真的非進步
08/27 12:53, 46F
我覺得新光真的可以考慮設置強制不印,類似家樂福的作法 我情願店員手誤需要重刷會員卡,都不想離開櫃台後還被叫住說發票不拿嗎....
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08/27 13:05, 6年前 , 47F
前陣子把家樂福好康卡改成不列印發票 (也就是把原本設定
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08/27 13:06, 6年前 , 48F
在好康卡的手機條碼拿掉, 改回好康卡當發票載具, 強制不
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08/27 13:06, 6年前 , 49F
列印), 今天去家樂福刷好康卡完後, 店員大概又是去選擇
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08/27 13:06, 6年前 , 50F
列印發票, 結果 POS 機又出錯, 再重掃一次好康卡條碼 XD
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08/27 13:07, 6年前 , 51F
反正已經習慣這種重掃條碼的問題了, 而且因為要用 GP 刷
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08/27 13:07, 6年前 , 52F
玉山聯名卡, 就直接用家樂福 APP 秀條碼, 也不用關螢幕
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08/27 13:08, 6年前 , 53F
, 要重掃就重掃這樣
08/27 13:08, 53F
我自己的經驗,本來設定家樂福會員不印造成一直重刷會員卡很困惱 有一次受不了直接寫信給客服, 我們那家店挺重視那次的意見,收銀課直接聯繫我,還說早會會再督導, 如果還是持續發生會去調收銀紀錄看是哪位員工發生的問題, 之後我再去消費就再也沒有重刷的事情發生XD 就算現在習慣口頭提醒, 店員反而會說 有~這邊(指POS機)有顯示你已經設定了 所以~必要時,寫客服信還是挺有幫助的 ※ 編輯: RonChin (61.216.112.62), 08/27/2018 15:11:57
推
08/27 15:42, 6年前 , 54F
我覺得最根本的問題就是一堆人還是習慣拿紙本發票
08/27 15:42, 54F
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08/27 15:43, 6年前 , 55F
還有開電子發票的店說要存載具 店員說已經印出來了= =
08/27 15:43, 55F
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08/27 15:51, 6年前 , 56F
拿紙本發票的習慣問題改不了
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08/27 15:51, 6年前 , 57F
開電子發票的店也是一樣, 用以前開傳統紙本發票的方式繼
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08/27 15:52, 6年前 , 58F
續同樣模式開發票, 根本不管消費者要不要用載具索取發票
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08/27 16:22, 6年前 , 59F
預設不印 但大部份消費者都想印 店員也很困擾 老話一句還
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08/27 16:23, 6年前 , 60F
是應該將選擇權還給消費者 讓消費者自己設定印或不印
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08/27 16:28, 6年前 , 61F
有些沒有會員載具的店家 (如 7-11), 用手機條碼索取發票
08/27 16:28, 61F
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08/27 16:29, 6年前 , 62F
一定不印, 但是用電子票證呢? 這沒辦法去設定印或不印
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08/27 16:29, 6年前 , 63F
, 現況是由店員去選擇印或不印, 就看要不要把收銀機修正
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08/27 16:30, 6年前 , 64F
程式讓消費者自己按印或不印, 不然這種互動式收銀機只用
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08/27 16:30, 6年前 , 65F
來做活動用功能好像也很浪費
08/27 16:30, 65F
推
08/27 22:33, 6年前 , 66F
最後敗在消費者和店員的結帳習慣上，傻眼
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08/28 02:52, 6年前 , 67F
有綁定載具 直接進入刷商品畫面 沒綁載具會問 1列印
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08/28 02:52, 6年前 , 68F
2 不印 但忙中沒仔細看 一旦有綁載具的 按了1or2再
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08/28 02:52, 6年前 , 69F
刷商品 會因為商品不存在 而又回歸刷會員卡畫面 覺得
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08/28 02:52, 6年前 , 70F
家樂福可以跟全聯學習 有提示畫面
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推
08/29 00:36, 6年前 , 71F
全聯的，有設定不印，除了跳文字提示，也會有嗶嗶聲的聲
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08/29 00:36, 6年前 , 72F
音提示
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