Re: [心得] Sukiya發票未幫消費者存入載具並涉嫌侵占
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後來打了無數通電話
終於聯絡上Sukiya的母公司善商的客服
跟客服來來回回幾次溝通並且客服去調查後
目前得知的是
發生這件事情的原因是
"是結帳時系統出了問題 導致電子發票沒有存入載具也沒有列印紙本出來"
(所以不是店員印出紙本之後拿走的 在此還店員一個清白)
而後續要如何處理就是
"之後會請該店家重新開一張新的發票(同樣金額 但日期時間就不同了)再寄給消費者"
(至於那一筆既沒有存入載具也沒有列印紙本出來的交易如何處理 就交由它們自己內部
處理
反正這樣身為消費者該爭取到的權益也都拿到了
去消費外賣餐點 餐點拿到了
之後他們再寄一張新的發票 也拿到後
身為消費者也就算是沒有權益上的損失了)
所以
只要之後它們確實有按照客服所說的
重新開一張新的發票寄給消費者
消費者收到新的發票後 這端就告一段落了
算是不太圓滿的結束了
至於為什麼到底會出現既沒有存入載具也沒有列印出來的情況
看來只有他們內部自己去調查才會知道了
不過從這件事情也可以得知
原來電子發票還真的有可能發生這種情況
沒有存入載具
也沒有列印出來
落入了數位黑洞的無盡深淵裡?
感覺有點奇妙與詭異
假如幾個月後真的是那張掉進數位黑洞裡的電子發票號碼中了1000萬
那就真的要吐血氣死了
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