[閒聊] 高級社區的高級感是物業給的?
前幾天去朋友家作客
一進去就被他們社區的服務驚訝到
完全可以感覺的到管理的氛圍不太一樣
一走進去大廳的服務人員馬上主動問候跟引導
然後協助做訪客登記，整套流程都有SOP
到朋友家閒聊的時候也說，這邊的物業素質好像比較好
他說當初挑的時候區權會考慮很久，才找了現在的物業
因為有提供完整教育訓練的物業很少
很多都是把新人直接丟進案場
結果住戶不滿、新人也做不久，導致一直換人
換成現在的物業很多事情都有清楚的標準
像是進屋內檢查設備、代收、清潔都有標準SOP
現在還有掃地機器人，做事效率更好了
去過不少高級社區拜訪家人朋友
我覺得物業真的有差
有些房子蓋得好、地段好，結果社區管理亂糟糟，整天吵架
現場的保全愛理不理，住起來還是跟一般大樓一樣
特別是高級社區的物業收了管理費
就要讓住戶有被照顧的感覺～
好的物業真的差很多，好的服務讓住戶感覺到高級感
才是真正的高級社區吧～
大家覺得呢？高級社區的定義是什麼？
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