[分享] Gosh,說話藝術有這麼難嗎?
看板humanity (人性板)作者wingluck (Alone in apartment)時間15年前 (2010/11/08 14:19)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串1/1
人的情緒管理佔生活中非常重要的一環,但試問有幾個人真正反省自己
說過的話所丟擲出去的負面能量?
舉例來說,近期變得容易被激怒,讓某些根本無關緊要的事纏上心頭,
甚至差點遷怒身旁無辜的人,令人火大的是,這都不是自己招惹的狀態
下,還得被逼得自我管理,也許你會認為這樣一點也不公平,「別用其
他人的錯誤來懲罰自己」,就因為情緒管理課程常提到這句話?
得了吧,還是養點智慧和幽默,多練習說話的本事自保實在點。
★說話的藝術人人都該學習,無關乎貧富貴賤與學歷,而是最基本的尊重。
有人說長輩教訓後生晚輩是天經地義,前人種樹,後人乘涼之際也得
飲水思源;但身為後生晚輩,需要的也僅是對彼此之間的尊重,如此
簡單的道理一旦被套在某種牽絆關係上,分寸拿捏得不當便容易成為
變調的以下犯上。
若說工作上必須受挫,也該是在犯了致命錯誤的前提下,主管適時的管教
勢必有理,但,你知道這些話該怎麼說嗎?
與其「搞什麼?這麼簡單的東西都不會!」,不如「也許是當初彼此理解
有點出入,可以重新修正過嗎?」
如果「拜託!當初就說過是……了,講話都沒在聽…」,那麼「我們上次
是怎麼說的?不對的話就馬上改進吧。」會不會讓聽者更容易接受正確的
訊息?
★先問清情勢,別急著說教
一件事情出錯之前總是有前因後果,而非人云亦云之下的產物,你從關
係人甲乙丙丁聽來的,難不成會比當事人清楚?
拜託,誤會和猜疑都是因為亂傳話導致錯誤越滾越大,不然你以為六月
雪冤案和後宮血史都是憑空捏造的嗎?
若沒有主持公道的才能,請讓會動腦的人來圍事,大事才能化作無。
★避免「都沒在聽」和「早就告訴過…」
「都沒在聽」這句話本身就有點問題,難不成你能確保所有從自己口中
冒出的話不會遇上一些重聽人士?或者對方確實有聽見但也許忘記了,
這麼一來指控就重了些。
「早就告訴過…」
早就告訴過A、B…,萬一今天只有C在場,他就倒楣活該遭受指責?看倌
們在指責之前曾幾何時想過先開口問清楚始末?舉手的恐怕沒幾隻小貓吧。
★批評其他人之前,先低頭自省,別當驚嘆號
人是很聰明的動物,所以常反被聰明誤,自以為是的情緒偶然高漲,眼中
都只看見別人長得歪鼻子小眼睛,卻忘了自己牙齒忘了矯正,奇怪,別人
家的孩子都不是孩子嗎?
★莫名遭受謾罵指責前,先別開口,當個句點王
砲火通常你來我往,一個巴掌拍不響,你不反擊,對方也會覺得無趣,除
非遇到少數白目低能的傢伙存心就要激怒你,容我勸君一句,忍無可忍,
還是得忍。
尤其當對方是長輩兼主管時,更是要忍!
但不是教你忍得沒尊嚴,而是態度必須從容,尤其是錯不在你時,請堂堂
正正地直視對方的雙眼,然後別作任何反應。
一方面讓自己冷靜調整心態,若日後與對方接觸不多,甚至可以當他隱形
都不過分。
★別碎念,因為地球不是只繞著你轉動
這和人際關係多少有些關聯,釋放出的能量多為開朗快樂,身旁的人一感
染相同的氣息很容易就能融入你,大夥都喜歡聽好聽話,難道你不是嗎?
相對之下,你會和一個成天抱怨的人交朋友,大概有點自虐傾向吧。
說話簡短拉重點,同一件事別換句話說,那是小學生的國文段考範圍。
- 暫時先想到這些,改天再戰 -
轉錄自http://www.facebook.com/#!/note.php?note_id=291216689998&id=1332727073
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